Kitapyurdu Mesaj Süre Şikayetleri

(75 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu' ndan geçen hafta sonu 3 adet kitap sipariş ettim. 1 tanesinde temin …

02 Ağustos YusufYusuf 4.884 1

Daha önce de Kitapyurdu mobil uygulanmaya girememiştim şimdi tekrardan böyle bir sorunla karşılaştım. Fakat bu sefer puan karşılığın platin üyelik satın aldığımda böyle bir sorun oldu. İlk siparişi verdim, ardı…

02 Ağustos EmineEmine 4.103

13 Ocak 2019'da almış olduğum kitapların temin süresi 3 iş günü denilmesine rağmen temin edilemedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerine şikayetimi yazdım, ertesi gün göndereceklerine dair mail gönderdiler. Ne ya…

25 Ocak NeslihanNeslihan 1.677

On yılı aşkındır üyesi olduğum ve bu süre zarfınca yüzlerce kitabını aldığım; Kitapyurdu.com sitesinden son yaptığım alışverişte kızıma bir soru bankası da aldım fakat alırken incelediğimde kitabın künyesinde b…

02 Ocak TuncayTuncay 7.488

Özge'nin Teşekkür Mesajı

Teşekkürler hallettim 
28 Aralık 2018 ÖzgeÖzge 1.784

Sipariş vereli 5 gün oldu ama hala sipariş hazırlanıyor gözüküyor. Siteye temin edilemeyen kitabı daha sonra da gönderebilecekleriyle ilgili bir bilgilendirme mesajı attım ama hiçbir değişiklik olmadı. KPSS sın…

15 Aralık 2018 ŞeymaŞeyma 1.493

03.10.2018 tarihinde yapmış olduğum KY13306487 numaralı siparişimde yer alan 36 adet adet kitap için en fazla temin süresi 5, teslim süresi ise 7 gün olarak belirtilmesine rağmen son 5 günde bekleyen ürünlerin …

11 Ekim 2018 OkanOkan 251

Bir hafta önce 8 adet kitap siparişi verdim. Sipariş takibime baktığımda 7 adet kitabın temin edildiğini 1 adet kitabın temin edilme süresi uzadığı içini siparişimi güncelleyip temin edilemeyeni çıkardım. Hazır…

10 Ekim 2018 FulyaFulya 3.081

Kitapyurdu sitesinden birkaç tane kitap satın aldım. Bir süre sonra kitaplardan birinin tedarik edilemediğine dair mesaj aldım. Ben de tedarik edilemeyen kitabın ücreti iadesinin kartıma yapılmasını istedim. Ki…

10 Ekim 2018 SedatSedat 370

3 Ekim'de sipariş verdim bugün 10 Ekim Kitapyurdu'na bir daha asla sipariş vermeyeceğim. 2 defa telefon ile aradım 3 defa mesaj yazdım telefon ile ulaşmak inanılmaz zor. En az yarım saat bekleme süresi ve sırad…

10 Ekim 2018 MeteMete 234

04.10.2018 tarihinde 6 adet kitap siparişi verdim. Verilen temin süresi dolmuş olmasına rağmen kitaplardan bir tanesi halen temin edilemedi ve ne yardım mesajıma ne de bu konuda ki attığım mail'e dönüş yapılmad…

10 Ekim 2018 SevgiSevgi 410

Kitapyurdu'ndan 26 Eylül tarihinde yaklaşık 13 kitaplık bir sipariş verme hatasında bulundum. Kitapların temin süresi en fazla 2 gün yazmasına rağmen hala kargoya verilmiş değil. (Sipariş kodu:KY13213957) Ayrıc…

03 Ekim 2018 EmreEmre 422

25.09.2018 'de verdiğim kitap siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Tüm kitapların yanında 'temin edildi' yazmasına rağmen hala kargoyla ilgili bir gelişme yok. Üstelik mesaj gönderiyorum cevap yok. Çağrı mer…

03 Ekim 2018 ÖzgeÖzge 2.386

24 Eylül pazartesi günü sabah 09:00 civarlarında kitap siparişi verdim aldığım kitaplardan temin süresi en uzun kitap azami tedarik süresi 3 iş günü idi. Kitaplardan 24 saatte kargo edileceğini taahhüt edilen k…

02 Ekim 2018 CoskunCoskun 350
1 2 3 4 5

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları