Kitapyurdu Otomatik Süre Şikayetleri

(18 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan 156 adet toplamda 2400 liralık kitap sipariş ettim. Tedarik süresi olarak 4 gün taahhüdünde bulundular. Ancak üzerinden 10 gün geçti ve var görünen kitapları temin edemediler. Hiçbir bilgi verme…

2 g ErgülErgül 1.457

Kitapyurdu internet sitesinden kitap aldım, alırken bedava kargo seçeneğini işaretledim. UPS Türkiye işle gönderilecekti tam 10 günlük süre içinde UPS Türkiye birinde sokağı bulamadıkları için diğerinde ise adr…

16 Eylül AbdullahAbdullah 3.302

Özge'nin Teşekkür Mesajı

Teşekkürler hallettim 
28 Aralık 2018 ÖzgeÖzge 1.784

Kitapyurdu'ndan 3 adet hediye kitap aldım ancak; 2 adet temin edildi. 1 adet kitap 2 iş günü 2 hafta sonu 4 gündür temin ediliyor yazısı bulunuyordu ve 5 gün geçmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. He…

06 Şubat 2018 AliAli 1.664

Daha önce yazmış olduğum şikayetten sonra firmadan 'karışıklık için özür dileriz, siparişinizi gönderiyoruz' şeklinde bir mesaj geldiği için şikayetimi geri çekmiştim fakat henüz tarafıma ulaşan bir sipariş bul…

26 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.164

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

20 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.317

Kitapyurdu'ndan iki adet kitap aldım. İki kitap bir haftadır ortalarda yok. Müşteri hizmetlerini numaralarını öyle bir ayarlamışlar ki zaten telefon bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor, kimseye bağlanmadan…

20 Aralık 2017 AliAli 7.822

Kitapyurdu sitesinden yaptığım son alışverişim elime ulaştığında kitapların birinin iç kapağında ezilip yapışmış bir böcek ölüsü buldum. Ne yazık ki çirkinlik bununla sınırlı kalmıyor. Bu durum üzerine aradım, …

25 Ekim 2017 CerenCeren 1.111

12.10.2017 tarihinde Kitapyurdu.com'dan platin üyelik sayesinde hediye Karikatürkiye kitabını kazandım ve hediye kitaplarla birlikte 2 kitap daha alarak siparişimi verdim. Ancak sipariş verdiğim kitaplardan bir…

21 Ekim 2017 UğurcanUğurcan 1.287

KY6874497 numaralı siparişimi 07.11.2016 tarihinde verdim. Kitapların birinde 3-4 gün temin süresi belirtilmişti, 4. gün firmaya mesaj attım ve otomatik mesaj ile geri döndüler. 12.11.2016 ve 14.11.2016 tarihin…

16 Kasım 2016 UmutUmut 899

Siparişimde bir ürün bulunamadı, hediye çeki seçeneğini kabul ettim Bir sonraki siparişiniz de otomatik olarak tutardan düşülecek yazıyordu. Bir sipariş daha verdim tutar düşmedi. Hediye çeki ortada yok? Üsteli…

16 Mart 2016 AysedaAyseda 970

6 gün önce verdiğim ky5*** no.lu siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Halbuki siparişte en uzun tedarik suresine sahip olan kitabin suresi 3 gündü. Telefonunuzu defalarca aradım hep meşgul çaldı. 1 ker…

05 Mart 2016 MustafaMustafa 457

07.01.16 tarihinde vermiş olduğum sipariş 12.01.16 tarihinde sevk için hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Maillerime bir haftadır dalga geçercesine “gecikme için özür dileriz, bir karışıklık olmuş vs” otomatik me…

21 Ocak 2016 ErdalErdal 103

İki ay önce Kitapyurdu.com'dan sipariş ettiğim ürünün iadesini belirtilen sürede gerçekleştirdim ve ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen, hesabınıza hediye çeki olarak bildirilmiştir diye cevap geldi. Anca…

18 Ocak 2016 GökhanGökhan 399

Salı günü bu siteden 03.11 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Bir tanesi 24 saatte kargoda diğerinde ise yaklaşık 3 iş gününde kargoda diye yazıyordu fakat durumunu sorduğum zaman 09.11 tarihinde gönderile…

07 Kasım 2015 BerkBerk 532

Öyle kötü bir site ki muhatap yok, sorunu yazıyorum mail olarak hep otomatik bir cevap geliyor. Tedarik süresi geçmesine rağmen hala net bir cevap bulamıyorum.

12 Ekim 2015 ErcümentErcüment 385
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları