Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri Otomatik Şikayetleri

(8 şikayet)
Şikayet Konuları

Yaklaşık 1 hafta önce verdiğim KY17***034 siparişim hala kargoya dahil verilmemiş. Müşteri hizmetlerine bir turlu ulaşamadım ya hat meşgul çalıyor ya da mesai saatlerimiz dışındayız diyerek otomatik görüşmeye s…

3 g SelcukSelcuk 694

Kitapyurdu'ndan 6 Kasım 2018 günü kitap siparişi verdim. Bugün 10 Kasım 2018 ve hala kitap elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli yanlış tuşlama deyip otomatik kapanıyor. İnanılmaz mağdur oldu…

10 Kasım 2018 SinemSinem 777

Kitapyurdu.com müşteri hizmetleri ne iki defa bağlanmaya çalıştım. İlkinde 34 dakika bekletip, ikincisinde tam 1 saat bekletip sistem otomatik bağlantıyı kapattı. Geri dönüş için numara tuşlattırıyorlar, arayan…

02 Ekim 2018 ÖmerÖmer 543

Arkadaşımın adıyla sipariş vermiş olduğum firmadan tarafımıza yanlış sipariş gönderildi. Gelen kargoyu 1 hafta önce tekrar geri gönderdik fakat sipariş ile ilgili Kitapyurdu.com'dan bir dönüş olmadı. Ayrıca müş…

04 Nisan 2018 SalihSalih 797

3 yıldır okul kitaplarımızı başka sitede bulamıyoruz diye mecburen bu siteden sipariş veriyorum. En az her seferinde 70- 80 liralık tutarda sipariş vermemize rağmen kargo ücreti sözde 0 gözüküyor, fakat elimize…

10 Şubat 2018 ZeynepZeynep 2.135

18 Ekim'de iptal ettiğim gönderimin bedeli, üzerinden 2 haftaya yakın zaman geçmiş olmasına rağmen hala tarafıma geri yatırılmamış olup, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamamaktadır. Mail ile ulaşıldığında …

30 Ekim 2017 EzgiEzgi 2.505

Sipariş veriyorum, banka ödeme yapıyor saniyeler içerisinde otomatik iptal oluyor sipariş işlemi. Önce bankadan kaynaklıdır diye düşündüm farklı banka kartını kullandım yine iptal etti. Arkadaşımın hesabından s…

21 Ocak 2017 HaydarHaydar 1.882

11.02.2015 tarihinde Kitapyurdu.com aracılığıyla vermiş olduğum sipariş, temin süresinin "1 gün" olarak belirtilmesine rağmen, 16.02.2016 (bugün) itibariyle hala "ürün bekleniyor" kodunda izlenmektedir. Söz kon…

18 Şubat 2015 MustafaMustafa 805

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları