Görünüm          
4.817 şikayet listeleniyor

KY18657195 adlı siparişimde yaklaşık 4 gündür https://www.Kitapyurdu.com/kitap/ayt-cografya-1-tarih-1-30-deneme-sinavi-video-cozumlu/454716.html bu kitap bekliyor da kaldı bir tık yok sipariş için max 4 gün biçildi fakat daha kargoya bile gönderilmedi. Daha doğrusu daha kitabımdan biri eksik. Lütfen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım yaklaşık 11-12 kitap alacağım ürünleri sepete attığımda, bazılarının aynı gün bazılarının 2-3 gün içerisinde temin edileceği yazısını gördükten sonra, aynı gün kargo olan kitaplarla bir sipariş oluşturdum. Buradaki amaç kitaplar hemen elime gelsin diye. Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.02.2020 tarihinde yaklaşık 1 sene önce ayrıldığım eski iş yerime benim adıma kitap gönderilmiş daha önce siteden hiç alışveriş yapmadım. Sipariş veren kişiyi öğrenmeye çalışıyorum ama müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Kargo takip numarası da mevcut olmadığından hangi firmanın gönderdiğini bilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu toplu kitap alımlarında cuma 'temin edildi' demesine rağmen, sevk etmek için pazartesiye kadar bekletiyor, eğer personel yetersizse reklam masraflarından kısıp 3 eleman alabilirsiniz. (yapıcı) Ayrıca sistemde tek olmadığınız gibi, şimdiye kadar 'maddi' olarak desteklediğim gibi, bir anda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.02.2019'da verdiğim KY18710927 kodlu ertesi gün teslim seçeneği ile verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Kendilerine yazdığım emaile kargo firması uyarılmıştır cevabı aldım. Defalarca telefon ile aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ürünlerimi Kitapyurdu internet sitesinden almama rağmen işi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky 18691521 kargo numaralı kitaplarım sözde çoğul eki yoksa 1 tanesini temin edip yolluyorlar galiba, madem kitap yoktu niye stokta deyip parasını kestiniz şimdi de yola çıkartmışsınız? Kitabımı göndermeyecekseniz atacağım IBAN'a  paramı geri gönderin. Ben öğrenciyim sağdan soldan kısıp kitap almaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimin hızlı gelmesi için iki kat para ödeyerek ertesi gün teslim seçtim, 3 gün geçti aradım. Tam 23 dakika sıra bekledikten sonra kitap tedarik suresinin 3 gün olduğunu 4. Gün kitapların ulaşacağı bilgisini aldım. Şu an tam 8 gün oldu kitaplarım halen kargoya verilmedi yanlarında bekliyor yazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Şubat tarihinde ve "Ertesi Gün Teslimat" seçeneğine fark ödeyerek verdiğim siparişim 12 şubatta, oldukça gecikmeli olarak tarafıma ulaştırıldı. Müşteri hizmetlerinin ilgisi, bilgilendirmesi, kargo takip sistemi vs. Zaten içler acısı. Yılların sitesi diyerek güvenip alışveriş yaptığım Kitapyurdu ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10.02.2020 tarihinde siparişini verdiğim KY18649078 kodlu siparişim hala kargoya verilmedi. Temin edilemeyen bir kitap için 11 tane kitabımı bekledim 4 gün boyunca. Dün saat 11.00 civarı kitabın temin edildiğini fark ettim. Ve şu saat oldu hala kargom siparişlenmiyor. yollamayacaksınız lütfen rica e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegem KPSS soru çözümlü set aldım kargo geldiğinde bir baktım setten sadece tarih soru bankası var birkaç farklı yayının daha almıştım onlar gelmiş ama setin diğer kitapları eksik. Kargo takipte başka bir sipariş gözükmüyor. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini arıyorum önünüzde 15 kişi var deyip bekleti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18694945 numaralı siparişi ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ve ekstra ücret ödeyerek 13.02.2020 tarihinde verdim.  Ancak 14.02.2020 tarihinde siparişim teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edemeyecekseniz neden bu seçeneği üyelere sunuyor ve ekstra ücret alıyorsunuz?  Ertesi gün teslimat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben hayatımda böyle kötü  bir firma görmedim. Ertesi gün teslimatlı ürün alıyorsun fazla dan kargo parası ödüyorsun 1 hafta geçiyor ürün ortada yok. Sizin hizmet anlayışınız bu mu? Bir de çağrı merkezini arıyorsun, telefonda bir afra bir tafra. Yüzüne telefon kapatıyorlar.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky17899637 numaralı siparişimde ahşap puzzle aldım ilk 1000 parça puzzledı yaptığımda ortada bir çizgi oluştu. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım 10 kişi bekleye falan bekliyorum 20 dakika kapanıyor sonrasında mail attım geri iade edin dediler özür dilediler puzzle gönderdim kargom iade kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme