Görünüm          
3.319 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu'ndan Mehmet Eğit Haritalar ve hafıza teknikleriyle coğrafya kitabını sipariş verdim fakat içerisindeki hediye haritası yoktu. Durumu taraflarına ilettim diğer siparişimle birlikte göndereceklerini söylediler fakat başka bir harita yollamışlar. Kitabı iade edemiyorum çünkü iade süresi dold...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap yurdu'ndan kitap siparişi verdim AMA kargoyu verdikten sonra fark ettim ki yanlış adrese vermişim. Üniversite okuduğum için şu an başka bir ildeyim ve adres değişikliği yapmak istiyorum. Kargom henüz dağıtıma çıkmamış. Yardımcı olursanız eğer çok sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

satın aldığım ürünün adı; 2020 kpss tüm adaylar için lüks kuşe baskı haritalar ve hafıza teknikleriyle coğrafya, beraberinde gelmesi gereken türkiye genel tekrar haritası, kitapyurdu tarafından gönderilmemiştir. bu haritanın tarafınızca bana gönderilmesini arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 tarihinde sipariş vermeme rağmen hala göndermediler. Siparişim esnasında en geç temin edilecek kitap bekleme süresi olarak 2 iş günü vardı. 5 gün geçmesine rağmen temin edilemeyen kitaplarım vardı. Siparişimi hızlı göndermeleri için temin edilemeyen kitapları iptal ederek kargolayark gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senelerdir online kitap alışverişlerimde ilk adreslerimden biri Kitapyurdu olmuştur. Bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım lakin bu sefer 9 şubatta vermiş olduğum kitap siparişim ancak bugün sevk edildi -ki aldığım kitaplarda en uzun temin edilme süresi yaklaşık beş gün diyor. Bu hesaba göre sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişin son kısmında kargo seçiminde Kargo Ertesi Gün Teslim adı altında bir seçenek eklenmiş ama sadece eklenmiş yani icraat yok 3 gün oldu tık yok yani yapamayacağınız şeyi orada tutmanın manası yok insanları bu şekilde kandırmayın ya adam gibi yapın ya da oraya o seçeneği ekleyip insanlardan fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün önce Kitapyurdu'ndan satın aldığım ürünlerin sipariş takibini yapabilmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir kez bile açmadılar yok 11. sıradaymışım bekliyorum 1 kişi kalana kadar telefon pat suratıma kapanıyor kesinlikle müşteri hizmetleri diye bir olayları yok hizmet sıfır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Şubat 2020 tarihinde Kitapyurdu sitesinden 118 liralık kitap siparişi oluşturarak kargoda 'ertesi gün' seçeneğini işaretledim. Bu seçeneğin, kargo seçenekleri arasında hemen bir üstte bulunan PTT Kargo'ya bağlı bir hizmet olduğunu zannediyordum. 13 Şubat tarihinde siparişimin kargoya verildiğine i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 10.02.2020 tarihinde sipariş ettiğim ve 17.02.2020 tarihinde gelen KY18656625 numaralı siparişimden TYT kimya konu anlatımlı kitap yerine AYT kimya konu anlatımlı kitap çıkmıştır. Siparişi hem geç gönderiyorlar hem yanlış. Sitede iade etmek için ne butonu var ne de telefonla ulaşmak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Normalde ürünün altında bir günde kargoda yazıyorken hem çok geç kargoya verdiler hem de kargo hala yola bile çıkmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda 20 dakika boyunca sıra size geliyor diye bekletip sonra suratımıza kapatıyor. Hem kargo açısından hem de müşteri hizmetleri iletişimi açısın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.02.2020 tarihinde verdiğim siparişim hala temin edildi gözüküyor 5 iş günü içerisinde gönderilir yazmasına rağmen tam 7 gün oldu her siparişimde bu sorunla karşılaşıyorum kitaplarım gününden geç geliyor bir an önce gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY18657195 adlı siparişimde yaklaşık 4 gündür https://www.Kitapyurdu.com/kitap/ayt-cografya-1-tarih-1-30-deneme-sinavi-video-cozumlu/454716.html bu kitap bekliyor da kaldı bir tık yok sipariş için max 4 gün biçildi fakat daha kargoya bile gönderilmedi. Daha doğrusu daha kitabımdan biri eksik. Lütfen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım yaklaşık 11-12 kitap alacağım ürünleri sepete attığımda, bazılarının aynı gün bazılarının 2-3 gün içerisinde temin edileceği yazısını gördükten sonra, aynı gün kargo olan kitaplarla bir sipariş oluşturdum. Buradaki amaç kitaplar hemen elime gelsin diye. Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.02.2020 tarihinde yaklaşık 1 sene önce ayrıldığım eski iş yerime benim adıma kitap gönderilmiş daha önce siteden hiç alışveriş yapmadım. Sipariş veren kişiyi öğrenmeye çalışıyorum ama müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Kargo takip numarası da mevcut olmadığından hangi firmanın gönderdiğini bilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme