Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.652

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

968 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Agt Kargo Aynı Gün Değil Kısmetse Teslim Ediyor

Kitapyurdu.com sitesinin çok uzun yıllardır müşterisiyim. Son siparişimi 08.04.2021 tarihinde KY2315**64 numaralı sipariş koduyla verdim. Normalde ücretsiz kargo seçeneğini kullanabilecekken ekstra kargo ücreti ödeyerek sistemdeki en çabuk teslim edeceği görünen agt Kargo'yu seçtim. 10 Nisan Cumarte...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Müşteri Temsilcisine Erişemiyorum

Kitapyurdu müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Sipariş no sürekli yanlış diyor! Nasıl ulaşacağım? Defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Sitenizde mesaj kısmını doldurmama rağmen bana geri dönüşte yapmadınız. Kitapları defolu göndermenizi geçtim, iletişime geçemiyorum. Lütfen ilgileniniz!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Sevk Edildi / Temin Edildi

Ben kitap yurdundan 24 saate kargo seçeneği olan bir kitap satın aldım kitabı satın aldığım günün üstünden 8 gün geçti hala sevk ediliyor yazıyor mesaj atıyorum kargoya verdik teslim noktasına ulaşınca mesaj gelecektir diyorlar. Lütfen artık kitabımı teslim edin

profile
  • 729görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu İnsanın Kurdu Kitapları Teslim Etmiyor.

Kitap yurdundan sipariş verdiğim kitaplarım elime ulaşmadı. Üstelik para iadesi yapacaklarını söylemelerine rağmen yapmadılar. Mail attığım zaman otomatik mesaj kitapların işlem sırasına alındığını söylüyor. Türkiye'de bu kadar kitaba talep olduğunu ya ben bilmiyorum ya da Kitapyurdu yalan söylüyor.

profile
  • 1.102görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Güvensiz Alışveriş Sitesi

25.03.2021 tarihinde, 129,50 TL lik sipariş oluşturdum. Fakat param alınmasına rağmen sipariş oluşmadı. Ürünler sepetimde görünüyor. Kitapyurdu nun müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevap muhasebe bölümünün ilgilendiği ve çağrı merkezinden hiçbir işlem yapılamadığını, mail atmam gerektiği söylend...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 594görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu.com Kargo Sorunu

12.03.2021 tarihinde kitapyurdu.com sitesinden verdiğim sipariş 10 gün beklettikten sonra PTT Kargo tarafından adreste bulunamadığım için kargomun kargomata bırakıldığına dair bir mesaj aldım. Adresten hiç ayrılmadığım halde kargo firmasi hiçbir bilgi fişi bırakmadan ve benimle iletişime geçmeden ad...

profile
  • 1.159görüntüleme
  • 1 ay önce

Konya Kitapyurdu Teslim Noktası

Kitap yurdundan sipariş ettiğim kitabı daha çabuk alabilmek için teslim noktasından almak istedim. Kitap 4 gün sonra teslim noktasına gelmiş ama ne mesaj ne arama var. On gün oldu hiç haber etmiyorlar. Ben bu arayıp öğrendim. Kitabevinin adresi telefonu da devlet sırrı mübarek. Bir daha asla teslim ...

profile
  • 742görüntüleme
  • 14 Mart 12:45

Kitapyurdu Ve VakıfBank Yanıltma Vakası

19.02.2021 tarihinde Babanın VakıfBank kredi kartımdan 1.657,59 TL'lik Kitapyurdu tarafından para çekilmiştir. Limit 1000 TL üstünde olmasına rağmen VakıfBank onaylama mesajı veya bilgi mesajı tarafıma iletmemiştir. Kitapyurdu müşteri hizmetleri müşteri hizmetlerine de ulaşamamaktayım. Bu hususta ma...

profile
  • 1.716görüntüleme
  • 10 Mart 18:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Yalan Olan Sipariş!

30.01.2021'de vermiş olduğum sipariş hala elime geçmediği gibi teslimat gözüküyor defalarca yazmama ve telefon açmama rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Tekrarlayan arama ve yazışmalar oldu. Önceleri teslim edildi denildi. Şimdi ise Sipariş kodu hatalı diye mesaj yolluyorlar. Parayı alırken ve kime a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 703görüntüleme
  • 08 Mart 23:23

Kitapyurdu Teslim Edilmemiş Kitaplar

Kitapyurdu uygulama üzerinden aldığım kitap tarafıma teslim edilmemiştir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, ücretli kargo geçimi sonucu ödediğim para tarafıma iade de edilmemiştir. Defalarca mesaj atmama rağmen sorun giderilmemiştir. Kitap alacak arkadaşların uygun fiyat diye seçim yaparken tekrar...

Kitapyurdu Teslim Edilmemiş Kitaplar
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 828görüntüleme
  • 05 Mart 21:56

Kitapyurdu Elime Geçmeyen Ürün İçin Kargo Parası Ödedim.

Kitapyurdu'ndan jet teslim seçeneği ile iki kitap alıp 40,58 TL ödedim. Kargo şirketi bana kitap teslimi için ön bildirim yapmadı. Geldik bulamadık, gelip şubeden alın ya da tekrar dağıtımı bekleyin dedi. Kitapyurdu İstanbul şubeyi aradım, hızlıca tekrar dağıtıma çıkartmaları için, iade alalım dedil...

profile
  • 1.834görüntüleme
  • 01 Mart 13:38

Kitapyurdu Siparişimi Göndermediği Gibi İptalini Bile Yapamıyorum.

Kitapyurdu adlı siteden 18 Şubat tarihinde sipariş verdim. 2 gün teslimat süresi verdikleri için Jetteslim adlı kargo şirketini tercih ettim. Fakat 1 Mart tarihinde dahil sevk için siparişlerimin hazırlandığı yazıyor. Sipariş iptali için siteyi kurcaladım, hiçbir şekilde sipariş iptal butonu yok. Ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 768görüntüleme
  • 28 Şubat 20:25

Kitapyurdu Firması Engellileri Rencide Ediyor.

Merhabalar, Kitapyurdu firmasından uzun yıllardır kitap alırım ve eski müşterisiyim. Geçirdiğim bir rahatsızlıktan sonra görme yetimi büyük oranda kaybettim. Geçtiğimiz ay büyük bir sevinçle Kitapyurdu firmasının sesli kitap uygulaması geliştirdiğini öğrendim. Özel sektörün sesli kitap atılımları bi...

Kitapyurdu Firması Engellileri Rencide Ediyor.
profile
  • 2.228görüntüleme
  • 24 Şubat 16:57

Kitapyurdu Ve Jetteslim'in Kitap Satmadan Para Kazanmaları

11 Şubat tarihinde internet üzerinden verdiğim kitap siparişini gönderim süresi 2 gün yazdığı için jetteslim seçeneğini işaretledim. İş yeri adresimi vermiştim. Kargo ise cumartesi günü kapalı olan iş yerime gelmişti. Kurye aradığında durumu açıklayıp pazartesi günü getirebilir misin diye sorduğumda...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.