Görünüm          
197 şikayet listeleniyor

20.07.2020 tarihinde verdiğim KY2038**71 numaralı siparişim 22.07.2020 tarihinde kargoya (Jet teslim) verilmiş görünüyor. Ne bir takip numarası var ne de Kitapyurdu na telefon ile ulaşabiliyor. Telefon yüzüme otomatik kapatılıyor. Sorunum kısa sürede çözülmez ise bir daha asla Kitapyurdu nu kullanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

kitapyurdu.com üzerinden yüklü bir alışveriş yapıp sipariş verdim 13.07.2020 tarihinde KY2033**36 kodu ile, 20.07.2020'de sevk edildi görünmesine rağmen elime ne kargo takip numarası geçti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Kitapyurdu kargoyu bilgilendirdik diyor, çağrı merkezleri otomatik kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

KY360580 sipariş kodlu ürünleri siteye üye olmadan sipariş ettim. 8 gün geçmesine rağmen ortada ne kitaplar var ne de ulaşabildiğim bir yetkili. Müşteri hizmetleri numarası sürekli kapanıyor.  Mail adresleri sadece otomatik yanıt sağlıyor. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım çevremdeki kimseye de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no : KY2029**68 07.07.20 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi. 11.07 tarihinde jet teslim kuryesi arayarak çok ters bir adreste olduğunu 14.07 günü teslim ederlerse uygun olup olmayacağını sordu. Kuryeyi sıkıntıya sokmamak adına uygun olduğunu söyledim ancak 14.07'de tesli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY20347657 numaralı siparişim 17 Temmuz'da temin edilmiş olmasına rağmen günlerdir sevk için hazırlanıyor deyip kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri çalışmıyor ve maillere her seferinden otomatik aynı cevap veriyorlar ne kötü bir firma. Ürünü göndermeyeceksen neden satıyorsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Merhaba, 10.07.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş adrese teslim edildiği söylendi ancak ürünler elime ulaşmadı. Telefonda bilgi almak için görüştüğüm, numaradan verilen mail adresine ilettiğim maile, otomatik yanıtla cevap verdiler. Bu sebeple problemi çözmeye yönelik herhangi bir yanıt alamdım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Numarası KY2028**82 olan siparişimde Son bir ürün kaldı o ürün 1 haftadır temin edilmiyor stokta olmayan ürün satıyorlar. 1 haftada büyük mağduriyet yaşadım. Son ürünün acil temin edilip kargolanmasını talep ediyorum. Ve mesajlara da otomatik cevap veriyorlar. Bu hareketleri ile sınıfta kald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky19981199 numaralı 2 ay önce siparişini verdiğim kitabım teslim edilmedi. Kargo durumunu kontrol ettiğimde sevk edildi yazıyordu, paramın iadesini istediğim anda bir anda kargo durumu ürün teslim edildiye döndü. Müşteri hizmetleri zaten yok mesaj atabiliyorsunuz mailinize alakası olmayan otomatik m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişinizi verirken farklı kargo teslim seçenekleri mevcut. Jet Kargo 5 TL gidip kitabevinden alırsanız ücretsiz ve "kargo ertesi gün teslim 10 TL" şeklinde bir seçenek var. Ancak aklınızda canlandığı gibi sipariş gününün ertesi günü kargoya falan verilmiyor. Mail attım. Üç gün tedarik + bir gün k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2020 tarihinde KY2017**91 kodla verdiğim siparişi 5 günde kargoya zor verebildiler. Zaten kendi stoklarında olmayan ürünleri sattıkları için 2 3 gün bekletiyorlar ve sonunda tedarik edilmedi diye o ürünü gönderemiyorlar. 25.06.2020 tarihinde 2751*******28 takip numarasıyla verebildikleri kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.06.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. 20 güne yaklaştı ve bu süre zarfında İlber Ortaylı yeni kitap çıkardı? Mail attığım zamanda otomatik mesajı gönderiyorlar sadece. Size tavsiyem başka bir siteden ama imkanınız varsa oradan alın veya hiç almayan bu siteden zaten gelmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır bu siteden alışveriş yapıyorum, yapıyordum daha doğrusu. Kredi kartı kullanmadığım için kapıda ödeme alırım kitaplarımı. En son siparişimde kitaplarımı alamadan kargo firması geri göndermiş. Bana haber vermediler, sadece pazartesi alın dediler ben salı gidebildim. Hemen mail attım. Kitapla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu.com sitesinden 30.05.2020 tarihinde 14 adet kitap sipariş ettim. Temin süresi ve teslimat tarihi güzeldi. Ama hala elime gelmedi. Neredeyse 1 ay oldu. Çağrı merkezlerini, yaptıkları şeyi cevaplamamak için korona bahanesi ile kapatmışlar. Ayrıca maillere de lakayıt cevaplar veriliyor. Ya d...Devamını oku

5 Haziran'da Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. Kitaplar 11 Haziran'da ancak tedarik edilebildi. 16 Haziran'a kadar sevkiyat bekleniyor denildi. Daha sonra tercih etmediğim halde farklı bir kargo seçilip ona verilmiş. Seçilen kargo bulunduğum ilçe de yok dememe rağmen kargoya verildi. Durumu kendilerin...Devamını oku

Almanya ya kitap yurdundan yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim fakat kargom gelmedi, nerede hangi firma ile gönderildiği bilgisi de tarafıma iletilmedi. Daha önceleri 3 güne gelen kargo ortalıkta yok ve muhatabımız da yok. Çağrı merkezini aradığımda birkaç işlem sonra capri otomatik sonlandırılıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi