Kitapyurdu Muhatap Şube Şikayetleri

(21 şikayet)
Şikayet Konuları

Bir hata yapıp, Kitapyurdu.com'dan 09.12.2019 tarihinde sipariş verdim. Üzerinden tam 16 gün geçti. 1 haftadır her gün bu Kitapyurdu ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Oyalayan mailler dışında bir muhatap bulama…

25 Aralık 2019 FeritFerit 939

Kitap yurdundan kitap sipariş ettim. 11 Aralık'ta sevk edildiği yazıyor. Fakat baktığımda kargonun Adana ya gönderildiğini ve şubede bekletildiğini öğrendim. Ne bir muhatap var ne de kargomu teslim eden! 10 gün…

19 Aralık 2019 ElifElif 983

29.11.2019 tarihinde ky17866751kodu ile sipariş verdiğim kitaplar 30.11.2019 tarihinde kargo şubesine sevk edilmiştir. PTT Kargo çıkış şubesinde o tarihten itibaren halen beklemekte olup dağıtımı 12 gündür yapı…

12 Aralık 2019 AyçaAyça 555

27 Kasım'da verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda da ürünün şubeye verilmediğini öğrendim ne zaman vereceksiniz kitaplarımı acaba? Bu nasıl hizmet anlayışı. Ne muhatap var ne maille…

05 Aralık 2019 DurmuşDurmuş 817

20/11/2019 tarihinde kitap yurdundan aldığım kitaplarım Kitapyurdu tarafından PTT kargoya 26/11/2019 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Kargom PTT Kargo tarafından tarafıma gönderilmiyor. İlgili kargo şubesini…

04 Aralık 2019 TuğbaTuğba 961

18.11.2019 tarihinde Kitapyurdu’ndan 200 TL’ye yakın kitap siparişi verdim. 25.11.2019 tarihinde PTT kargonun Arnavutköy şubesinde gözüküyor. Total olarak 12 iş günü oldu. Ancak ne Kitapyurdu’na ne de PTT kargo…

03 Aralık 2019 EsraEsra 636

Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım. 25.11.2019 da Arnavutköy şubesine kargomu teslim ettiler. Fakat hala kargom Arnavutköy şubede bekleme de. O günden sonra tek bir hareket dahi yok. Kitapyurdu ile iletişime geçm…

01 Aralık 2019 HacerHacer 1.769

Tüm kitap siparişlerimi her zaman Kitap Yurdun'dan veririm ve de hiçbir zaman kargo problemi yaşamadım. Son siparişim kendim için değil hediye göndermek istedim fakat fakat 26'sında sevk edildi diyor, hala PTT …

29 Kasım 2019 TuğçeTuğçe 890

Kitapyurdu sitesinden ürün aldım 10 gündür ürün teslim edilmedi, bir de kendinize muhatap bulmak imkansız,kargo teslimatı yapma konusundan 0 resmen aldığım ürünler 16 Kasım tarihinde PTT Kurtköy şubesinde olmas…

21 Kasım 2019 EsraEsra 1.671

KY14093438 kodlu ürünlerim 2 ay. gönderilmedi gönderecekleri şubeyi aradım yanıt alamadım, kendi sitelerinin zaten öyle bir sistemindeki şimdi baktığımda sipariş iptal edildi diyor ve herhangi bir para iadesi d…

28 Ocak 2019 BurakBurak 3.024

24.09.2018 tarihinde Kitapyurdu sitesinden 167,87 TL tutarında kitap siparişi verdim. Kitapların tedarik süresi oldukça uzadı ama yoğunluktan kaynaklandığını düşünüp siteye ulaşmadım. Sonrasında 01.10.2018 tari…

21 Ekim 2018 BengülBengül 1.145

Parasını postaneden ödediğim kargom kapıma gelmesini beklerken şubeye gelip geri gönderilmiş kimse bana ulaşmamış,şimdi bir muhatap bulamıyorum parayı peşin gönderirken iyiydi kitaplarımı tekrar istiyorum kargo…

18 Ekim 2017 MevlanurMevlanur 771

Kitapyurdu.com internet sitesinden bebeğim için aldığım zeka kartı ürünü defolu ve 2. kalite ürün çıktı. Ayrıca ürünü dalga geçer gibi paket lastiğine sarıp öyle kargo yapmışlar. Ürün iadesi için firmaya ulaşma…

12 Ekim 2017 LeventLevent 996

KY8912177 sipariş no.'lu ürünüm MNG Kargo ile kargolandı ancak adresimi yanlış yazmışlar ve üzerinde telefon numaram olmasına rağmen kargo çalışanları beni aramadılar. MNG Kargo Sümer şubesini defalarca aramama…

03 Ağustos 2017 ÇağlarÇağlar 770

Kitapyurdu'ndan tam 3 hafta önce kitap siparişi verdim MNG Kargo Döşemealtı şubesi 2 haftadır yarın ulaşacak yarın diye oyalıyor. Bunun üzerine MNG müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şikayetimi beyan ettim. 1 haf…

26 Temmuz 2017 NazmiyeNazmiye 9.462
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları