Arkadaşıma hediye aldım, kargo teslim adresine onun bilgilerini fatura adresine de kendi bilgilerimi yazdım. Hediye paketi seçip notuna kadar yazıp verdim siparişimi. Başıma geleceğini bildiğim için emin olmak amacıyla ayrıca iletişime geçip bunun bir hediye olduğunu ve faturayla, siparişle ilgili ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce de sipariş vermiştim ve çok geç gelmişti. Yine sipariş verdim sokağa çıkma yasağı olduğu için iş yeri diye belirttim. Benim hatam adreste klavye azizliğine uğrayarak kapı numaramı eksik yazmıştım. Ama nihayetinde telefon numaram var arasalar hemen teslim alınmasını sağlayacaktım. Mail geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 iş gününü geçmiş olmasına rağmen KY19778591 numaraları siparişimden hala ses yok, ayrıca 5 gün önce vermiş olduğum başka bir siparişten açıklamasız para iadesi aldım. Neden böyle bir iade aldığımı sorduğumda telefonunuzdan onay vermeniz gerekiyordu vermediniz gibi bir cevap aldım. Oysa ki sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdik. Bugün başka bir adrese ve kimseye teslim edilmiş görünüyor. Siteden şikayet oluşturdum kargonun yanlış kişiye teslim edildiğine dair. Cevap olarak kargonuz teslim edilmiştir. Size ulaşmadıysa mail atın diye cevap döndüler. Ben zaten yanlış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çarşamba günü ürün aldım perşembe elimde olması gerek çünkü ertesi gün teslim seçeneğini seçtim ama Agt Kurye'ye bakıyorum hala sevk edildi diyor. Çağrı merkezini arıyorum numaram için bu numarada gönderi yok diyor. Gerçekten fiyasko. Sipariş no... KY19930239Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Kitapyurdu Logo

17 gün oldu ürünüm sevk edildi diye gösteriliyor fakat kargo numarası dahi yok. Sorduğumuzda ise Covid-19 un arkasına sığınıyorlar. Salgın var diye bütün alışverişimi internet üzerinden yaptım hiçbirinde problem yaşamadım.  Kitapyurdu yıllardır sürekli sipariş verdiğim bir site fakat anlaşılan bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Sipariş vereli bir ayı geçti, hala hiçbir işlem yapılmadı, bu ne ciddiyetsizlik. Bir aydır bekliyorum, belki kargodan dolayı falan diye ama henüz kargoya bile verilmemiş. Şikayet numarasını arıyorum yanlış sipariş kodu alarmı veriyor sürekli. Hep kitaplarımı buradan alırdım, bir önceki siparişte de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün kitap alış verişi yaptıktan sonra satın alma bölümünde kk yazıp işlemi gerçekleştirmek istediğimde işlem kısmında hata oluştuğundan bir kitabı (otomatik portakal) çıkartıp işlemi tekrar denedim. Tekrar aynı hata ile karşılaşınca işlemi iptal et e basıp çıktım. Bugün PTT den sizin tarafınızdan gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Nisan'da kitap siparişimin ödemesini havale ile yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim, fakat henüz iadem yapılmadı. Mail atmışlardı iadeniz yapıldı sorun yaşarsanız bankanızla görüşün. Bankayı arıyorum, herhangi bir sıkıntı yok bizde iade işleminden biz sorumlu değiliz firmanızla görüşün...Devamını oku

KY19241482 numaralı yanlış kitap gönderilmiş olan siparişim tarafıma gönderilmiş fakat Erciş PTT şubesi kapalı olması dolayısıyla kargom elime ulaşmadan tarafınıza geri iade olmuştur. Kitap elinize ulaşmasına rağmen hala ücret iadem yapılmamış. Gerekli yerlere geri dönülmez ise şikayet oluşturacağım...Devamını oku

profile-icon İsa Şikayetini Yayından Kaldırdı.
01 Mayıs 16:42
Kitapyurdu Logo

10 gün teslimat süresi gözüküyor bugün toplam 10 gün oldu (iş günü) ve bugün siparişim sevke hazırlanıyor oldu. Siteye bir beş gün önce de bildirim bıraktım ama geri dönüş olmadı. Kargo numaram yok bir şeyim yok ve asla ilgilenilmedi. Beni mağdur ettiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY19470628 numaraları siparişimi 8 Nisan'da verdim 4 kitap emin edilmemişti. Bir tanesi hariç temin edildi. İletişime geçtiler ve o ürünün iptalini istedim. Diğer kitapların 23 tanesi temin edildi ve hala kargoya verilmedi. Her siteyi denedim Kitapyurdu en iyisi hızlısındır dedim beni yanılttınız. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap siparişlerimi 3 Nisanda vermiş olmama rağmen hala teslimat gerçekleşmedi ve kargo takipte teslimatın gerçekleşmiş olduğu gözüküyor. Kitaplar ödevlerim içindi hiç birini yapamıyorum iletişim için verilen numaran ulaşılmıyor maillerime hiçbir şekilde cevap verilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi