Kitapyurdu Mesaj Teslimat Şikayetleri

(33 şikayet)
Şikayet Konuları

Geçen hafta Kitapyurdu.com'dan kitaplar sipariş ettim. Aldığım kitaplar MNG Kargo'dan kaynaklı teslim edilemedi. MNG Kargo benimle iletişime geçti durumu araştırıyoruz dediler. Kitapyurdu.com'a ise durum ile al…

19 Mayıs ŞenayŞenay 948

Kitapyurdu.com adresinden 19/12/2018 tarihinde 8 adet kitap siparişi verdim. Siparişi adres teslim olarak belirterek adresimi yazdım. Sipariş Kitapyurdu tarafından KY14183057 sipariş kodu ile teslimata çıktığı …

26 Aralık 2018 SibelSibel 1.531

Kitapyurdu siparişlerimde MNG Kargo aracılığıyla gönderilen hiçbir kargom elime ulaşmıyor. Zamanım olsa zaten internetten alışveriş yapmam... Evde olduğumuz halde, evde olmadığınızdan mesajı geliyor. Güvenlik k…

11 Aralık 2018 GüngörGüngör 1.151

Kitapyurdu'na kitap siparişi verdim. 4 gün içinde teslimat yazıyordu bir hafta oldu daha hazırlanıyor bekliyor yazıyor ve aldığım bir kitap iptal edilmiş bu nasıl olabiliyor madem iptal edilecek kitap satışa çı…

11 Kasım 2018 SultanSultan 1.061

Gün geçtikçe hizmet kaliteniz daha da düşüyor. Bugün, yarın derken. Yoruyorsunuz. Size güvendiğim için üzgünüm. Sipariş ettiğim ürünleri, siz kargoyla gönderene kadar unutuyorum. Oğlumun doğum günü için sipariş…

27 Ekim 2018 GamzeGamze 907

Kitapyurdu 3 hafta önce vermiş olduğum 3 farklı siparişim hala elime ulaşmadı! Ve 3 kez müşteri hizmetlerinize bildirdim mesaj yoluyla! Daha komiği anlaşmalı olduğunuz kargo firması (MNG) teslim edildiğini yazı…

21 Ekim 2018 DilekDilek 1.019

Sabah tüm ürünlerimin temin edildiği yazıyorken şu an birinin temin edilmediği yazıyor. Günlerdir teslimat bekliyorum. Temin ettiklerini gönderip akabinde diğerlerini göndermek yerine hepsini günlerdir bekletiy…

09 Ekim 2018 NihanNihan 677

Siparişlerin teslimatı kendi sitelerinde yazan tedarik sürelerinin üzerine çıktı. Bunun üzerine üzerine iki kere mesaj attım ancak hiçbir şekilde dönüş olmadı. Müşteri ilişkileri son derece kötü, hatta hiç yok.…

08 Ekim 2018 ÖzgürÖzgür 1.000

Tam iki haftadır Kitapyurdundan sipariş verdiğim kitapların gelmesini bekliyorum. Sitelerinde seçtiğiniz kitapların var olduğunu gösteriyorlar ve seçtiğinizde o kitabın temin edilmesi neredeyse bir haftadan faz…

04 Ekim 2018 NihatNihat 529

Kitapyurdu.com'dan yaptığım sipariş bilgileri şu şekildedir: Sipariş Kodu KY12812537 Sipariş Tarihi 17.08.2018. Bugün ise tarih 03.09.2018. Yani aradan 17 gün geçti. Kitapyurdu.com'a farklı zamanlarda 4 defa me…

04 Eylül 2018 MuhammedMuhammed 1.225

9 Temmuz 2018 tarihinde Kitapyurdu.com'dan arkadaşım için bir kitap sipariş ettim. Ürün 3 iş günü içinde söylendiği gibi kargoya teslim edil mi? 11 Temmuz 2018 tarihinde kargo firmasından teslimat adresine bağl…

15 Temmuz 2018 BilalBilal 1.864

13.06.2018 tarihinde ky12276403 sipariş kodu ile 10 tane kitap siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen; 3 kitap hala hazırlanıyor görünüyor. Mesaj attım cevap alamadım. İletişim numarasına ulaşmak mümkün…

20 Haziran 2018 KübraKübra 686

11 Mart 2018' de siparişini verip ödemesini yaptığım Gülseren Budayıcıoğlu'nun Madalyonun İçi adlı kitabı hala elime ulaşmadı. Kargo takibinden baktığımda "teslimatta sorun var" yazıyor. Daha önce de Kitapyurdu…

22 Mart 2018 AyçaAyça 1.051

Daha önce yazmış olduğum şikayetten sonra firmadan 'karışıklık için özür dileriz, siparişinizi gönderiyoruz' şeklinde bir mesaj geldiği için şikayetimi geri çekmiştim fakat henüz tarafıma ulaşan bir sipariş bul…

26 Aralık 2017 HakkıHakkı 1.162

14.10.2017 tarihinde Kitapyurdu sitesinden kitap siparişi verdim. Kargo şirketi olarak maalesef Aras Kargo'yu tercih ettim. Kargom yaklaşık 1 hafta Tuzla Bölgesi'nde unutuldu. Aradım şikayet oluşturdum ve kargo…

06 Kasım 2017 YaseminYasemin 1.171

Kitapyurdu.com'dan yıllardır sipariş veririm. MNG Kargo ile verdiğim sipariş getirilmedi, kargo şirketine şikayette bulunduk. İmkanlarımdan dolayı kargoyu gidip yerinden alamadım. Şu anda Kitapyurdu.com'dan ver…

09 Ekim 2017 MustafaMustafa 1.178
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları