Kitapyurdu Numara Süreç Şikayetleri

(27 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim ürünleri 15 gündür teslim alamadım. İletişim için verilen telefon numarasını arıyorum telefon açılmıyor Kitapyurdu ürünü kargoya teslim ettikten sonra süreci takip etmiyor ve müş…

19 Aralık 2019 SelmaSelma 339

Kitapyurdu yayıncılıktan adıma 2751677941827 barkod numaralı 134 TL'lik öğrencilerim için kitap alışverişi yaptım. Kitaplar tedarik edildikten üç gün sonra PTT Kargoya verildi. PTT'yi arıyorum açan yok. Kitap y…

11 Aralık 2019 AhmetAhmet 999

Kitapyurdu.com üzerinden 2 Aralık Pazartesi günü vermiş olduğum sipariş 5 günden beri kargoya verilmedi. Bu siparişten sonra verilen 24 saate kargoda denilen ayrıca verilen siparişim de hala beklemede. Müşteri …

06 Aralık 2019 FatihFatih 872

Öncelikle bu siteye bile cevap vermediklerini diğer incelediğim şikayetlerde şahit oldum. Şikayetlerin çoğu aynı. Sipariş verdiğin ürün 10 gün geçiyor ne tedarik ediliyor ne de tedarik edilen ürün kargoya veril…

03 Aralık 2019 SonerSoner 860

KY17575093 numaralı siparişim geldiği sıra da evde olmadığım için 12.11.2019'da bir bilgilendirme bile yapılmadan kargo iade sürecine girmiş. Konuyu öğrenmek için kitap yurdunu arıyorum telefonlarına ulaşılmıyo…

18 Kasım 2019 ÖznurÖznur 875

Kitapyurdu'ndan 5 Ekim'de kitap siparişi verdim. Ama hala tedarik aşamasında nedeniyle ürünüm kargoya verilmedi. Gecikme ile ilgili bilgi almak istediğimde ise müşteri hizmetleri telefon numarası ya mesai saati…

11 Ekim 2019 GamzeGamze 1.542

06.10.2019 tarihinde 2 adet sipariş verdik kurum olarak. (935,98 TL ve 2,797,50 TL tutarlarında) KY17196428 / KY17197267 sipariş numaralarımız. Ürünleri satın alırken altında yer alan 24 saatte kargoda, yaklaşı…

11 Ekim 2019 FatihFatih 1.143

Kitap Yurdu'ndan KY16425800 sipariş numaralı 3 kitap sipariş ettim. 2 kitap temin edilip diğer kitap sitede 1 güne tedarik edileceği belirtilmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine rağmen temin edilemedi. Üstüne ü…

26 Temmuz 2019 KübraKübra 2.643

07.02.2019 tarihinde KY14729720 sipariş no. ile Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım. Ancak bir kitabı eklemeyi unuttuğumu fark ettim. İptal edip diğer kitabı da ekleyecektim. Siparişimi iptal etmek istedim, zar zo…

20 Şubat 2019 EmreEmre 5.256

Cem'in Teşekkür Mesajı

Gerekli aksiyon firma tarafından alınmıştır teşekkürler.
03 Kasım 2018 CemCem 2.201

Kitapyurdu’ndan verdiğim sipariş 1 hafta geçmesine rağmen gelmedi. Birkaç mail atmama rağmen dönüş yapılmadı. Sipariş koduyla sipariş geçmişime baktığımda ise böyle bir sipariş bulunmadığı yazıyor fakat müşteri…

11 Ekim 2018 MügeMüge 606

Güne yine bir Kitapyurdu şikayeti ile başlayalım. Hani bir işe girersiniz Algida seçicilik olur ya benimde ondan mı bilmiyorum gün geçmiyor ki sorunları ile ilgili bir konuşma geçmesin. Ürün ve insan varsa mutl…

11 Ekim 2018 OrhanOrhan 4.119

Kitapyurdu'ndan 25 Ağustos tarihinde ky12843780 sipariş numaralı siparişlerim sitede 3 iş günü içinde tedarik edileceği söylenmesine rağmen elime ancak 11 gün sonra ulaştırıldı. Bu da yetmezmiş gibi gelen ürünl…

07 Eylül 2018 RabiaRabia 568

10 gün önce verdiğim ky12081766 numaralı siparişimin bir ürününü hasarlı göndermeleri nedeni ile iade ettim ama sözleşmelerine uymayarak kargo ücretini benden aldılar bu yetmezmiş gibi 2 TL olan kargo 4 TL oldu…

31 Mayıs 2018 AliAli 3.021

20.03.2018 tarihinde Kitapyurdu'ndan 64.46 TL'lik KY11523128 sipariş numaralı alışveriş yapıp ödemesini posta çeki olarak yatırdım son anda sipariş numarası girmediğimi fark ettim memur işlemi bitirmişti. Bunu …

21 Mart 2018 EmineEmine 733

08.11.2017 tarihinde Kitapyurdu.com'dan vermiş olduğum KY9937977 numaralı sipariş aradan 3 gün geçmesine rağmen gönderilmemiştir. Nedenini öğrenmek için mail attım fakat cevap alamadım. Daha sonra öğrendim ki b…

11 Kasım 2017 LivanLivan 946
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları