Görünüm          
4.458 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu'ndan 18-02-2020 tarihinde saat 21.05'te vermiş olduğum KY18771193 numaralı siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. Gönül yakınlıkları kitabının temin edilememesinden kaynaklı bekliyorum. Söz konusu kitabın 1 iş günü içerisinde temin edilmesi gerekiyordu ili iş günü oldu hala temin Edilemed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ocak Salı günü ky18647672 no'lu sipariş verdim bugün ayın 20'si olmasına rağmen PTT den kaynaklı gelmedi son 3 gündür düzenli olarak bu durumu Kitapyurdu'na bildirmeme rağmen, bildirdik teslim edilmesi için mesajlar gelmesine rağmen evde yok kağıdı bırakıldı dönüşü yapılıp kargom gelmedi ben de s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum alışverişimde gelen kargoda eksik kitap gönderimi yapılmış. Bunu yanı sıra eksik olan kitapların yerine kendi tercihlerine göre 2 kitap göndermişler. Eksik olan kitaplarımın talebi için o kitapları kendilerine iade etmemi istediler. Hatalı gelen kitaplar kendi taraflar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 475,29 TL'lik 9 tane kitap siparişi verdim. "KY18777318 numaralı siparişiniz başarıyla tamamlandı! Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz." Ardından bu maili aldım. "KY18777318 numaralı siparişinize ilişkin olarak, hesabınıza 475.29 TRY tutarında iade yapılmıştır." hiçbir sebep yazmaksızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap yurdu'ndan kitap siparişi verdim AMA kargoyu verdikten sonra fark ettim ki yanlış adrese vermişim. Üniversite okuduğum için şu an başka bir ildeyim ve adres değişikliği yapmak istiyorum. Kargom henüz dağıtıma çıkmamış. Yardımcı olursanız eğer çok sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa bir siteyi böyle bir yerde şikayet ediyorum AMA ayıptır yani 12 dakika telefonda bekledim bekleyenler arasındaki ilk sırada ben olunca nasıl olduysa hat düştü, bir sipariş 15 gündür hazırlanıp teslim edilemez mi ya? Bundan sonra bedava kitap dağıtıyoruz deneseniz yinede sitenize uğramak ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan çizgiroman sipariş ettim. Gelen çizgiromanlarım özensiz paketlenmiş kapaklarında hasar mevcuttu.  Ben böyle özensiz bir servis görmedim üstüne üstlük kargolarım 10 gün içinde ancak gelebildi. Bu kadar bekledikten sonra bu özensizliği görmek beni gerçekten üzdü. Bir daha sipariş verm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 tarihinde sipariş vermeme rağmen hala göndermediler. Siparişim esnasında en geç temin edilecek kitap bekleme süresi olarak 2 iş günü vardı. 5 gün geçmesine rağmen temin edilemeyen kitaplarım vardı. Siparişimi hızlı göndermeleri için temin edilemeyen kitapları iptal ederek kargolayark gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senelerdir online kitap alışverişlerimde ilk adreslerimden biri Kitapyurdu olmuştur. Bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım lakin bu sefer 9 şubatta vermiş olduğum kitap siparişim ancak bugün sevk edildi -ki aldığım kitaplarda en uzun temin edilme süresi yaklaşık beş gün diyor. Bu hesaba göre sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişin son kısmında kargo seçiminde Kargo Ertesi Gün Teslim adı altında bir seçenek eklenmiş ama sadece eklenmiş yani icraat yok 3 gün oldu tık yok yani yapamayacağınız şeyi orada tutmanın manası yok insanları bu şekilde kandırmayın ya adam gibi yapın ya da oraya o seçeneği ekleyip insanlardan fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan 3 şubatta bir kitap sipariş ettim. Kitap temin edilmiş görünmesine rağmen günlerdir leventteki teslim noktasına sevk halinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika gibi bir bekleme süresi veriyor. Eğer kitap elime ulaşmayacaksa ücret iadesi istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Gün içerisinde adres teslim olarak sipariş verdiğim kitabımın, kargoya verilip adres dağıtım bölgesi dışı diye teslim etmeyip alakasız bir şubeden teslim alma şart koşuluyor. Sipariş teslim edilmediği için de iade yoluna da gidemiyorum. Halbuki sipariş aşamasında açık adres giriliyor. Telefona da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Şubat 2020 tarihinde Kitapyurdu sitesinden 118 liralık kitap siparişi oluşturarak kargoda 'ertesi gün' seçeneğini işaretledim. Bu seçeneğin, kargo seçenekleri arasında hemen bir üstte bulunan PTT Kargo'ya bağlı bir hizmet olduğunu zannediyordum. 13 Şubat tarihinde siparişimin kargoya verildiğine i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 10.02.2020 tarihinde sipariş ettiğim ve 17.02.2020 tarihinde gelen KY18656625 numaralı siparişimden TYT kimya konu anlatımlı kitap yerine AYT kimya konu anlatımlı kitap çıkmıştır. Siparişi hem geç gönderiyorlar hem yanlış. Sitede iade etmek için ne butonu var ne de telefonla ulaşmak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürünler bana değil de Samsunda başka bir adrese teslim edilmiş. Bu şahıs hiç sormadan almış ama yinede Kitapyurdu sorumlu daha önce yine yanlış adrese teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri çağrı sürekli meşgul aradım sana dönüş yapılır dediler  ama kimse aramadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.02.2020 tarihinde sipariş verdim hala sevk edilmeyi bekliyor diyor ne yapalım gidip depodan mı alalım? lütfen Kitapyurdu bu işi yapmayacaksan bari okuyacak insanlara engel olma!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi