Görünüm          
4.203 şikayet listeleniyor

Sipariş verdiğim üründe deformeler ve çizikler mevcut aldıkları paranın hakkını vermiyorlar. Kitapyurdu'nu bir daha asla tercih etmeceğim   sıfır diye gönderdikleri kitap çizikler içinde insan utanır biraz bu nasıl kurumsallık. Böyle şey olamaz, aldıkları paranın kesinlikle hakkını vermiyorlar ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım yaklaşık 11-12 kitap alacağım ürünleri sepete attığımda, bazılarının aynı gün bazılarının 2-3 gün içerisinde temin edileceği yazısını gördükten sonra, aynı gün kargo olan kitaplarla bir sipariş oluşturdum. Buradaki amaç kitaplar hemen elime gelsin diye. Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.02.2020 tarihinde yaklaşık 1 sene önce ayrıldığım eski iş yerime benim adıma kitap gönderilmiş daha önce siteden hiç alışveriş yapmadım. Sipariş veren kişiyi öğrenmeye çalışıyorum ama müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Kargo takip numarası da mevcut olmadığından hangi firmanın gönderdiğini bilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu toplu kitap alımlarında cuma 'temin edildi' demesine rağmen, sevk etmek için pazartesiye kadar bekletiyor, eğer personel yetersizse reklam masraflarından kısıp 3 eleman alabilirsiniz. (yapıcı) Ayrıca sistemde tek olmadığınız gibi, şimdiye kadar 'maddi' olarak desteklediğim gibi, bir anda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky 18691521 kargo numaralı kitaplarım sözde çoğul eki yoksa 1 tanesini temin edip yolluyorlar galiba, madem kitap yoktu niye stokta deyip parasını kestiniz şimdi de yola çıkartmışsınız? Kitabımı göndermeyecekseniz atacağım IBAN'a  paramı geri gönderin. Ben öğrenciyim sağdan soldan kısıp kitap almaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimin hızlı gelmesi için iki kat para ödeyerek ertesi gün teslim seçtim, 3 gün geçti aradım. Tam 23 dakika sıra bekledikten sonra kitap tedarik suresinin 3 gün olduğunu 4. Gün kitapların ulaşacağı bilgisini aldım. Şu an tam 8 gün oldu kitaplarım halen kargoya verilmedi yanlarında bekliyor yazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 9'unda kitap siparişi verdim Kitapyurdu uygulamasından hala elime ulaşmadı ondan sonra verdiğim başka bir mağazadan siparişlerim geldi onun üstüne Kitapyurdu hala kargosu gelecek bu kadar yavaş bir kitapçı daha görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 tarihinde siparişini verdiğim KY18649078 kodlu siparişim hala kargoya verilmedi. Temin edilemeyen bir kitap için 11 tane kitabımı bekledim 4 gün boyunca. Dün saat 11.00 civarı kitabın temin edildiğini fark ettim. Ve şu saat oldu hala kargom siparişlenmiyor. yollamayacaksınız lütfen rica e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16917549 sipariş numaralı zt 667646 faturalı kargom MNG Kargo tarafından kayıp kargo oldu bunu kitapyurdu'na iletmeme rağmen yeniden gönderim yapacaklarını söylemelerine rağmen kitabım gönderilmedi. Üzerinden aylar geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

ky18680150 sipariş numaralı ürünlerimi 12.02.2020 tarihinde aynı gün kargo yazan ürünlerimi belirli bir tarih planlamasına göre sipariş ettim. 14.02.2020 tarihinde hala kargoya verilmemiş. aynı gün kargo diye bir yalan var ortada. ürünlerimin bugün kargolanmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.02.2020 tarihinde Eskişehir'e verdiğim 60 küsur TL'lik siparişim 3 gün sonra Trabzon'da benimle alakası olmayan birine teslim edilmiş. Ödeme benden tahsil edildi kargo ortada yok! Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Geri dönüş yapılacak dendi ancak hala bir geri dönüş alamadım!Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Amine Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce
Kitapyurdu Logo
sta-4-hoverİyi Çözüm

kitapyurdu sitesinden internet ortamında 12.02.2020 tarihinde ertesi gün ödemeli (kargo ücreti diğerlerine göre daha pahalı) kitap siparişi verdim. 13.02.2020 tarihinde kitabım gelmedi. akşamına firmaya mail gönderdim cevap olarak kargo firması ile konuşacaklarını yazmışlar.  14.02.2020 tarihinde s...Devamını oku

KY18654002 numaralı siparişim günlerdir sevk edildi yazıyor ama kargo numarası verilmiyor. Mail atıyorum sürekli aynı cevabı verip beklememi istiyorlar. Elinizdeki hazır olan kitabı bile zamanında göndermiyorsunuz. Neden böyle sorumsuzluklar yapılıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.02.2020 tarihinde verdiğim KY18661536 numaralı siparişimde sevk edildi diyor fakat kargoya verildiğine dair bir mesaj almadım kargo takip numaram elimde yok. kargoya verildi mi onun hakkında da bilgim yok. kargom söylenilenden geç gelecek gibi duruyor.Devamını oku