Kitapyurdu Mesaj Şikayetleri

(772 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim kitapları 1 haftadır bekliyorum. PTT Kargo ile gelen kitaplar ben evde yok iken adresime geldi ve daha sonra hatalı adres gerekçesi ile dağıtım şubesine geri gitti ama bu nasıl b…

25 Temmuz FehmiFehmi 2.661

PTT Kargo tarafından mesaj geldi. Kitaplar temin edildiği halde, henüz hala kargo kitaplarımı getirmemiştir. Kargo şirketinin çağrı merkezini aradım. Kitaplar Acıbadem şubesinde görünüyor ama bana ulaşmamıştır.…

18 Temmuz SinemSinem 1.635

Merve'nin Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
17 Temmuz MerveMerve 1.195

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

13 Temmuz MerveMerve 1.527

Kitapyurdu sitesinden verdiğim sipariş ile gelen kitaplardan birinin kapak sırtı yırtık, deforme olmuş halde çıktı. Belli ki bu ayıplı ürün dikkat edilmeden kargolandı çünkü kargo ambalajında hasar yok. İletişi…

01 Temmuz TahsinTahsin 2.204

25.06.2019 günü öğle saatlerinde Kitapyurdu.com adresinden 3 adet kitap satın aldım. Kitaplarım tamamı stokta bulunan ve tekrar temin edilmesine gerek olmayan durumdaydı. Normal şartlarda aynı gün içerisinde ka…

27 Haziran BurakBurak 2.312

14.06.2019 tarihinde Kitapyurdu.com'dan 3 adet kitap aldım. Sipariş kodu ky16083298 alış tarihinden 3 gün sonra sevk edildi ibaresi belirdi. Ne kargo numarası ne mail hiçbir şey yok. Kitaplarım kargom ne durumd…

19 Haziran NizamNizam 1.308

Bütün kitap sitelerinden sipariş veriyorum, fakat ilk defa Kitapyurdu'ndan verdim ve pişman oldum bir daha asla. 25.05.2019'da vermiş olduğum sipariş 31.05.2019 halen elime ulaşmadı. Bundan sonra ne bu firma il…

01 Haziran HakanHakan 1.775

Bu kaçıncı oldu bilmiyorum ben ısrarla sadık bir müşteri olmaya çalışıp ne zaman kitap çalışma kitabı sınav kaynakları almaya kalksam tercihim Kitapyurdu oluyor ve ne zaman sipariş versem sorun yaşıyorum. Sited…

30 Mayıs ÇiğdemÇiğdem 4.134

Kitapyurdu müşterisini nasıl yanıltacağını şaşırmış. Kargo parası ne içindir? Soru Türkçe ve çok basit değil mi? Cevabı da bellidir, kargo parası lojistik firmasına ürünü ulaştırması için verilen bedeldir. Ama …

21 Mayıs MustafaMustafa 767

Geçen hafta Kitapyurdu.com'dan kitaplar sipariş ettim. Aldığım kitaplar MNG Kargo'dan kaynaklı teslim edilemedi. MNG Kargo benimle iletişime geçti durumu araştırıyoruz dediler. Kitapyurdu.com'a ise durum ile al…

19 Mayıs ŞenayŞenay 1.744

Kitapyurdu adlı siteden 4 adet kitap sipariş ettim ve 1 tanesinin iadesini hem siteden talep ettim hem müşteri hizmetlerine site üzerinden mesaj attım. 2 gündür mesajıma cevap dönen yok. Firma 0212 519 ** numar…

14 Mayıs KenanKenan 885

Kitapyurdu'ndan aldığım ders kitabı ayıplı geldi. İade için geri gönderdim ancak…

04 Mayıs DilanDilan 1.466

Kitapyurdu'ndan, sipariş tarihi 25.04.2019 sipariş kodu ky15692229 olan siparişim aradan geçen 8 güne karşın hala hazır edilip kargoya verilemedi. Destek için müşteri birimine attığım mailde durumda değişiklik …

03 Mayıs MuratMurat 1.166

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

27 Nisan FatihFatih 2.048

Kitapyurdu üzerinden aldığım kitabımın sonuna geldiğimde yaklaşık 40 sayfanın olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili site üzerinden kendilerine mesaj atmama rağmen halen geri dönüş yapılmadı. Normalde kitapçıdan…

16 Nisan FatihFatih 952
1 ... 3 4 5 6 7 8 9 ... 49

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları