Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu'ndan Gelemeyen Kargom

675görüntüleme
Şeyda
Şeyda 13 Ocak 2020 15:44

6.01.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan ertesi gün teslimat ile aldığım kitaplarım hala elime geçmedi. Hem kargo şirketi hem de müşteri hizmetlerinden kesinlikle muhatap bulamıyorum. Mail attığımda standart cevaplar veriliyor. Tahmini teslim tarihi 10.01.2020 olarak göründüğü halde bugün daha dağıtıma bile çıkarılmamış. Kargo şirketinde gönder kabulü yapıldı yazıyor. Ne kadar amatör ve ilgisiz bir kurumsunuz. Neyse ki bunu ilk alışverişimde anladım. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmam ve çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmem. Gördüğüm kadarı ile taraflarına çok şikayet var ®. Ama çözüm yok. Yazık gerçekten yazık!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu.com'dan 158 liralık 8 adet kitap aldım, 100 lira üstü kargo ücretsiz olduğu için almadılar. 22.75 liralık bir kitabı daha önce yine kitapyurdu.com'dan aldığımı fark ettim ve iade etmek istedim. İade sürecini zorlaştırmaları daha bilgilendirme aşamasından başlıyor. Otomatik bir sistem yeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu ne kitabı gönderiyor ne de para iadesi yapıyor Tam kapanmadan bir hafta önce Kitapyurdu'ndan sipariş verdim adres olarak iş yeri adresimi verdim. PTT Kargo kapanma döneminde siparişimi ulaştırdı haliyle alamadım şubeden almak istediğimde de görevlendirme belgem olmadığı gerekçesiyle PTT ş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:11

Kitapyurdu firmasından Fransa'ya kitap sipariş ettim gelen UPS firması36 euro istedi. Bende bilgim yok firmayla görüşmem lazım dedim çünkü nakit istedi. Yarın geleceğim dedi. 26 marta geleceğim dedi. Bugün 4 Mayıs yok Kitapyurdu sosyal medyadan mail ile yazdım da yazdım. Cevap kargonuzu istememişsin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 13:10

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdim kargo ücreti ödememe rağmen tekrar kargo ücreti aldılar. Bunu şikayet olarak tam 4 kez yazmama rağmen geri dönüş de yapmadılar. Hatta mailleri okumuyorlar mi acaba diye aynı maile giden yorumlarda bulundum onları onaylamışlar fakat benim şikayetime geri dönüş ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 13:34

Gönderim agt kargo aracılığıyla adresime teslim edilemeyince geri iadesi yapıldı ama Kitapyurdu'ndan bir haftadan uzun bir süredir ne iade yapıldığına dair bir bilgi ne de kargomun şu anki durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum. Mail atmama ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen beni tatmin edecek ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 02:15

Kitapyurdu'ndan aldığım KY22898993 kodlu ürün aldığımda sayfaları yaklaşık 30 sayfa eksikti ve kitap biraz yıpranmıştı. Kitapyurdu'nun hatasından dolayı iade etmek istedim ve ücretinin iadesi için gönderdim yaklaşık 20 gündür kitabı kargoya verip gönderdim iademi teslim aldılar ücretim için mail att...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 12:37

kitapyurdu.com isimli siteden 3 adet kitap sipariş ettim. Kitaplar geldi. Ancak aynı kitaptan 2 tane göndermişler ve göndermeleri gereken kitabı göndermemişler. Mail üzerinden iletişime geçtim, süreci anlattım. Dönüş sağladılar ve yanlış gelen kitabı kargo ile kendilerine göndermemi istediler. Ama...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 17:41

25.03.2021 tarihinde, 129,50 TL lik sipariş oluşturdum. Fakat param alınmasına rağmen sipariş oluşmadı. Ürünler sepetimde görünüyor. Kitapyurdu nun müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevap muhasebe bölümünün ilgilendiği ve çağrı merkezinden hiçbir işlem yapılamadığını, mail atmam gerektiği söylend...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 19:08

10.02.2021 tarihinde Kitap Yurdun'dan Hollanda'ya kitap sipariş ettim hem de gayet pahalıya mal oldu. 20.02.2021 de UPS ile kargonun Hollanda'ya giriş yaptığı gözüküyor. UPS Türkiye takipte sürekli aynı şeyleri tekrar yazıp duruyor ama ne gelen ne kargo var... Tarih 21.03.2021 ve hala benim elime ul...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 21:56

Kitapyurdu'ndan jet teslim seçeneği ile iki kitap alıp 40,58 TL ödedim. Kargo şirketi bana kitap teslimi için ön bildirim yapmadı. Geldik bulamadık, gelip şubeden alın ya da tekrar dağıtımı bekleyin dedi. Kitapyurdu İstanbul şubeyi aradım, hızlıca tekrar dağıtıma çıkartmaları için, iade alalım dedil...