Kitapyurdu Otomatik Telefon Şikayetleri

(39 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu internet sitesinden kitap aldım, alırken bedava kargo seçeneğini işaretledim. UPS Türkiye işle gönderilecekti tam 10 günlük süre içinde UPS Türkiye birinde sokağı bulamadıkları için diğerinde ise adr…

16 Eylül AbdullahAbdullah 3.293

14 Şubat 2019 Perşembe sepete ekleyerek kızıma 3 adet kitap aldık. 16.2. 2019 Cumartesi günü saat 15'te aradığımda telefon sistemi otomatik olarak siparişimin hala temin edilemediğini yanıtladı. Madem elinizde …

18 Şubat NadirNadir 14.474

Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. Aynı anda i--- ve D---'den sipariş verdim. Diğerleri 2 günde elime ulaşırken Kitapyurdu hala gelmedi. İptal etmek istiyorum ama iptal edilmiyor ve merkezine de ulaşılamıyor. Tele…

11 Ekim 2018 BülentBülent 265

Verdiğim siparişe bin pişmanım. Doğum günü için verdim siparişi geçti, doğum günü geçti hala ses yok. Üstüne başka siteden almak zorunda kaldım ve bir. Günde geldi siparişim. Şimdi bu siteye ulaşmaya çalışıyoru…

11 Ekim 2018 SevgiSevgi 5.039

Kitapyurdu'ndan 28.09.18 tarihinde bir alışveriş yaptım ne yazık ki 10.10.2018 oldu hala kargoya verilemedi. Kaç defa müşteri hizmetlerine mail attıysam bugün kargoya verilecektir otomatik cevabıyla geçiştirilm…

10 Ekim 2018 NazlıNazlı 495

Aldığım ürünün birkaç gün sonra ürün bulunamadığı için iptal edildiğini gördüm. Madem ürünü temin edemeyeceksiniz satışını da yapmayın hadi yaptınız iptal gerçekleşirken bir mail bildirim mesaj atın, teknoloji …

07 Ekim 2018 AysuAysu 711

Kitapyurdu.com müşteri hizmetlerini pazartesi saat 13:00' de arıyorum. Otomatik cevap, " şu anda mesai saatinde değiliz hafta içi 18:00 'e kadar arayınız" diyor. Telefonlar kapalı. Siparişlerim 1 haftadır yok. …

25 Haziran 2018 MüjdeMüjde 3.281

4 Nisan 2018'de KY11734198 numaralı sipariş ile başka bir şehre hediye olarak gitmesi için kitap siparişi verdim. Kargo adresi başka şehir olmasına rağmen kargo bana geldi. Kargonun tekrar benden alınması doğru…

10 Mayıs 2018 OlcayOlcay 1.071

03.04.2018 11:36:31 tarihinde Kitapyurdu.com 'dan 5 adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Para hesabımdan kesildi, ödeme yapıldı ancak siparişlerim sitede görünmemekte, hala 5 kitap sepetimde…

04 Nisan 2018 OguzhanOguzhan 1.292

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

29 Aralık 2017 ZeynebZeyneb 1.639

Daha önce yazmış olduğum şikayetten sonra firmadan 'karışıklık için özür dileriz, siparişinizi gönderiyoruz' şeklinde bir mesaj geldiği için şikayetimi geri çekmiştim fakat henüz tarafıma ulaşan bir sipariş bul…

26 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.164

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

20 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.317

Kitapyurdu'ndan iki adet kitap aldım. İki kitap bir haftadır ortalarda yok. Müşteri hizmetlerini numaralarını öyle bir ayarlamışlar ki zaten telefon bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor, kimseye bağlanmadan…

20 Aralık 2017 AliAli 7.819

22 Kasım 2017 tarihinde bir okul için hediye olarak almış olduğum kitaplar kargoya verildi. MNG diye saçma sapan bir kargo şirketine. Daha kargo yola çıkmazdan önce telefonla arayıp müşteri temsilcisine bağlana…

07 Aralık 2017 SelahattinSelahattin 1.738

18 Ekim'de iptal ettiğim gönderimin bedeli, üzerinden 2 haftaya yakın zaman geçmiş olmasına rağmen hala tarafıma geri yatırılmamış olup, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamamaktadır. Mail ile ulaşıldığında …

30 Ekim 2017 EzgiEzgi 2.505
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları