6 gün önce final sınavlarım için kitap yurdundan kaynak kitap sipariş ettim. 6 gün oldu hala kitaplardan biri tedarik edilmemiş! Ve bu kitabın tedarik süresinde 3 gün yazıyor. Tedarik ve teslim süresine güvenip aldım görünen o ki sınavlarıma kadar kitaplar gelmeyecek işin kötü yani mesajlarıma da ge...Devamını oku

Sokağa çıkma yasağı olmadan önce, yani mart ortası gibi kitap sipariş verdim. Kargo parası ödememek için kitap kafe gibi olan şubeye gönderilmesini istedim. Fakat kafeler kapandı ve dün yeni açıldı. Buraya kadar her şey normal.  Ya bu süre zarfında tek bilgi mesajı yollanmadı. Kitap nerede diye arı...Devamını oku

Ky19850044 sipariş numaralı kargomuz nerede ise 1 ay oldu elimize ulaşmadı tarafınıza mesaj attığımda herhangi bir müşteri memnuniyeti sağlanmadı. Bugün kargo ilimize ulaşmış gözüküyor inşallah elimize de ulaşır. Elinizde olmayan şeyi satıp insanları oyalıyorsunuz güya hediye olarak almıştım öbürk...Devamını oku

Bundan yaklaşık bir buçuk ay önce sipariş ettiğim kitaplarım iki kez kargoya verildiği halde hala daha elime ulaştırılmadı. Çalışmam gereken test kitaplarının da bulunduğu kitapları beklerken mağdur edildim hala da mağdur ediliyorum. Bu konuda defalarca şikayet mesajı gönderdiğim halde bir yaptırım ...Devamını oku

Kitapyurdu, size her yerden yazdım ve bana bir yerden dahi olsun dönüş yapmadınız. Artık çirkinleşeceğim diye kendimden çekiniyorum. Bakın hepimiz bulaş bir hastalığa maruz kaldık. İşler aksadı ve sizleri kendi adıma bir yere kadar tolere ettim ama bu son yaptıklarınız beni gerçekten çileden çıkardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY1989**53 sipariş koduyla verdiğim siparişim 1384****68 takip numarasıyla jetteslim aracılığıyla tarafıma yollanıyor. Yollanıyor yollanmasına ama 15 gün geçmesine rağmen bana kitap ulaşmıyor. Kuryeye mesaj atıyorum cevap bile vermiyor, kargo takip sayfasında 27 sine tarih veriliyor getireceğiz di...Devamını oku

06.04.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişlerim 29.05.2020 tarihinde olmamıza rağmen teslim edilmedi. İletişime geçmeye çalıştım ama Corona virüsünü bahane ederek telefonlara cevap vermiyorlar. 6 /7 sefer mesaj attım cevap vermediler. Dün En son mesajımda tüketici derneğine başvuracağımı yazdım. Si...Devamını oku

Aldığım kitaplardan birini iptal edip yerine başka bir kitap almak istediğimi söyledim ödeme yaptığım için iptal etmiyorlar. Değişiklikte yapmıyorlar kitaplar henüz kargoya verilmedi. Hazırlanma aşamasında yurt dışından sipariş verdim kitapları bir sürü kargo ücreti ödüyorum. Mesaj atıyorum bana haz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden sınavlara hazırlanan bir yakınıma 2 adet ders kitabı satın aldım. Siparişimi 21 Mayıs'ta verdiğimde sitede en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir mesajı vardı. Araya Ramazan Bayramı girdiği halde siparişin üzerinden bugün tam 3 gün geçmesine, bugün 4. İş günü olmasına rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.05.2020 tarihinde kitap siparişi verdim. Kredi kartından ödeme yapıldı mesaj geldi. Ama hala kitaplarım teslim edilmedi. Takip kodu gelmedi. Kredi kartımdan para da çekilmiş ne olacak? Sipariş verdikten sonra kargo elimize kaç günde ulaşıyor normalde acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle PTT Kargo ile kargolanmaması için fazladan para ödedim orada kocaman MNG Kargo yazıyor bana gelen mesaj PTT Kargo ile kargonuz kargoya verilmiştir! Dalga mı geçiyorsunuz madem PTT Kargo ile gelecek neden MNG seçiyorum ve fazladan para ödüyorum?Devamını oku

profile-icon Kubilay Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Kitapyurdu Logo

Cuma günü sipariş verdiğim kitabım için en hızlı kargo için ekstra bedel ödememe rağmen elime geçmedi. Kendilerine uygulama üzerinden mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eğer söylenen tarihte elime ulaşmayacaksa neden ekstra kargo bedeli temin edildi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 saatte kargo yazan 2 ürün aldım 3 gündür kargoya verilmedi! Yazdığım maillerin hiçbirine geri dönüş yok, taahhüt ettikleri hiçbir şeyi yapmıyorlar! Mesajlara geri dönmüyorlar. KY19961672Devamını oku

  • - Görüntüleme