Kitapyurdu Mail Şube Şikayetleri

(46 şikayet)
Şikayet Konuları

17 Aralık'ta Kitapyurdu'ndan aldığım kitap hâlâ gelmedi. Kargo olarak UPS kargoyu seçmiştim ama Kitapyurdu'nu aradığımda MNG Kargo'ya verildi diyor. Sonrasında ise UPS kargodan mail geldi takip numarası gönderm…

28 Aralık 2019 ElifElif 2.758

Ben bu ayın başında Kitapyurdu sitenizden kitap sipariş vermiştim ve kapıda ödeme için ücretini de ödemiştim. Ama haftalardır beklememe rağmen kargo elime ulaşmadı. Şimdi ise kargom şehrime gelmiş ancak ben MNG…

24 Aralık 2019 MuniseMunise 777

Kitapyurdu'ndan almış olduğum kitaplar tam tamına 13 gündür PTT Kargo'daki İstanbul'da verilen şubede görünüyor hatta görünmüyor kargonun akıbet belli değil ne PTT ne de Kitapyurdu'na telefonla ulaşmak mümkün d…

18 Aralık 2019 MustafaMustafa 871

Kitapyurdu'ndan kasım ayının sonunda verdiğim kitaplarım temin edildi ve PTT şubesine teslim edildi. Ancak 3 Aralık'ta teslim edilen kitaplarım 13 gündür İstanbul kargo şubesinden adım dahi hareket edemedi. Bu …

16 Aralık 2019 SenaSena 906

Kitapyurdu.com sipariş verdim. KY17906981 Aralık 6'sında kargoya verildi. 6'sından beri İstanbul kim Arnavutköy şubesinde bekletiliyor! Hiçbir şekilde ne PTT Şubesi'nin telefonuna ulaşılıyor ne de Kitapyurdu'nu…

14 Aralık 2019 DamlaDamla 1.699

Kitapyurdu'ndan yaptığım sipariş hakkında ve yetkilileri ile sorun yaşıyorum. Siparişimi 3 gün önce PTT Kargo'ya teslim ettiler fakat 3 gün geçmesine rağmen hala teslim edildiği şubede ve hiçbir işlem yapılmadı…

13 Aralık 2019 YeşimYeşim 1.379

Şikayetim müşterisinin arkasında durmayan, güvenilmez Kitapyurdu.com sitesi hakkında. Tam 10 gündür bekliyorum, öyle az uz da değil 15 kitap. Parasını çatır çatır almayı biliyorlar ama iş mağduriyet gidermeye g…

11 Aralık 2019 ÖzlemÖzlem 457

KY17896329-KY17900233 numaralı siparişlerim sevk işlemi gerçekleştiği halde halen elime ulaşamadı Kargo şubesinde bekletilmektedir. Kargonun sorumsuzluğunu geçtim gönderici firma Kitapyurdu maillere cevap vermi…

11 Aralık 2019 TuncayTuncay 492

24.11.2019 da yaptığım kitap siparişi şu an 11.12.2019 ve hala gelmedi. Şube de gereksiz bekletiliyor, tam 18 gün oldu. Telefonlara ulaşılamıyor. Mail attım bir cevap alamadım. Bu nasıl bir aksaklık siparişimi …

11 Aralık 2019 AleynaAleyna 547

15 gün oldu kitaplarım yok. Kitapyurdu na mail atıyorum cevap yok. İade diyorum ilgilenen yok. Bir daha Kitapyurdu dan hiçbir şey almam. Kargoyu arıyorum ulaşamıyorum. Takip sayfasında hala kargomu dolaştırıp ç…

09 Aralık 2019 YelizYeliz 773

27 Kasım'da verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda da ürünün şubeye verilmediğini öğrendim ne zaman vereceksiniz kitaplarımı acaba? Bu nasıl hizmet anlayışı. Ne muhatap var ne maille…

05 Aralık 2019 DurmuşDurmuş 819

27.11.2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden iki adet kitap siparişi verdim. 28.11.2019 tarihinde PTT Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım ancak kargom hala şubede beklemede ve yola çıkmadı kitapların acil olara…

04 Aralık 2019 ÇağlaÇağla 794

26.11.2019'da kargoya verildi denilen kitaplarım 8. Günün sonunda da hala verildiği şubede duruyor, hiçbir hareket yok. Siteye ulaşamıyoruz. Telefonları açan yok maillere cevap yok sosyal medyaya cevap yok, kit…

03 Aralık 2019 EbruEbru 698

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplarım kargo şirketinin ihmali ve aldığım firmanın sorumsuzluğu yüzünden elime ulaşamamaktadır. Kargo şirketi telefonları açmazken Kitapyurdu ise maillerimize geri dönmüyor. 27516774…

03 Aralık 2019 EmineEmine 803

Kitapyurdu'ndan yaptığım KY17***f5 ve KY1***39 numaralı siparişlerim 25 Kasım'da PTT kargoya verildi ancak bugün itibarıyla kargom hala çıkış şubesinde görünüyor. Mail attım, ilgileniyoruz diyorlar. Ben sipariş…

02 Aralık 2019 MustafaMustafa 1.004

24 Kasım'da Kitapyurdu.com'dan verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo'yu seçmeme ve ek ücret ödememe rağmen PTT kargoya verildi. 27 Kasım'da Arnavutköy kim şubesine kabul edilen siparişim nedense hala o şubede bekleme…

30 Kasım 2019 MuharremMuharrem 1.232
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları