Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu mail tedarik

8 Şikayet
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Kitapyurdu'na Ulaşamıyorum Ne Maille Ne De Telefonla

profile
Fatma
1 hafta önce
206

Kitapyurdu'ndan puzzle satın aldım. 2 tane eksik parçası çıktı ikisini de talep ettim yalnızca bir parça yolladılar o yolladıkları parça da yanlış gönderilmiş olmadı. Bunu maille bildirdim gönderilmeyen eksik parçayı da maille istedim bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı telefonla arıyorum ulaşamıyor...

Kitapyurdu'na Ulaşamıyorum Ne Maille Ne De Telefonla
Kitapyurdu'na Ulaşamıyorum Ne Maille Ne De Telefonla
Kitapyurdu'na Ulaşamıyorum Ne Maille Ne De Telefonla
+3
1

Kitapyurdu Yaşattığı Problem İle İlgilenmiyor Onlarca Maile Dönmüyor

profile
Eyüp
09 Eylül 2023
403

20.06.2023 tarihinde Kitapyurdu uygulaması üzerinden birkaç parça ürün satın aldım. Toplamda 4 ayrı ayraç setinden 7 adet aldım. Ürünler elime ulaştı ve birkaç gün sonra birini açıp kullanmak istedim. Fakat saydığımda 36 adet olması gereken ayraç 35 adet olarak gönderilmişti. Aynı üründen iki tane a...

1

Kitapyurdu Sitesinin Teslimat Gecikmesi

profile
Emin
13 Temmuz 2023
995

Kitapyurdu sitesinden 07.07.2023 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Siparişi onaylanarak ödemesi o gün alındı. 09.07.2023 tarihinde kitaplarım tedarik edildi akabinde faturası oluşturularak mail adresime gönderildi lakin henüz kitaplarım kargoya bile teslim edilmedi. Site destek hattına yazmama r...

Kitapyurdu Sipariş Teslimat Süresinin Uzaması

profile
Ümit
04 Şubat 2023
86

Kitapyurdu isimli siteden 28 Ocak 2023 tarihinde verdiğim sipariş tedarik süresinin maksimum 5 gün olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde ürünler elime ulaştırılmadı, ellerinde olmayan ürünleri stokta yok ibaresiyle belirtmedikleri için kendilerine mail yoluyla ulaşarak bu durumu bildirdim. B...

Kitapyurdu İptal Edilen Ürün Hk

profile
Yonca
08 Aralık 2022
160

Ayın birinde verdiğim sipariş halen elime gelmedi mail attım altı iş gününde gönderiliyor dediler. Peki dedik dünde bir ürün tedarik edilmediği için iptal olmuş pat diye bir mail ben zaten o kitap için sipariş vermiştim. Çok üzüldüm sonradan temin edilmeyen siparişler için mağduriyet olmaması açısın...

1

Kitapyurdu. Com Pişmanlık

profile
Gürkan
15 Ekim 2022
713

Kitapyurdu.com dan kitap siparişi verdim 4 ürün. 3 ürün temin edildi diğer ürün bekliyor diyerek sistemde bekletiliyor cevap yazıyorum temin edilmesi bekleniyor 6 gün süre var gibi mail atılıyor. Tedarik edemeyeceğin kitap yok veyahut veremeyeceğin cevap varsa boş yapmayacaksın. 3 gün geçti daha ted...

Kitapyurdu'ndan İstediğim Kitaplar

profile
Gamze
08 Ekim 2022
208

Kitap yurdundan KY27099274 sipariş kodlu kitaplarım bir haftadır elime ulaşmadı. Ellerinde var olarak gösterdikleri kitap günlerdir tedarik bekliyor diyor. İki kere mail attım kimse dönüş yapmadı. Elinizde olmayan kitabi var olarak gösterip satmaya hakkınız yok. Ücretini aldığınız kitabi temin edemi...

1

Kitapyurdu Firması 15 Gün Geçti Kartıma Para İadesi Yapmadı

profile
Orhan
31 Ağustos 2022
349

Kitapyurdu firmasından stoklarında gözüken bir kitap siparişi verdim. Üç gün geçti ve bana tedarik aşamasında diye mail gönderdiler. Bende siparişi iptal ettim. Bir hafta boyunca bekledim, kartıma para yatmadı. Kartıma para yatmadığına dair mail gönderdim. Bana bankanıza göre iade işlemi 7 ila 15 gü...

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitapyurdu iletişim kanalları nelerdir?
Kitapyurdu iletişim kanalları arasında; 0212 519 87 20 no’lu iletişim numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kitapyurdu iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu kargo ücreti ne kadar?
Kitapyurdu kargo ücretleri ürüne göre farklılık gösterebilmektedir. Ancak 75 TL üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kitapyurdu kargo takibi nasıl yapılır?
Kitapyurdu kargo takiplerinizi “Sipariş Takibi” sayfasından gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş takibi yapabilmek için öncelikle oturumunuzu açmanız gerekmektedir. Kitapyurdu kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu sipariş iptali nasıl yapılır?
Sipariş detaylarının bulunduğu sayfanın altında "Siparişimi İptal Etmek İstiyorum" butonu aracılığıyla siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
Kitapyurdu teslimat süresi ne kadardır?
Kitapyurdu’ndan alacağınız ürünlerin teslimat süresi, teslimat yapılacak adrese göre değişmekle birlikte; Türkiye içinde genellikle 1-3 gün, yurt dışında ise 2-14 gündür.

Kitapyurdu.com Nedir, Nasıl Kullanılır?

Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.

Kitapyurdu.com'dan Satın Alabileceğim Ürünler Nelerdir?

Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.

Kitapyurdu Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.