Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.780

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Kitapyurdu Konya

10 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1084görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 01:16

Kitapyurdu Geri Dönüş Alamıyoruz

Biz Konya’da hizmet veren bir kitap cafeyiz. Kitapyurdu teslimat noktası olmak için tüm başvurularımız ve maillerimiz cevapsız bırakıldı. Olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teslimat noktası olarak Kitapyurdu’nun tüm şartlarını sağlıyoruz. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz...

Devamını oku
profile
  • 1779görüntüleme
  • 15 Mart 2021 11:37

Konya Kitapyurdu Teslim Noktası

Kitap yurdundan sipariş ettiğim kitabı daha çabuk alabilmek için teslim noktasından almak istedim. Kitap 4 gün sonra teslim noktasına gelmiş ama ne mesaj ne arama var. On gün oldu hiç haber etmiyorlar. Ben bu arayıp öğrendim. Kitabevinin adresi telefonu da devlet sırrı mübarek. Bir daha asla teslim ...

Devamını oku
profile
  • 1242görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 12:23

Kitapyurdu Konya Teslim Noktası

08.12.20 tarihinde kitap siparişi verdim. Kargoyu beklememek için Konya teslim noktasından almak istedim 3 iş gününde alabileceğimi söylediler lakin 5 iş günü geçmesine rağmen daha kitaplarım gelmemiş ne mesaj atan var ne de teslim noktasını aradığımda cevap veren var şikayetimin acilen giderilmesin...

Devamını oku
profile
  • 2466görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 14:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Benim Kargom Nerede?

6 Mayıs'ta evleri de kitapları da yanan iki küçük çocuğa gönderilmek üzere 7 Mayıs'ta sipariş verdim. Gideceği yer de Konya merkez. Üç gün içinde kitapların tümü temin edildi. Birkaç gün kargoya verilmedi, bunun için mail attım. Sonra kargoya verildi. MNG Kargo'yu seçmiştim PTT ile hızlı gitmez diye...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 2020 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Kitaplarım teslim edildi.  teşekkürler”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 153görüntüleme
  • 06 Mart 2020 20:13
Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1195görüntüleme
  • 06 Mart 2020 12:41
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

0212 519 87 20 numarasını arayarak siparişimle ilgili bilgi almak için 22 dakika bekledim (ortalama bekleme süresi 14 dakika denilmesine rağmen) bekleyenler arasında ilk sıradasınız dedikten sonra yaklaşık 5 dakika daha bekledim. sonuç ne mi oldu 12.30 oldu ve telefon kapandı. peki neden mi aradım 2...

Devamını oku
profile
  • 1227görüntüleme
  • 21 Ekim 2019 14:42

Kitapyurdu Ve Kargo İletişimi Sağlayamıyorum

11.10.2019 tarihinde saat 9.49 da almış olduğum kitapların kargosu hala elime ulaşmamıştır. Gerekli yerlere arama yapmama rağmen maalesef hiçbir yere ulaşım sağlayamıyorum. Kitapyurdu mesaj ve maillere bile cevap vermiyor. Kargo Konya da olmasına rağmen her şubeyi de aramam rağmen maalesef telefonla...

Devamını oku
profile
  • 1715görüntüleme
  • 15 Haziran 2019 19:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu 24 Saat Yerine 72 Saatte Gönderdi!

Kitapyurdu.com adresinden 10.06.2019 18.22'de KY16048883 numaralı siparişi 24 saatte kargoda notu eklendiği için verdim. Karne hediyesi olarak 16 öğrencime hediye için almıştım. Siparişim 13.06.2019 tarihinde kargoya verildi ve mevcut kargo firması tarafından İstanbul'dan Konya Akşehir'e kargo süres...

Devamını oku
profile
  • 9225görüntüleme
  • 03 Ekim 2017 22:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ebubekir Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.