Kitapyurdu Mesaj Muhatap Şikayetleri

(51 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan 10 gün önce satın almış olduğum ürünlerden biri temin edilmediği için 6. Günün sonunda ürünü iptal etmiştim. Ancak üzerinden 4 gün daha geçmesine rağmen siparişim hala kargoya dahi verilmemiş. M…

25 Eylül İremİrem 1.844

19/08/2019 tarihinde 71,11 TL tutarında peşin ödeyerek yapmış olduğum kitap alışverişim 23/08/2019 tarihine gelmemize karşın halen gelmedi. Müşteri hizmetlerine misafir girişiyle alışveriş yaptığım için takip n…

25 Ağustos MelikeMelike 2.645

30 Temmuz’da kitap siparişi verdim ne elime ulaştı ne bilgilendirme yapıldı. Kitapyurdu'na ulaşmaya çalışıyorum iletişim kısmından birkaç kez mesaj gönderdim ses yok. PTT ile ilgili şikayet yazdım ondan da ses …

10 Ağustos ZeynepZeynep 2.919

Aylar önce iptal ettiğim ve iade ettiğim siparişin geri ödemesini yapmıyorlar. Ne mesajlara ne telefonlara cevap vermiyorlar. Artık alışveriş yapmıyorum. Emin değilseniz alıp almamakta kesinlikle buradan sipari…

22 Mart NimetNimet 1.562

Üzerinden 1 ay geçen iade ve iptal ettiğim siparişin geri ödemeleri gelmiyor. Kimseye ulaşılamıyor, hiçbir maile ve mesaja cevap verilmiyor. Yakında şikayetçi olmaya ve ortak kampanya yaptıkları bankalara bizi …

20 Ekim 2018 İlkerİlker 798

3 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Verdiğim sipariş üzerinden 9 gün geçtikten sonra kitaplardan birini temin edemedikleri yönünde bir mesaj aldım. Benim amacım o temin edilemeyen kitabı almaktı zaten, diğer …

12 Ekim 2018 MehmetMehmet 515

Kitapyurdu isimli internet sitesinden 30.09.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler üç iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen 10 Ekim tarihi itibarıyla halen kargoya verilmedi. İletişim numarasından her…

10 Ekim 2018 HasanHasan 457

8 adet kitap siparişi verdim... Parasını ödedim ama kitaplar gelmedi. Mesaj yazıyorum cevap yazmıyorlar. Verdikleri telefon mesai saatlerinde hiç açılmıyor mesai saatlerinde de açılıp mesai saatlerinde arayın a…

10 Ekim 2018 ÖzgürÖzgür 3.006

24.09.2018 tarihinde verdiğim sipariş hala gelmediği gibi ne maillerime ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap veren biri var. Ürünleri artık iptal etmek istiyorum ama karşımda muhatap bulamıyorum. Uzun zamandı…

10 Ekim 2018 CemreCemre 178

Sabah tüm ürünlerimin temin edildiği yazıyorken şu an birinin temin edilmediği yazıyor. Günlerdir teslimat bekliyorum. Temin ettiklerini gönderip akabinde diğerlerini göndermek yerine hepsini günlerdir bekletiy…

09 Ekim 2018 NihanNihan 679

KY13050076 ben böyle bir iş görmedim. Bugüne kadar çeşitli sitelerden birçok kitap sipariş etim ve ne yazık ki tam 9 gün önce Kitapyurdu sitesine bulaştım. Diğer siteler ürünü 2- 3 günde teslim ederken, bu site…

25 Eylül 2018 GökhanGökhan 944

Kitapyurdu.com'dan yaptığım sipariş bilgileri şu şekildedir: Sipariş Kodu KY12812537 Sipariş Tarihi 17.08.2018. Bugün ise tarih 03.09.2018. Yani aradan 17 gün geçti. Kitapyurdu.com'a farklı zamanlarda 4 defa me…

04 Eylül 2018 MuhammedMuhammed 1.231

Sipariş vereli 5 gün oluyor, hala kargoya verilmedi kitaplarım. Çağrı merkezine ulaşılmıyor. Mesajlarıma cevap verecek bir muhatap yok. Tatile gideceğim, kargo bekliyorum, hala iptal edin ya da dönüş yapın artı…

26 Temmuz 2018 AyşeAyşe 1.279

Kitapyurdu.com'dan sipariş verdim. Verilen sipariş numarası ile siparişimi sorguluyorum fakat böyle bir sipariş bulunamadı diyor. Kredi kartımdan ücret çekilmiş. Mesaj atıyorum. Mesaj hiç okunmadan hazır mesaj …

26 Haziran 2018 CanibeCanibe 1.032
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları