Görünüm          
3.736 şikayet listeleniyor

Ayın 9'unda kitap siparişi verdim Kitapyurdu uygulamasından hala elime ulaşmadı ondan sonra verdiğim başka bir mağazadan siparişlerim geldi onun üstüne Kitapyurdu hala kargosu gelecek bu kadar yavaş bir kitapçı daha görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 tarihinde siparişini verdiğim KY18649078 kodlu siparişim hala kargoya verilmedi. Temin edilemeyen bir kitap için 11 tane kitabımı bekledim 4 gün boyunca. Dün saat 11.00 civarı kitabın temin edildiğini fark ettim. Ve şu saat oldu hala kargom siparişlenmiyor. yollamayacaksınız lütfen rica e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16917549 sipariş numaralı zt 667646 faturalı kargom MNG Kargo tarafından kayıp kargo oldu bunu kitapyurdu'na iletmeme rağmen yeniden gönderim yapacaklarını söylemelerine rağmen kitabım gönderilmedi. Üzerinden aylar geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

kitapyurdu sitesinden internet ortamında 12.02.2020 tarihinde ertesi gün ödemeli (kargo ücreti diğerlerine göre daha pahalı) kitap siparişi verdim. 13.02.2020 tarihinde kitabım gelmedi. akşamına firmaya mail gönderdim cevap olarak kargo firması ile konuşacaklarını yazmışlar.  14.02.2020 tarihinde s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu adresinden 15 tane kitap siparişi verdim sözde kargoya teslim edildi kargo evde bulamadık diyor AMA evdeydim buna rağmen şubeye gittim kargo yok ve müşteri hizmetlerinde yarım saatten fazla bekledim bağlanmak mümkün değil kişi sayısı bekleyen kişi sayısı 12 den 3 e düşüyor AMA ortalama be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01.2020 tarihinde satın aldığım kitabın kapağı yırtık geldiği için iadesini talep etmek istediğimi mail olarak 21.01.2020 tarihinde yazdım. Fişin arkasına iade olarak belirtirseniz iadesini yaparız dediler. Dedikleri şekilde iade olduğunu belirtmeme rağmen kitabı tekrar yolladılar. Teslim noktası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu firmasından KY18645201 sipariş numarası ile 2 kitap satın aldım ve ertesi gün teslim edilsin diye artı olarak 10.97 TL ekstra ücret ödedim. Dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak edilmedi ve aradığımda da bana 23:00'a kadar çalışan firmalar var burası iş yeri adresi diyerek resmen alaycı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10.02.2019 tarihinde kitap siparişi verildi. Hemen 1 gün sonra teslim edilsin diye ekstra ücret ödemesi ile kurye ile gönderim seçildi. KY18645201 numaralı sipariş iki kere bilgi vermemize rağmen teslimat yapılmadı bugün. Firmaya telefon açtığımızda bizi kuryeye yönlendirdiler bir de bu yetmezmiş gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18233679 numaralı siparişim kargo firması tarafından bana ulaştırılmadan, telefonla arama yapılmaksızın iade edilmiş ve tarafınızca da iade işlemi uygulanarak kargo bedeli kesilmiştir. MNG Kargo her zaman bu şekilde hareket etmekte Gökçeada'da kendilerine ait kargo şubesi olmadığı halde arama yapm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 gün önce
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu.com'dan 07.02.2020 saat 13:30'da satın aldığım KY18613440 sipariş kodlu işlemi ekstra ücret ödeyerek "ertesi gün kargo" seçeneği ile satın aldım. Ekstra ücret ödememe, bahsedildiği gibi 14:30'dan önce satın almama rağmen ertesi gün teslimatı yapılmadı. Bugün satın almanın üzerinden 3 gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 tatil başlamadan 1 hafta önce kızımın tatilde okuması için kitap sipariş verdim milyonlarca kez mail atıp kargoyla görüşmeme rağmen kitap elime ulaşmadı tekrar sipariş verdim isteğim kitaplar stokta kalmamıştı bu sefer ödememi yapıp farklı kitaplar sipariş verdim. Bir kaç tanesinde sıkıntı çıktı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten bu firmadan kitap satın aldım ve bir sonraki gün kargoyu seçip ödemeyi yaptım fakat tam olarak 4 gün oldu ürünüm hala gelmedi. Ve her defasında mail attım ürüne ertesi gün teslimat yazıyorsunuz fakat bir türlü kargo gelmiyor diye her defasında kargoya bilgisi verildi olarak mail dönüşü y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 ocak da kitap sipariş ettim 3 tane 1 tanesi temin edilmediği için yola çıkmadı ödeme yaptım. Madem elinde kitap yok neden sepete ekliyorsun. Stokta yok yaz ben de eklemeyeyim. Kaç tane mesaj yazdım cevap yok. Yeter ya. Pazarlama yaparken hiç susmuyorlar AMA. Bir an önce kitaplarım gelsin ya da ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 206 liralık kitap siparişinde bulundum ve kredi kartından peşin çekim yaptım. Ancak 1 hafta oldu halen kitaplarım kargoya dahi verilmedi arıyorum hep meşgul eğer bu hafta kargom gelmezse faturam her şeyim Tüketici Hakları'na başvurur paramı alırım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Madem 24 saat içinde ya da aynı gün için de kargoya verilmeyecek öyle vaatler yazmayın o zaman 6 Şubat gecesi sipariş ettim kitapları hemen geceden temin edildi yazdı bir kitap hariç o da sabah temin edildi yani 7 sinde 10 kere kargoya verilebilirdi. Madem yapamayacaksınız bir vaat belirtmeyin insan...Devamını oku

  • - Görüntüleme