Görünüm          
12 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan 15.12.2019 tarihinde KY18056615 sipariş numarasıyla yüklü bir kitap siparişinde bulundum. Her ayki siparişimde olduğu gibi bunda da hasarlı ürün göndermişler. Durumu kendilerine mail yoluyla bildirdim. 28 Aralık 2019 tarihinde yazdıkları cevabi mailde ürünü müşteri numaralarını bildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 5-6 yıldır Kitapyurdu.com' dan kitap alışverişi yapıyorum ve puanlarım ile de bedava alışveriş yapıyorum. Ancak Kitapyurdu.com son zamanlarda kitap yorumlarımı onaylamıyor. Çünkü yorumdan puan kazanıyorum, kazandığım puanla da akıllıca alışveriş yapıyorum. Puanlarınızı çok seviyorsanız pua...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugüne kadar bu siteden 10'a yakın alışveriş yaptım ve 1 haftadan önce elime ulaşan bir sipariş olmadı. Ürünü satın alıyorum ve tedarik süresi 3 iş günü yazmasına rağmen ürün elime 10 günde ulaşıyor. Ürün temin edildiği gün kargoya verilmiyor, temin süresinin üzerinden 2 gün geçtikten sonra kargoya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.09.2019 tarihinde vermiş olduğum 271 liralık kitap siparişi 13.09.2019 tarihinde PTT Kargo kapıya getirmediği için benim şubeye gidip almamla neticelendi. 75 liranın üstü siparişlerde kargo bedava diye en kötü kargo şirketi PTT Kargo ile kitapları gönderiyorlar. Günlerce evde bekledim. 13.09.20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üzerinden 1 ay geçen iade ve iptal ettiğim siparişin geri ödemeleri gelmiyor. Kimseye ulaşılamıyor, hiçbir maile ve mesaja cevap verilmiyor. Yakında şikayetçi olmaya ve ortak kampanya yaptıkları bankalara bizi burayla çalışmaya mecbur bıraktıkları başvurmaya hazırlanıyorum. Bu kadar sorunlu bir sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.10.2018 tarihinde Kitapyurdu sitesinden, azımsanmayacak miktar ve tutarda alışveriş yaptım. Siparişimden 10 gün geçmesi üzerine, yetkilileri aradım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. İnternetten şikayet oluşturduğumda ise, yoğunluk sebebiyle hizmet veremiyoruz dediler. 15 gün sonunda ısrarları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu.com’un MNG Kargo ile çalışmasını şiddetle kınıyorum. 2 gündür bu kargo şirketi siparişimi getirmiyor. 2 gün önce kargo teslimat şubesine gelmiş ama dağıtıma çıkarmıyorlar. Şube telefonlara bakmıyor, ulaşmak mümkün değil. Bölge müdürlüğüne şikayette bulundum, hiçbir şey yapmadılar. Ücretsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce verdiğim 2 tane hikaye kitabını aciliyetim olduğunu belirttiğim halde hiçbir şekilde sallamayıp 4 gün sonra kargoya veren bir site. Üstelik "elinizde yoksa iptal edelim dedim halde" onları beklemeye mecbur bırakıldığım bir site. Boşa dememiş atalarımız "ucuz etin yahnisi yavan olur" diye.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 18'inde verdiğim sipariş, üzerinden 10 gün geçtiği halde hala bekliyor yazıyor. Bir daha çok mecbur kalmadıkça asla bu siteden alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce Kitapyurdu.com'dan öğretim yöntem ve teknikleri adlı bir soru bankası sipariş verdim. Ancak hiçbir şekilde sipariş verdikten sonra ulaşamadım. Sürekli hazırlanıyor diye sistemde gözüküyordu. Mailler attım cevap veren olmadı. Aradım yine hiçbir şekilde telefonlara bakılmadı en son bugün s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.02.2015 tarihinde ana sayfalarında defalarca reklamını yaptığı kitabı sipariş ettim. Kargo kampanyasından faydalanmak için yanına ucuz bir kitap daha ekledim. Sipariş ettiğim gün iki kitap için de ''Temin Edildi'' yazısını gördüm. Aradan günler geçmesine rağmen hala bu sabah hala kargoya verilmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan kitap aldım ve içerikleri beklentimi karşılamadığı için iade yaptım. Firmaya defalarca mail attım ancak ısrarla kartıma iade yapmıyorlar. Verdikleri telefon numarasından kimseye ulaşılamamakta. Ben kitapları hediye çeki ile almadım kredi kartımla aldım. Mecbur muyum tekrar alışveriş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme