Görünüm          
4.590 şikayet listeleniyor

10.02.2020 tarihinde siparişini verdiğim KY18649078 kodlu siparişim hala kargoya verilmedi. Temin edilemeyen bir kitap için 11 tane kitabımı bekledim 4 gün boyunca. Dün saat 11.00 civarı kitabın temin edildiğini fark ettim. Ve şu saat oldu hala kargom siparişlenmiyor. yollamayacaksınız lütfen rica e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18694945 numaralı siparişi ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ve ekstra ücret ödeyerek 13.02.2020 tarihinde verdim.  Ancak 14.02.2020 tarihinde siparişim teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edemeyecekseniz neden bu seçeneği üyelere sunuyor ve ekstra ücret alıyorsunuz?  Ertesi gün teslimat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben hayatımda böyle kötü  bir firma görmedim. Ertesi gün teslimatlı ürün alıyorsun fazla dan kargo parası ödüyorsun 1 hafta geçiyor ürün ortada yok. Sizin hizmet anlayışınız bu mu? Bir de çağrı merkezini arıyorsun, telefonda bir afra bir tafra. Yüzüne telefon kapatıyorlar.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky17899637 numaralı siparişimde ahşap puzzle aldım ilk 1000 parça puzzledı yaptığımda ortada bir çizgi oluştu. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım 10 kişi bekleye falan bekliyorum 20 dakika kapanıyor sonrasında mail attım geri iade edin dediler özür dilediler puzzle gönderdim kargom iade kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18683993 sipariş kodu ile 12 şubatta ertesi gün teslim tarihli sipariş verdim. Kargo seçeneğinden özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim ancak ertesi gün elime ulaşmadı. Bugün teslim tarihi için 2. Gün ve hala kargom teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edemeyecekseniz neden ertesi gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.02.2020 tarihinde Eskişehir'e verdiğim 60 küsur TL'lik siparişim 3 gün sonra Trabzon'da benimle alakası olmayan birine teslim edilmiş. Ödeme benden tahsil edildi kargo ortada yok! Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Geri dönüş yapılacak dendi ancak hala bir geri dönüş alamadım!Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Amine Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce
Kitapyurdu Logo

11 şubatta sipariş verdim ve ertesi gün kargoyu tercih ettim. 12 sinde elimde olması gereken paketim gelmedi. Bunu öğrenmek için arayabileceğim bir kargo şirketi yok. Yönlendirme yaptığı kargo sayfasında ise 2 gündür dağıtıma hazırlanıyor olarak gözükmekte. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini arıyorum e...Devamını oku

KY18654002 numaralı siparişim günlerdir sevk edildi yazıyor ama kargo numarası verilmiyor. Mail atıyorum sürekli aynı cevabı verip beklememi istiyorlar. Elinizdeki hazır olan kitabı bile zamanında göndermiyorsunuz. Neden böyle sorumsuzluklar yapılıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 günde tedarik edilen ürün bir haftadır kargoya verilemedi. Üstelik sınav hazırlık kitapları olmasına ve ellerinde bulunmasına rağmen. Daha önce alışveriş yapmıştım. Müşteri hizmetlerine yazdığım mesajlara verilir bakarız tarzında saçma sapan cevaplar yollamışlar. Hiç memnun kalmadım bir daha terci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Misafir girişi ile KY18684595 numaralı siparişi verdim AMA takibini yapamıyorum. 1 günde teslimat yapılacak diye ekstra para ödedim. Kargo şirketinin ne olduğunu da bilmediğimden kargo şirketini arayamıyorum.Müşteri hizmetlerini aradım sipariş kodu hatalı diyor.Devamını oku

Ürünlerimin hepsinin temin edilmesine rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Normalde temin edildikten hemen sonra kargolanır ama ben 2 gündür temin edilen ürünlerimin kargolanmasını bekliyorum herhangi bir işlem yapılmıyor sipariş no. : KY18634281Devamını oku

  • - Görüntüleme

bu hafta içinde gerçekleştirdiğim siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı gibi sorunumu çözmeye yönelik yine aynı şekilde bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri her daim meşgul. Yaklaşık 1 saatimi telefonda harcadım. Sıranın bana gelmesine rağmen 20 dakika daha bekledim sonrasında ise görüşme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdiğim 2 adet kitabım "10 gün boyunca" teslim edilmedi. Bunun üzerine ben de mail attım. Mail attığımın ertesi günü, (kargo şirketinden de değil! ) rastgele bir cep no.'dan "Kargonuz evde olmadığınız için teslim edilemedi." diye bir mesaj geldi. İşin garip y...Devamını oku

  • - Görüntüleme