Kitapyurdu Otomatik Sistem Şikayetleri

(12 şikayet)
Şikayet Konuları

14 Şubat 2019 Perşembe sepete ekleyerek kızıma 3 adet kitap aldık. 16.2. 2019 Cumartesi günü saat 15'te aradığımda telefon sistemi otomatik olarak siparişimin hala temin edilemediğini yanıtladı. Madem elinizde …

18 Şubat NadirNadir 14.474

Aldığım ürünün birkaç gün sonra ürün bulunamadığı için iptal edildiğini gördüm. Madem ürünü temin edemeyeceksiniz satışını da yapmayın hadi yaptınız iptal gerçekleşirken bir mail bildirim mesaj atın, teknoloji …

07 Ekim 2018 AysuAysu 710

Kitapyurdu.com müşteri hizmetleri ne iki defa bağlanmaya çalıştım. İlkinde 34 dakika bekletip, ikincisinde tam 1 saat bekletip sistem otomatik bağlantıyı kapattı. Geri dönüş için numara tuşlattırıyorlar, arayan…

02 Ekim 2018 ÖmerÖmer 543

Arkadaşımın adıyla sipariş vermiş olduğum firmadan tarafımıza yanlış sipariş gönderildi. Gelen kargoyu 1 hafta önce tekrar geri gönderdik fakat sipariş ile ilgili Kitapyurdu.com'dan bir dönüş olmadı. Ayrıca müş…

04 Nisan 2018 SalihSalih 797

Kitapyurdu'ndan 3 kitap sipariş etmiştim. Elime ulaşan kitapların siparişimle alakası yok. Verdikleri iletişim numarasından mümkün değil kimseyle iletişime geçmek. Sesli yanıt sistemi ve takip numarasını kabul …

08 Şubat 2018 CeydaCeyda 1.478

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

29 Aralık 2017 ZeynebZeyneb 1.639

Sipariş veriyorum, banka ödeme yapıyor saniyeler içerisinde otomatik iptal oluyor sipariş işlemi. Önce bankadan kaynaklıdır diye düşündüm farklı banka kartını kullandım yine iptal etti. Arkadaşımın hesabından s…

21 Ocak 2017 HaydarHaydar 1.882

07.01.16 tarihinde vermiş olduğum sipariş 12.01.16 tarihinde sevk için hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Maillerime bir haftadır dalga geçercesine “gecikme için özür dileriz, bir karışıklık olmuş vs” otomatik me…

21 Ocak 2016 ErdalErdal 103

Siparişi vereli 15 gün oldu. Gelmeyince sitede yer alan numarayı aradım, otomatik sesli sistem çıkıyor, muhatabınız yok! Mail attım zorunlu olarak cevap yok. Siparişi iptal edin para iadesi yapın diye 5 gün old…

06 Kasım 2014 ZelihaZeliha 567

20.11.2013 tarihinde 0970716-13883241 sipariş numarası ile Kitapyurdu.com'dan 14-15 adet kitap siparişinde bulundum. 5 iş günü içerisinde kargolanacağı bilgisi verildi. Birkaç kitap dışında tamamının temin edil…

29 Kasım 2013 OzkanOzkan 67

13. 11. 2013 tarihinde vermiş olduğum 160 TL'lik kitap siparişim, sistemde 'temin edildi' şeklinde listelenmesine rağmen 2 haftadır tarafımda gönderilmemiştir. Telefon numaralarından kendilerine ulaşılamamaktad…

27 Kasım 2013 HayrettinHayrettin 113

Kitapyurdu. com'u şikayet etmekte bir işe yaramıyor. Sitelerinde verdikleri iletişim numarası sesli yanıt sistemi şeklinde ve muhatap yok. Editore mesaj atınız diyor sadece. Editöre attığınız 30 mesajın 1'i cev…

02 Mayıs 2013 ErdemErdem 272

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları