Kitapyurdu Mail Şikayetleri

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

12.08.2018 tarihinde siteden almış olduğum Blu ray formatlı ürün tarafıma DVD olarak yollandı. Ki sitede görselde DVD olmasına rağmen ürünün başlığı kocaman blu-ray olarak girilmişti. 20 dakika müşteri hizmetle…

Yürüme mesafesinde ki şubede olan bir MNG, şubeye bile gitsem alamadığım ürün firmanın vurdum duymazlığı. 2. haftaya girdiğimde artık iptal edin dememe rağmen hala bana ürün dağıtımda bugünde bekleyin demeleri.…

Kitapyurdu'ndan 19.07.2018 tarihinde kargo adresi (Ordu) ve fatura adresi (İzmir) farklı olarak kitap siparişi verdim, kargoyu İzmir'e faturayı da orduya yolladılar. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini aradım kargo…

6.08.2018 tarihinde Kitapyurdu'ndan Günahın 3 Rengi adlı kitabın siparişini verdim, ödemeyi yaptım, siparişim onaylandı. 09.08.2018 tarihinde kitabın hala gelmemiş olması üzerine firmaya mail atıp sorgulama yap…

Kitapyurdu aldığım kargom hala elime ulaşmadı. Kendilerine mail attım geri dönüş yapmadılar. Yaklaşık hafta sonu ile birlikte 4 gündür tarafıma kargom gelmedi. Kitapyurdu 12677441 takip numaram. MNG Kargo aracı…

Bugün yaptığım siparişimde kartımdan ücret (91 TL) tahsil edilmesine rağmen siparişim görünmüyor. Normalde siparişiniz hazırlanıyor denmesi gerekti. Arıyorum yok mail atıyorum yok! Hiçbir geri dönüş alamadım. D…

Neden Kitapyurdu.com gibi bugün ülkemizde bir marka olmuş kitap satış sitesinin müşteri hizmetleri numarası yok? Bir numara koymuşlar ama sade dediğine göre siparişlere bakıyor hiçbir konuda bilgi ve yardımcı o…

17.07.2018 tarihinde Kitapyurdu.com'dan aldığım 4 adetlik kitap siparişim tarih 23.07.3018 olmasına rağmen halen elime ulaşmış değil. Gerek mail gerekse telefonla bu durumu kendilerine iletmeme rağmen ilgili ka…

Kitapyurdu'ndan orhan kemal kanlı topraklar, albert kamus veba ve george orwell 1984 kitaplarını sipariş ettim. Bana anaokulu seti gönderdiler. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılmıyor. Mail attım. Kitapları…