Görünüm          
316 şikayet listeleniyor

Sitelerinden alıveriş yaptım. 05.08.2020 Jet Kargo seçeneği seçerek 2 gün içinde elinizde olacak yazıyordu yani bu tarihte 07.08.2020 kitap ortada yok. Sitelerinden takip yapamıyorsunuz. Çünkü böyle bir siparişiniz yok diyor. Artı en büyük sorun telefon ulaşılamıyor direk meşgule düşüyor kargo taki...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan aldığım 2751945754401 kargo takip numaralı siparişimi 03.06.2020'de İstanbul Arnavutköy kim PTT kabul etti ama hala ortada kargom yok. 444 1 788 'i arıyorum. Ama hat meşgul. 0212 565 1400 numarasını aradım.  Telefona çıkan kişi geçiştirdi sonuç yok. İlgilerden cevap bekliyorum.Kitap...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan yaklaşık bir hafta önce kitap sipariş ettim. Bir kitabin tedarik edilmemesi sebebiyle siparişim hala kargoya verilmedi. Telefonları sürekli meşgul yetkili biri ile görüşmüyoruz. Bu kitaplar sınav zamanı olduğu için acil ihtiyaç duyduğumuz kitaplar. Stoklarda yoksa neden ödeme yapmada...Devamını oku

PTT Kargo Kitapyurdu siparişimi getirmeyip geri gönderdi aradığımda da her seferinde meşgule atıldım ve evden çıkamıyroum Kitapyurdu'na şikayetimi yazdığım halde bana mail atıp kargonuz geri geldi denildi iyi de ben nereden bileyim kargonun geldiğini geldik evde bulamadık da diyemezler çünkü beş haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
03 Nisan 14:24
Kitapyurdu Logo

Birkaç gün önce verdiğim siparişi iptal etmek istiyorum uygulamadan ya da internet sitesinden yapamadım müşteri hizmetlerini arıyorum 3 /4 defa meşgul e duştu daha sonra sesli yanıt sistemine bağlandı fakat günün hangi saati arasam su an mesai saatleri dışındayız diyor ama mesai saatleri hangi saat ...Devamını oku

KPSS için 3 ay önce kitap sipariş ettim verdikleri hesaba ücreti yatırmama rağmen kitaplarım gelmedi ve aradığımda telefonlar açılmıyor hep meşgul bağlanmıyor kesinlikle sipariş. Vermeyin hizmet sıfır. Bazı yerlerle anlaşmalılar fakat orası da bilgi vermiyor ve bazı numaraları da kapalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 tarihinde KY19091008 sipariş numarası bir kitap aldık Gaziantep teslim noktasından teslim alınacaktı fakat Gaziantep teslim noktası gelen kitapları Kitapyurdu iade edildiğini söyledi şu anda kitap nerede bilmiyoruz? Sizi arayamıyoruz telefon meşgule düşüyor müşteri bilgilendirme yok bu şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mart tarihinde Kitapyurdu'ndan 5 adet kitap aldım. 1 hafta içerisinde PTT Kargo ile geleceğini bildirdiler. PTT Kargo 16 Mart tarihinde evde kimse yok diye not bırakıp gitmiş. Ne kargoya ulaşabiliyorum ne de Kitapyurdu'ndan bir dönüş oluyor. İrtibat numaraları meşgule düşüyor. Destek için kurdukla...Devamını oku

Yaklaşık 1 hafta önce vermiş olduğum kitap siparişim hakkında hala hiçbir gelişme olmadığı gibi iletisim numaralarını aradığınızda sistem meşgule atıyor, hiç ulaşamadım. Sadece bu kitapevine özel seçenek olan "ertesi gün kargoya teslim" özelliğini seçip sırf 10 lira daha fazla verdiğime rağmen durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim kitapları 13.03.2020 verdim direk hesabımdan çektiler parayı ama ortada kitap da yok, sevk hazırlanıyor diyor ancak aradığımda ilk kez bugün açtılar onda da mesai saati dışında diye otomatik banta düştü. Diğer zamanlarda aradığımda direk meşgule düşüyor iptalde edemiyorum.Devamını oku

Acil elime ulaşması gereken kitaplar var bunların temin süresi 3 gündü ama geçici bir süre temin edilemiyor diye değiştirdiler. Sipariş iptali için ınternet sitesi üzerinden mesaj yolladım geri dönen olmadı. İletişim bilgilerindeki telefon numarasını aradığımda direkt meşgule düşüyor. Muhatap olacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.03.2020 tarihinde Kitapyurdu sitesinden misafir girişiyle kaydolmadan kitap sipariş ettim. Online olarak ödemeyi gerçekleştirdim, bana kargo takip numarası verdiler. Ancak kargo takip numarasını yazacağım ekran çıkmıyor, daha sonra üye oldum ancak sepet boş görünüyor. Telefonla çok kez müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 şubat tarihinde 15 mart'ta gireceğim Simav için deneme sınavı sipariş ettim. 26 şubat tarihi itibariyle sevk edildi yazısı sistemde ama ortada kargo takip numarası yok? Telefonları sürekli meşgul ve maillere yanıt veriliyor. Her maile kargo firmasına ulaşıldığı yazıyor, Barkod numarası ya da ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme