Görünüm          
118 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu kadar sorumsuz ve müşteriyi takmayan bir firma daha yok. Mail atıyorum otomatik alelade cevaplar. 3 gündür beklemede temin sürecinde sevk işleminde tedarik bekleniyor. Yani olay şu bilgisayar başına kim oturuyorsa önce temin bekleniyordu temin işi tedarik işi biteli 3 gün oluyor hala sevk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 08.01.2020 tarihinde sipariş verdim. Daha önceki 3 alışverişte sorun yaşamamıştım, ama bu tam bir fiyasko. Kitapların bazıları tedarik ediliyor yazilarak1 hafta süre geçti. Sonrasında uzun çabalarım sonucunda telefon ve mail yoluyla 3 kitabı iptal ettirdim. Paraları kredi kartı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu’ndan aldığım 5 kitabın birisini tedarik edemediler ve ertesi gün teslim seçmeme rağmen diğer 4 kitap da ertesi gün gelmedi. Tedarik edemedikleri kitabın parasını geri yatırdılar. Gelen 4 kitaptan birinde ise tam 33 sayfa boştu. Mail atıp durumu bildirdim, kitabı geri yollamamı söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.01.2020 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden vermiş olduğum siparişim halen tedarik beklemektedir. Sorduğumda 5 iş günü tedarik+ 6 iş günü kargo olduğunu söylüyorlar. Ancak 5 iş günü dolmasına rağmen kargoya vermiyorlar ve halen teslim süresi 11 iş günü diyerek, 17 Ocak cuma ulaşır cevabı veriyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan sipariş vermiş olduğum ky18232773 numaralı siparişim hala bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bir tane kitap da tedarik süreci 2 iş günü yazmasına rağmen hala tedarik edilmedi. Dün mesaj attığımda sizin için uğraşıyoruz gibi bir mail geldi ama hala bir gelişme yok. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 26.12.2019 tarihinde KY18166612 sipariş kodlu 222 lira değerindeki kitaplarım 3 gün içerinde teslim edilecektir denmesine rağmen elime ulaşmamıştır siparişlerimi kontrol ettiğimde MNG Kargo'ya sevk edildi en kısa sürede kargo takip numarası verilecektir yazıyor MNG Kargoyla iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

03.12.2019 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden iki parça ürün aldım. Tedarik süresi yaklaşık 12 iş günü sürdü. Tedarik yapıldıktan sonra 21.12.2019 tarihinde sevk edildi notu düşüldü. O tarihten itibaren ne Kargo takip numarası var ne de kargo var. Defalarca telefon ettim tam bağlanacakken yüzüme ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.12.2019 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Normalde birçok kitabımı sizden sorunsuz tedarik etmeme rağmen bu sefer yaşadığım sorun nedeniyle hala kitaplarım elime geçmedi. Sipariş benim adıma, kart bilgileri eşimin adına olduğu için sipariş bilgi mesajınız eşimin telefonuna gelmiş ve o da fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 10.12.2019 tarihinde sipariş etmiş olduğum KY17997999 kodlu siparişim "Kaplumbağa Terbiyecisi Ahşap Puzzle 1000 Parça" ayın 26 olmasına rağmen hala tedarik edilip tarafıma kargo edilmedi. Süreç içerisinde kendileri lütfedip herhangi bir bilgilendirme yapmazken, 16 gün sonra siparişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu adlı siteden alışveriş yaptım 12. Aralık tarihinde nakit ödeme yaptım ürünlerin tedarik süresi 1-3 iş günü gözüküyordu bekledim. Temin edildi yazıyor bekledim şu an da sevk edildi yazıyor 2 gündür. Kargo nerededir bilmiyorum mail attım cevap gelmedi sitenin bize ulaşın kısmından yazdım ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gelmeyen kitap yapmışlar. Kitapyurdu sitesinden 2 Aralık'ta sipariş ettiğim kitap elime hâlâ ulaşmadı. Nereden geliyor bu kitap tedarik aşamasında değil stokta var olan bir kitaptı. Kargo şirketi kitabı elime getiremedi. Mail attım bana yoğunluk diyorlar. O zaman uyaracaksınız diyeceksiniz ki yoğunl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar ilgisiz, bu kadar müşteriye karşı sorumsuz firma ile son alışverişim olacak. 10.12.2019 tarihinde KY17994444 sipariş koduna sahip siparişimde istemiş olduğun 3 üründen ikisi temin edildi. Diğer ürün aldığımda stokta gözükürken, aldıktan sonra stok yok dedi ve tedarik edilemiyor. Bende o kit...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 Aralık'ta vermiş olduğum KY17897613 sipariş kodlu siparişim 6 Aralık'ta sevk edildi. Kargo bilgilerimin girilmesi ve ürünlerimin elime ulaşmasını beklerken ayın 9 unda hesabıma sipariş için ödediğim ücretin iade edileceğine dair mail aldım. Siparişi kontrol ettiğimde ise iptal edildiğini gördüm. D...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim siparişteki kitabın birisi tedarik edilemedi diye sistemde göründü fakat kitap temin edilebiliyordu sadece fiyatı artmıştı. Sipariş gecikince görüşmek için en az 50 defa aradım ulaşılamıyor. Tesadüfen ulaştım ve iptalini söyledim aynı gün kitap bulunduğum ile ulaştı tekrar almak istiyorum y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle bu siteye bile cevap vermediklerini diğer incelediğim şikayetlerde şahit oldum. Şikayetlerin çoğu aynı. Sipariş verdiğin ürün 10 gün geçiyor ne tedarik ediliyor ne de tedarik edilen ürün kargoya veriliyor. Benim şikayetim ise 25/11/2019 tarihinde Kitapyurdu adlı siteden 8 adet kitap sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ettim. 10 gün oldu 3 gün içinde tedarik edilir denen kitap hala tedarik edilmedi. Özellikle erken gönderim olması için mail attım. Hala tedarik aşamasında kitaplarım. Hiçbir şekilde de ilgililere ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme