Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu'nun Saçma Uygulaması

772görüntüleme
Ayşe
Ayşe 08 Ekim 22:00
Kitapyurdu'nun Saçma Uygulaması
Kitapyurdu'nun Saçma Uygulaması

Kitapyurdu kitap alımında stok olmasına rağmen en fazla 2 adet stok kotası koyuyor. Uygulamanın mantığını anlamış değilim. Okulda çocuklara aynı kitaptan yarışma düzenledik para toplayıp ortak getirtmek istedim. Bir baktım bazı kitaba 10 bazısına da 2 adet stok sınırı koymuş. 50 adet vereceğim siparişi farklı bir siteden vermek zorunda kaldım. Üstelik müşteri hizmetleri çok kötü. Durumla ilgili şikayet yazıyorum sınır var diye sistem böyle diyerek geri dönüş yapıyor. Açıklayıp şikayet ettiğimi söylüyorum mükemmel olan sistemlerini sorgulamak yerine bana cevap yazma tenezzülünde bile bulunmuyorlar. Üstelik çok kitap alacağım diye platin üye oldum. Kargo bedava yazıyordu. Bir de fark ettim ki 30 TL alt sınır var. Ya madem sınır var neden kargo bedava deyip insanları yanıltıyorsun. Zaten o sınırı diğer kitap siteleri de koyuyor. Puan verip platin üye olmanın mantığı ne? Yani Kitapyurdu'ndan çok fazla sipariş vermiş biri olarak zorunlu olmadıkça almayı düşünmüyorum artık. Müşteri hizmet anlayışınızı değiştirin lütfen. Piyasada tek değilsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bugün teslim aldığım KY24867402 numaralı siparişimde yer alan "Yürümenin Felsefesi" adlı kitap okunmuş, altı bir güzel çizilmiş, çeşitli notlar alınmış, kenarlara değişik çizimler yapılmış olarak geldi (birkaç sayfanın resmini paylaşıyorum). Ben Kitapyurdu'nda ikinci el satış yapılmıyor diye biliyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 12:20

Kitapyurdu ve yetersiz teslimat ağı. Kitapyurdu'ndan 21.10.2021 de verdiğim sipariş bugün 2.11.2021 hala gelemedi. Bırakın elime ulaşmasını teslimat şubesine bile ulaşamadı. 29 Ekim tatili zamanında teslimin olmayacağını ve 1 Kasım'da bana sipariş teslimi için mesaj geleceğini söyleyen "pek ilgili K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 23:48

Ya Allah aşkına bir sipariş 10 günde gelmez mi ya? Nasıl bir kargodur bu uzak doğudan daha hızlı gelir, bu kadar olmaz sınav kitabı aldık sınavların tarihi geçti, okumak için kitap aldık yeni basımlar devreye girdi, ben unuttum ne aldığını kargo gelecek aaaa bu nereden çıktı diyeceğim bu gidişle. Ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 16:44

KY2423**93 numaralı siparişimde Kitapyurdu'ndan PDR Servisinde Sıkça Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri (2 Cilt) kitabı aldım bugün kargo elime ulaştı ancak kargonun içinden kitaplar eksikti. 2 ciltlik kitapta 2. Kitap vardı ancak 1. Cilt olan kitap yoktu bu sorunun çözülmesini istiyorum. Kitabın gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 14:01

Kitapyurdu.com'dan kitap aldım 3 gün gelmeyince mail attım bana gelen cevap aynen bu (Yapılan araştırma doğrultusunda siparişiniz kayıp olarak sınıflandırılmıştır. Siparişiniz tekrar gönderilmek üzere yeniden düzenlenebilir ve ya iptal edilerek iade işlemleriniz başlatılabilir. Yapacağınız geri dönü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 18:45

Kitapyurdu tarafından kitap aldım 75 TL ya birkaç gün sonra sipariş bulunmaktadır iptal edildi yazıyor ve para iadesi yapılmadı inşallah birkaç gün sonra yapılır yoksa şikayet edeceğim Biraz ticaret ahlakınız olsun. Adamlar sipariş verdiğim kitap için "bulunamadı iptal edildi" yazmışlar Kitap elimiz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 14:50

Kitapyurdu.com dan 'Bazen Olur Böyle' kitap serisinin 3 kitabını aldım. Kitaplardan biri ambalajında diğer ikisi ise ambalajsız. Sorun şu ki ambalajsız kitaplardan birinin kapağında yazarın ıslak imzası ve notu var. Üstelik kitapta etiket yapıştırmak suretiyle düzeltilmiş kısımlar var. Bu kitap 2. E...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 17:29

Sipariş ettiğim kitapları alamadım PTT kargodan. Kitap yeniden kitap yurdunun adresine gönderildi. Kitap siparişimi iade edip paramı almak istiyorum. Fakat Kitapyurdu ile iletişime geçemiyorum. Lütfen kitaplarınızı iade edildi gösterip benim paramı verin.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 12:44

28.12.2020 tarihinde KY2208**64 numaralı oluşturduğum siparişimdeki ürünler yanlış gönderildi. Çocuklarıma kitap almıştım ama içimden test kitapları çıktı durumu bildirdim tekrar göndermemi söylediler şu pandemi sürecinde kalabalıkta PTT'yle uğraştım yanlış gönderilen kitaplar Kitapyurdu'na ulaştı f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 14:07

Kitap yurdundan aldığım ürünler hakkında irtibat telefonundan ulaşamadığım gibi e-maillerime dönüş yapılmamaktadır. Sayın Yetkili, 25.11.2020 Tarihinde Sipariş Kodu KY2165**97 olan siparişimde 2021 TYT Felsefe Video Ders Defteri ve Soru Bankası kitabını aldım ve 3 Ünite konu anlatımı ve sorular ba...

  • profile
1 Destekçi