Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri Sipariş Şikayetleri

(500 şikayet)
Şikayet Konuları

Bu firmadan ilk defa alışveriş yaptım ve çok ama çok pişman oldum. Doğum günü için sipariş ettiğim kitabı kargoya geç verdiler. Zamanında gelmeyince iptalini istedim, iptal edildi. Kargo şubesine giden ürünü ge…

6 s ÇağrıÇağrı 78

Keşke araştırıp öyle sipariş vermeseydim siteye. D** veya İ**'in üzerine tanımam. Kitapyurdu'ndan kitap aldım. Defalarca aradım ve rica etmeme rağmen zamanında kargoya verilmedi. Gecikme nedeniyle kargo ya yeni…

3 g ElifElif 409

Kitapyurdu.com'dan kitap siparişinde bulundum. Siparişim yanlış adrese kargolandı. Bu yanlışlık gönderici kaynaklı olduğu için haliyle site müşteri hizmetlerini aradım düzeltilmesi için. Sonuç olarak ben bir mü…

10 Nisan BatuhanBatuhan 735

Aynı ürünü farklı sitelerde daha uyguna bulduğum halde bu siteye güvendiğim için sipariş verdim. 8 gündür kargoya verilmedi kitabım. Üstüne müşteri hizmetlerini arıyorum en az 20 dakika beklemem gerekiyor ulaşm…

04 Nisan GözdeGözde 692

Kitapyurdu son siparişinde kredi kartımdan iki kere ödeme almış. Siparişimi vereli neredeyse 15 gün oldu, hesap özetim gelince fark ettim. Kendileri farkında bile değiller. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ac…

03 Nisan OnurOnur 932

Gül'nin Teşekkür Mesajı

Hızlı ve anlayışlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkürler, müşteri hizmetleri için de bir iyileştirme yaparsanız güzel olabilir.
02 Nisan GülGül 710

3 senedir düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 17 Mart'ta verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yoğunluk var deyip geçiştirdi. Ondan 3 gün sonraki verdiğim sipariş…

26 Mart YeşimYeşim 1.025

Benden habersiz benim verdiğim kitap siparişini iptal ediyorlar. Üstelik kart ile ödememi yapmama rağmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş numarası isteniyor eksik ya da yanlış tuşladınız diye cevap veriyo…

24 Mart MahmutMahmut 1.597

08.03.19 tarihinde kitap yurdundan kitap sipariş ettim 19 Mart oldu ve hala kitaplarım bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum not bırakın biz sizi arayalım diyorlar aramıyorlar 15 dakika bekleyip müşteri …

19 Mart MehmetMehmet 888

KY14827913 sipariş kodlu siparişimi belirli sebeplerden dolayı diğer adresime gönderilmesini talep ettim ve kargo ücretini ödeyeceğimi belirttim ama Kitapyurdu 10 gündür kitaplarımı göndermiyor ve müşteri hizme…

18 Mart MuhammetMuhammet 1.213
1 2 3 4 5 6 7 ... 50
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları