Görünüm          
2.495 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum alışverişimde gelen kargoda eksik kitap gönderimi yapılmış. Bunu yanı sıra eksik olan kitapların yerine kendi tercihlerine göre 2 kitap göndermişler. Eksik olan kitaplarımın talebi için o kitapları kendilerine iade etmemi istediler. Hatalı gelen kitaplar kendi taraflar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu site ile ilgili şikayet yazacaksın deseler inanmazdım. Yıllardır buradan sipariş veririm ve çok da memnun kalırım. Yalnız bu sefer olmadı. Ayın 12 sinde sipariş verdim, bugün ayın 20 si ve hala kitaplara ulaşım sağlayamadım. İşin kötü tarafı aciliyeti olan kitaplardı. Kaç kere mail attım AMA işe ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18774175 numaralı siparişimdeki kitaplar 24 saate kargolanacaktı sözde. 20. Saatin sonunda bekliyor görünen iki kitabım var halen. Hangi büyük abilere öncelik tanıyorsunuz? CİMER ve Tüketici Hakları'na da gideceğim en kısa süre içerisinde sorunumu çözmemeleri halinde. Son 15 günde kime bu kadar sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 tarihinde sipariş vermeme rağmen hala göndermediler. Siparişim esnasında en geç temin edilecek kitap bekleme süresi olarak 2 iş günü vardı. 5 gün geçmesine rağmen temin edilemeyen kitaplarım vardı. Siparişimi hızlı göndermeleri için temin edilemeyen kitapları iptal ederek kargolayark gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım yaklaşık 11-12 kitap alacağım ürünleri sepete attığımda, bazılarının aynı gün bazılarının 2-3 gün içerisinde temin edileceği yazısını gördükten sonra, aynı gün kargo olan kitaplarla bir sipariş oluşturdum. Buradaki amaç kitaplar hemen elime gelsin diye. Ya...Devamını oku

Pegem KPSS soru çözümlü set aldım kargo geldiğinde bir baktım setten sadece tarih soru bankası var birkaç farklı yayının daha almıştım onlar gelmiş ama setin diğer kitapları eksik. Kargo takipte başka bir sipariş gözükmüyor. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini arıyorum önünüzde 15 kişi var deyip bekleti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 günde tedarik edilen ürün bir haftadır kargoya verilemedi. Üstelik sınav hazırlık kitapları olmasına ve ellerinde bulunmasına rağmen. Daha önce alışveriş yapmıştım. Müşteri hizmetlerine yazdığım mesajlara verilir bakarız tarzında saçma sapan cevaplar yollamışlar. Hiç memnun kalmadım bir daha terci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş Kodu KY18643118 Sipariş Tarihi 09.02.2020 Ertesi gün teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Kitaplar sözde hemen temin edildi fakat 12/02/2020 mesai bitimi oldu halen girilmiş bir kargo bilgisi yok. Muhtemelen ortada bir kargoda yok. İletişim kanalları da problemli. Güvendiğimiz bir Kitapyurd...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubat ayının 6'sında vermiş olduğum KY18595192 numaralı siparişim hala sevk için hazırlanıyor görünüyor. Bazı almış olduğum kitaplara aynı gün kargo yazmasına rağmen bir işlem yok. Bize Yazın bölümünden iletişim kurmaya çalıştım geri dönüş yok. Telefon numaraları çalmadan kapanıyor. Bu ne ilgisizlik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01.2020 tarihinde satın aldığım kitabın kapağı yırtık geldiği için iadesini talep etmek istediğimi mail olarak 21.01.2020 tarihinde yazdım. Fişin arkasına iade olarak belirtirseniz iadesini yaparız dediler. Dedikleri şekilde iade olduğunu belirtmeme rağmen kitabı tekrar yolladılar. Teslim noktası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben siparişi cumartesi verdim bugün salı fakat hala sipariş hazırlanıyor gösteriyor fakat aldığım tüm kitaplar ta pazartesi temin edildi gösteriyordu. Bu ne yani hem temin edildi diyor hem kargoya verilmiyor.Kaç gün geçmeli acaba verilmesi için bir kez daha sipariş vermiştim o da çok geç gelmiş ti.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Kitapyurdu Logo

Kargomu takip edebilmem için verilen bu kod çalışmıyor. UPS kargoyu seçtim ve internet sitesinde kargo takip bölümüne kodu yazmama rağmen böyle bir gönderi bulunamadığını söylüyor. Bundan önceki siparişimde de aynı durum olmuştu. Lütfen çare bulun. Ama şunu da eklemeden edemeyeceğim, sipariş cidden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 tatil başlamadan 1 hafta önce kızımın tatilde okuması için kitap sipariş verdim milyonlarca kez mail atıp kargoyla görüşmeme rağmen kitap elime ulaşmadı tekrar sipariş verdim isteğim kitaplar stokta kalmamıştı bu sefer ödememi yapıp farklı kitaplar sipariş verdim. Bir kaç tanesinde sıkıntı çıktı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme