09.10.2019 da çocuklara okuma saati için kitap sipariş ettik. Sınıfın faydalanması için set alındı. Hiç kargoya verilmedi 2 gün önce aradığımda tedarik edilme surelerinin 10- 15 gün olduğu söylendi bugün de sip…
Son arananlar Temizle
Ben 27.09.2019 tarihinde Kitapyurdu'ndan kitaplar ve bir dergi sipariş ettim. Derginin üç iş gününde tedarik edileceği yazıyordu. Ancak bir hafta geçmesine rağmen göndermediler. Yüksek Lisans öğrencisiyim. Dergi incelemesi yapmam gerekiyordu ama onlar yüzünden görevimi yerine de getiremiyorum. Mağdur ediliyorum. Telefonlarıma asla cevap vermiyorlar. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Kitaplarımla dergimin siparişini ayırmışlar. Yine de dergi tedarik edilemiyor. Bugüne kadar üç iş günü gözükürken şimdi "geçici olarak temin edilemiyor" yazmışlar. Kitapyurdu'ndan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merve
1.372 Okunma
09.10.2019 da çocuklara okuma saati için kitap sipariş ettik. Sınıfın faydalanması için set alındı. Hiç kargoya verilmedi 2 gün önce aradığımda tedarik edilme surelerinin 10- 15 gün olduğu söylendi bugün de sip…
10 gün ünce verdiğim 6 siparişten ikisi tedarik edilemedi 2 gün süre istediler. Dün tüm kitaplar tamamlanmıştı ki en başından beri “Temin edilmiş” kitap birden “bekliyor” olarak değiştirildi. Sipariş verdiğim g…
Verdiğim siparişteki kitabın birisi tedarik edilemedi diye sistemde göründü fakat kitap temin edilebiliyordu sadece fiyatı artmıştı. Sipariş gecikince görüşmek için en az 50 defa aradım ulaşılamıyor. Tesadüfen …
Kitapyurdu.com dan 02.12.2019 tarihinde sipariş verdim 6gün geçmiş olmasına rağmen hala hazırlanıyor diyor 06.12.2019 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım 18dakika bekleme süresi dediler açan olmadı Cumartesi …
Ne kitapları yollayan var ne de aradığınızda bir muhatap bulabiliyorsunuz. Ürün gelecek mi onu da bilmiyorum, sorumsuzluk en üst düzeyde. Önce tedarik için beklettiler, madem elinizde yok ne demeye sipariş alıy…
Kitapyurdu'ndan iki kitap almıştım ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra kitaplardan bir tanesi bulunamamış iptal edilmiş. Ben alırken stokta var görünüyordu. İptal edildiği halde param geri yatırılmadı. Günlerce…
Kitap yurdundan 1.5 hafta önce sipariş ettiğim ürünler hala elime ulaşmadığı gibi kargo takibi de yapamıyorum. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum telefonlar kapalı. Üç ürünün ikisini temin edildi diğerini tedarik ed…
Telefonunuz düşmüyor arızalı mı nedir farkında değil misiniz? KY17211532 kodlu siparişimin durumunu öğrenemiyorum. Mail attım cevap yok. Tedarik edemeyeceğiniz kitabı listede bulunduruyorsunuz ve sırf o kitap y…
KY16868341 numaralı siparişim 1 hafta oldu hala tedarik yok. Hem 3 gün yazıyorsunuz. Hem de tedarik edemiyorsunuz. Hem müşteriye bilgi vermiyorsunuz. Ulaşılamıyorsunuz. Bu kadar sorumsuz bir firma hiç görmedim.…
26 Kasım'da aynı gğn tedarik yazan bir kitabı sipariş verdim ama ayın 29u oldu kitap PTT kargoda fakat 2 gündür PTT kargoda. Ne kitapyurduun müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de PTT kargoya. Kitapyurdu müş…