08 Ağustos
#12400306

Kitapyurdu'na Ulaşılamıyor

Bir değil birkaç şikayetim var Kitapyurdu ile ilgili. Öncelikle ulaşılamıyor! Telefon ettiğimde, sipariş numaranızı girin şeklinde defalarca tekrarlayan bir kayıt sesiyle karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisine veya operatöre bağlamak gibi bir durum söz konusu değil. Dün mesaj yazdım, ona da cevap yok.


İkinci olarak sonraki ay da sipariş verme taahhüdünde bulunursanız, bir ay içindeki siparişinizden otomatik olarak 5 TL gibi bir meblağ düşüleceğine dair bildirimde bulunuyorlar. Ama bu taahhüt kesinlikle yerine getirilmiyor.


Son olarak, puanlarımla kitap kılıfı alıp bir de ücretli olarak beş altı kitap siparişi vermeye çalıştım. Ama sistem bunu kabul etmiyor. Ya puanlarımla, ya da ücretli alışveriş yapabilirmişim ancak. Puanlarımla yaptığım alışveriş ve ücretli alışveriş ayrı olacağından, aynı adrese gelecek ve aynı anda yola çıkacak ürünlere ayrı ayrı kargo ücreti verdirmenin mantığı nedir? Çok ama çok saçma bir sistem.

Merve Merve 2.827 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları