Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Kitapyurdu Temin Edilme Ve PTT Dağıtım Sorunu

1955görüntüleme
İrem
İrem 11 Kasım 2021 11:35

27 Ekim günü dört adet kitap siparişi verdim ve KY2458**83 numaralı siparişim oluşturuldu. İçlerinden sadece birinin 1-3 gün arası tedarik edilebileceği, diğerlerinin yirmi dört saate kargoda olacağı gözüküyordu. Sipariş verdikten sonra üç gün bekledim ama aldığım kitaplardan birinin önce stokta kalmadığı yazdı temin edilmesini bekledim, bir hafta sonra da sipariş hazırlanmaya başladı. 6 Kasım'da bulunduğum şehre gelen kargo ne bir dağıtıma çıktı ne de haber alabildim. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aynı ürünü iki kere sipariş vermişim iptal edemiyorum. Ödeme alındı ama birinde SMS onay kodu bekleniyor yazıyor o siparişi iptal etmek istiyorum ama iptal de edemiyorum. İki kitap yerine dört kitap gelecek ve ikisi aynı kitap lütfen siparişin birini iptal eder misiniz

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cumartesi gecesi verdiğim siparişimi ana sayfadaki promosyonu görünce hemen iptal edip promosyon kitap eklemek istedim. Ancak iptal linki yok ve siparişe kitap eklemek de mümkün değil, güncelleme yapılamıyor sitedeki sipariş güncelleme ile ilgili yönlendirme de kesinlikle geçersiz. Bu konuda şikayet...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24.12.2021'de 1 adet kitap siparişi vermek isterken sitede bir problem oluştu siparişi tamamla butonuna bastığım halde onay vermedi ve daha sonra 3 kitap sipariş etmişim gibi gözüküyordu. Kitapların her biri 93,15 TL. Sipariş iptal butonunu aradım ne yazık ki sipariş iptal butonunu bulamadım çünkü k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Perşembe günü Kitapyurdu'ndan 24 saatte kargoda olarak belirtilen 2 kitap sipariş ettim. Ancak siparişim 24 saatte kargoda denmesine rağmen 3 gündür hala kargoya verilmedi. Ürünler temin edildi olarak görünüyor. Artık ürünlerimin kargolanmasını talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş tarihi 16.12.2020 tarihinde sipariş kodu ky21940621 kodu ie Kitapyurdu'nda scala yayıncılıktan bir borsa spekülatörünün anıları adlı kitabı sipariş ettim, kitabı yeni okuma fırsatı buldum fakat hayatımda korsan kitaplarda bile bu kadar kalitesiz bir baskı görmedim, sayfayı her çevirdiğimde s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27 Aralık 2021'de Online sipariş verdiğim 408₺'lİk siparişim, 4 gün içinde ulaşması bekleniyordu, fakat ödeme onların listesine düşmediğini iddia ediyorlar" halbuki mail üzerinde aynı günü yazdığım görülüyor! Maillerin abartısız 5/6 adet gönderim var. Dekontu göndermeme açıklamama rağmen beni kale a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

26.11.2021 tarihinde Kitapyurdu'ndan 3 adet kitap siparişi vermiştim. 01.12.2021 Scotty kargo firması kargomu adresime getirmeyip geri iade talebinde bulunmuştur (telefon numaramdan bana haber bile vermeden). Sorunun kitap yurduyla alakalı olduğunu söyleyip geri talepte bulunmam gerektiğini söyledil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi ettim bir siparişim 2 gün içerisinde geldi öbür siparişim ise 12 gündür hala gelmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor kitabı geri iade etmek istiyorum iade edemiyorum. Instagram hesaplarına yazdım oradan da cevap vermiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 21:28

11. Ayın 20sinde kitap siparişi verdim. Kitap sınav için lazım olduğundan ücretli kargo firmasına para ödeyerek 2-4 iş günü içinde teslimat seçeneğini seçtim. Bir ay ve bir gün geçti ne iade talebime bir yanıt bir hareket sunuldu ne de kitaplarım geldi bu sorunun çözülmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 16:25

2 aralıkta oluşturduğum siparişim 4 aralıkta kargoya verildi. 7 Aralık sabah 8 de Bursa şubeye gelen kargo aynı günde teslim edilmesi gerekirken 9 Aralık günü de teslim edilmemiştir. Kitap yurdunu aradım talep oluşturdum ancak dönüş yok. Hala sipariş bekliyorum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi