25.05.2020 tarihinde kitap siparişi verdim. Kredi kartından ödeme yapıldı mesaj geldi. Ama hala kitaplarım teslim edilmedi. Takip kodu gelmedi. Kredi kartımdan para da çekilmiş ne olacak? Sipariş verdikten sonra kargo elimize kaç günde ulaşıyor normalde acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY1981**66 numaralı siparişim hala bana ulaşmadı. Kaç haftadır bekliyorum. 2751*******12 PTT Kargo takip kodu. 19 mayıstan beri herhangi bir işlem yok. Kitaplarım hala gelmedi. Lütfen kitaplarımı yollar mısınız? Eğer gelmeyecekse ki umudum kalmadı, kitapları geri alin ve lütfen bana da paramı iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan İnternetin azizliği sayesinde aynı kitapları 2 kere sipariş etmişim kargo gelince fark ettim birini hiç açmadan iade ettim ancak ücret iadem hala hesabıma yatmadı Ky19123285 Ky19122841 Koduyla geldiler hangisini iade ettiğime dikkat etmedimDevamını oku

Ky19688574 kod ile vermiş olduğum siparişler ertesi gün teslim kargo olduğu halde elime ulaşmamıştır. Satın alma işlemi 25.04.2020 tarihinde gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Demek normal kargo ile talep etsem hiç gelmeyecek.Devamını oku

26.04 tarihinde KY19692187 kodu ile sipariş verdim ve kontrol ettiğimde 'teslimat yapıldı, sevk için hazırlanıyor' diye bilgi görüyorum. Sevk bir türlü kargo firmasına verilmedi. Siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

05.04.2020 tarihinde ky19431321 kodu ile sipariş verdiğimiz kitaplarımız hala gelmedi sürekli sevk için bekliyor ibaresi ile hiçbir işlem yapılmaksızın bekletiliyor maillerimize geri dönüş sağlanmıyor ve aynı zamanda daha önce temin edildi ibaresi olan kitaplar bekliyor ifadesine dönüştürülüyor kaç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

05.04.2020 tarihinde ky19431321 kodu ile sipariş verdiğimiz kitaplarımız hala gelmedi sürekli sevk için bekliyor ibaresi ile hiçbir işlem yapılmaksızın bekletiliyor maillerimize geri dönüş sağlanmıyor ve aynı zamanda daha önce temin edildi ibaresi olan kitaplar bekliyor ifadesine dönüştürülüyor kaç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Dün akşam yapmış olduğumuz kitap siparişinde ücreti verilen hesaba EFT yapmamıza rağmen kitap kodunu girmeyi unuttuğumuz için bu işlem ücreti yatırılmadı olarak gözükmektedir. Covid nedeniyle müşteriye hizmet verememek kadar saçma bir durum olamaz evden hizmet vermeye devam eden onlarca müşteri hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.04.2020 tarihinde kitap siparişi verdim ve hâlâ gelmedi. Kitap yurdunu arıyorum virüsten dolayı ilgilenemediklerini söylüyorlar. E posta ile haber verdim ona da cevap gelmedi. Parasını ödedim SMS ile bile bildirilmedi. Takip kodu da yanlış.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Resimde görüldüğü gibi yırtık. Kendilerine ulaşmak her zaman problem. Vaat ettikleri sürede ulaştıramadılar. Müşteri hizmetlerine hasbelkader ulaştım, süresi geçtikten sonra, kargom şubeye gelmiş mesaj gelmiyor, mesaj gelmeyince kod olmadığı için kitabınızı alamıyorsunuz; kitabınıza ulaşmanız tekrar...Devamını oku

Kitap aldık verilen ky19463659 kodunu siteye yazıyorum hiçbir şey çıkmıyor. Siparişi bulamıyorum telefonla arıyorum 8 kitabınızdan 5 i teslim edilmiştir diyor kime teslim edildi nereye gitti kargo bilgisi yok hiçbir şey yok kardeşim elinizde kitap yoksa neden alıyorsunuz siparişini yazıklar olsun. M...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün ürünlerin temin edilmesini bekledim bunda bir problem yok ama ürünler temin edildi ve 2 gün kargoya vermediler aradım ulaşamadım mail attım kargoya verildi dediler ama sadece koliye Barkod basmışlar kargo ürünü teslim almamış. Müşterisini kandıran bir firma önceki yıllarda böyle değildi ama ço...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 191952216 numaralı siparişimde ki 284069 numaralı ürünü verilen talimatlar doğrultusunda iadesini gerçekleştirdim. 30 TL iade ücretini gerçekleştirmeleri gerekirken 21.90 TL iade ücretini hesabıma yansıtmışlar. MNG Kargo ile söyledikleri kodla iadesini gerçekleştirmeme rağmen kargo ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi