Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri Şube Şikayetleri

(20 şikayet)
Şikayet Konuları

17 Aralık'ta Kitapyurdu'ndan aldığım kitap hâlâ gelmedi. Kargo olarak UPS kargoyu seçmiştim ama Kitapyurdu'nu aradığımda MNG Kargo'ya verildi diyor. Sonrasında ise UPS kargodan mail geldi takip numarası gönderm…

28 Aralık 2019 ElifElif 2.174

189 TL'lik kitap siparişi verdim hepside 24 saatte kargoya teslim olacaktı ama olmadı bedava kargo promosyonundan yararlandık ama olmaz olaydık çünkü bedava kargo dedikleri AGT Kurye şubesi ve yeri yurdu olmaya…

27 Aralık 2019 EbruEbru 1.878

Aralık ayının 11nde Kitapyurdu isimli siteden kitap alışverişinde bulundum. Kargo tercihimi UPS den yana kullanmıştım. KY18017341 numaralı siparişim için birkaç gün sonra kargoya verildi şeklinde güncelleme yap…

21 Aralık 2019 ÖzlemÖzlem 1.987

Artık bununla uğraşmaktan bıktım ky17916395 numaralı siparişimi tam 20 gündür bekliyorum ve siparişimi yaparken y**** ile gönderilmesi için daha fazla ücret ödedim. Fakat siz u** Türkiye ile göndermişsiniz neys…

18 Aralık 2019 UfukUfuk 1.032

20/11/2019 tarihinde kitap yurdundan aldığım kitaplarım Kitapyurdu tarafından PTT kargoya 26/11/2019 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Kargom PTT Kargo tarafından tarafıma gönderilmiyor. İlgili kargo şubesini…

04 Aralık 2019 TuğbaTuğba 956

Kitapyurdu markasından 20.11.2019 tarihinde kitap siparişi verdim 9 gün oldu kargo hala PTT şubesinde bekliyor. Aradım 20 dakika müşteri hizmetleri ile konuşmak için bekledim ilgi alaka sıfır kargo Allah vere n…

29 Kasım 2019 BerilBeril 1.346

PTT Kargo ile sorunu çözemediğim için ürünü aldığım taraf olan sizin yardımcı olmanızı bekliyorum. Sizden almış olduğum KY17497829 numaralı siparişime ait kargo 01.11.2019 tarihinde Karşıyaka şubesine gelmiş ol…

04 Kasım 2019 GünayGünay 915

Zekai'nin Teşekkür Mesajı

Kargo barkodunda hata varmış.
24 Eylül 2019 ZekaiZekai 4.077

14.01.2019 Pazartesi tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden sipariş verdim. Öğretmen olduğum için cuma gününe kadar gelir bende öğrencilerime hediye ederim diye düşündüm. Çarşamba günü ürünlerim kargoya verildi am…

19 Ocak 2019 AhmetAhmet 5.355

Ergün'in Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. Teşekkürler
09 Ekim 2018 ErgünErgün 3.098

Kitapyurdu.com hakkında şikayetim var. Satın aldığım kitabımı şubeye teslimat olarak belirtmiştim, yoğunluktan dolayı kitabı alamadım ve geri gönderildi. 1. 3 iş günü içerisinde almam gerektiğini bilmiyordum (n…

16 Nisan 2018 OlgaOlga 1.694

Kitapyurdu.com sitesinden 16.10.17 tarihinde 5 adet kitap siparişinde bulundum. Ayın 19’unda MNG Kargo'ya verildi. Ayın 21’inde kargom, Ankara Hoşdere MNG şubesine ulaşmasına rağmen 5 gündür kargom ellerinde be…

27 Ekim 2017 OyaOya 1.661

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

18 Ekim 2017 YusufYusuf 1.039

Kitapyurdu.com'dan 21.06.2017'de 49 TL değerinde kitap aldım. Kargo MNG şubesine 26.06.2017'de ulaşmış. Kargo adrese hiç getirmeden 03.07.2017'de iade etmiş. Bugün 06.07.2017 ve Kitapyurdu kitaplar bize gelmedi…

07 Temmuz 2017 YusufYusuf 1.187

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

22 Haziran 2017 DeryaDerya 829

Verdiğim şikayet yaklaşık 2 haftadır elime geçmeyince konu hakkında bilgi almak için mail attım. Lütfedip günler sonra verdikleri cevapta kargomun alakasız bir şubede teslim almam için bekletildiği söylendi. Ad…

05 Ocak 2017 YunusYunus 923
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları