Kitapyurdu Nokta Şikayetleri

(29 şikayet)
Şikayet Konuları

03.10.2019 tarihinde verdiğim sipariş aradan 12 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mesaj atıyorum, doğru dürüst bir cevap alamıyorum. Cevapları "Siparişiniz teslim noktasına ulaştığında tarafınıza hem mail k…

15 Ekim İbrahimİbrahim 813

Kitapyurdu PTT Kargo gönderisi yapıldı görünmesine rağmen kargo gönderi noktasında bekliyor görünüyor. Müşteri hizmetleri telefonu hizmet vermiyor, tck-5544 sayılı mesleki yeterlik kanunu (MYK) uyarınca; İntern…

11 Ekim ErayEray 983

Kitapyurdu müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sipariş verdim iade edildiğine dair mail geldi "etmeyin cumartesi alacağım bile diyemiyorum" muhatap yok. Müşteri temsilcisini arayıp sipariş numaramı girdiğimde te…

09 Eylül GamzeGamze 2.807

Kitapyurdu 10 Ağustos'ta verdiğim siparişi göndermiyor. Kadıköy teslim noktası kendilerine henüz bir teslimat yapılmadığını söylüyor. Müşteri hizmetlerinin telefonu çalışmıyor ve e-postalara cevap verilmiyor. Y…

06 Eylül AdnanAdnan 3.383

Şeyma'nın Teşekkür Mesajı

İstediğim zaman elime ulaştı sorun çözüldü.
29 Ağustos ŞeymaŞeyma 5.638

Teslimat noktalarına gitmeden birkaç bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ama aradığınızda telesekreter, sipariş numaranızı okuyup ondan sonra telefonu kapatıyor. 100 defa da arasanız aynı şek…

26 Ağustos GökhanGökhan 3.205

Süleymaniye kapanış saati 20.00 teslimatı almaya gittiğimde 18.45 sisteminizi kapattığını söyledi yarın gelin dedi böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben bu kadar uğraşacaksam kargo getirsin müşteri memnuniyeti sı…

13 Temmuz HasanHasan 1.820

Kitapyurdu adlı internet sitesi üzerinden PTT aracılığıyla teslim edileceği iddia edilen bir alışveriş gerçekleştirdim. 5 iş günü dolmasıyla birlikte Kitapyurdu'na telefon açtım ve kargomu sordum. Bana teslimat…

09 Temmuz AyşegülAyşegül 2.253

11.06.2019 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden sipariş ettiğim ürünlerim bugün 20 Haziran 2019 tarihi itibariyle 9 gün süre geçmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili site müşteri hizmetleri il…

21 Haziran TekTek 3.541

Kitapyurdu'ndan 25 Nisan 2019 tarihinde sipariş verdim. Gaziantep teslim noktasından teslim alacaktım. Siparişimi henüz teslim almadım fakat sipariş bilgilerinde teslimat yapıldı yazıyor. Dün Kitapyurdu'na yazd…

09 Haziran BetülBetül 1.622

27.58 TL'değerinde siparişi kapıda nakit ödeme ve İzmir teslimat noktasında nakit ödeme seçeneği ile almak istiyorum fakat her bilgiyi eksiksiz ve doğru doldurmama rağmen ‘seçili adres ve hesap bilgileriniz kap…

19 Ocak ÖmürÖmür 6.404

24 Aralık'ta vermiş olduğum KY14239757 siparişimin tarafıma ulaşması için gereğini yapmazlarsa hukuki olarak hakkımı arayacağım. Sözde teslim noktasından alınca kargo bedava diyorlar ama oraya gidene kadar nele…

02 Ocak ÜmitÜmit 1.555

18.10.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Üstüne mağduriyetimi sunmak için aradığım müşteri hizmetleri tarafından 15 dakika bekletildim. Ulaştığımda ise ba…

15 Kasım 2018 İlaydaİlayda 1.759

Kitapyurdu Sipariş Kodu KY13413695 Sipariş Tarihi 10.10.2018. 2 adet kitabım: temin edildi (p) Ateş Kırmızısı 1 1 5,08 5,08 temin edildi (p) Türkiye'nin Soğuk Savaş Düşünce Hayatı Antikomünizm ve Amerikan Etkis…

23 Ekim 2018 FatmaFatma 1.618
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları