Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu Sitesinden Kitap Aldım Ama Kitaplarım Teslim Edilmiyor

1888görüntüleme
İlhan
İlhan 29 Nisan 08:14

21 nisanda Kitapyurdu sitesinden 2 adet kitap aldım. Kargo seçenekleri olarak PTT Kargo ® ücretsizdi fakat agt kargo ® 1 iş gününde teslim edeceği yazdığı için paralı olmasına rağmen kendilerini seçtim. 29 Nisan oldu hala bırakın kargonun teslim edileceği ile götürmeyi, hala operasyon merkezindeymiş. Her türlü sorgulamada ve şikayette herkese aynı kalıp cümleleri; ''Gönderiniz şu an operasyon merkezimizde hazırlık aşamasında. Mümkün olan en kısa sürede adresinize hizmet veren teslim bölgemize sevk edeceğiz. Hedef teslim tarihi akşamına kadar beklemenizi rica ederiz.'' cevap olarak yazıyorlar. Bu şikayetimin altına da aynı şeyi yazacaklar muhtemelen. Hedef teslim tarihi olarak da 26 Nisan yazmakta ama ben bu şikayeti 29 nisanda yazıyorum. Hala hazırlık aşamasında diyor ya çıldıracak gibi oluyorum. Bir daha asla ne Agt Kargoyu seçerim ne de Kitapyurdu'ndan kitap alırım. Kitapyurdu gibi bir sitenin böyle bir kargo şirketi ile çalışmaması gerekiyor. Not: sipariş numaram: KY23277166.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu UPS Türkiye ile anlaşmasını bitirene kadar kitap almayacağım! Kitabını farklı bir adrese göndermişler. Kafalarından adres yapıştırmışlar üzerine. (yanında da benim adres bilgilerim olmasına rağmen) koli üzerinde alakasız iki adres var yani) oradan iade edilmiş. Şimdi tekrar göndermek için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Olmayan bana kargo teslim Jet teslim. Tebrikler. Yazık çok yazık. Bizler kitap sipariş ediyoruz siz gidip belki çöp tenekesine atıp bir de bize teslim edilmiş gibi mesaj atıyorsunuz bize saygınız yok madem kitaplara saygınız olsun. Bir daha asla buradan ne kitap alacağım. Kitapyurdu ve kargo şirketi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:38

30 Nisan 2021'de öğle vakti, 24 saatte kargoya verileceği yazan 5 adet kitap aldım. Araya giren hafta sonunu saymazsak 5 iş günüdür kitaplarımı kargoya verilmesini bekliyorum. Bu nasıl bir rezalet! Yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığını söylediler. Kargom sevk için sıraya alınmış.  Madem yoğunluk v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 23:32

Kitapyurdu'ndan çocuk kitabı aldım yaya zula kitabı yırtık diğer kitaplarda buruşmuş halde elime ulaştı aradım mail atın dediler, mail attım dönüş olmadı Instagram'da yazdım döneceğiz dediler hala dönüş yapılmadı daha önce de alışveriş yapmıştım böyle bir durum yaşamamıştım kitapların değişim ya da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 14:21

Kitapyurdu kitap değil kargo satıyor. Anlamadınız değil mi? Anlatayım, tabii ki kitap aldım. 34₺ kitap 8₺ kargo. Ama kitap 10 gün elime geçmedi. Bir çok kez telefon ile görüştüm ve her seferinde kargo dağıtımda dediler. İşin sonu bana siparişinizi iptal edelim isterseniz dediler. Bende peki dedim ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 08:41

Kitapyurdu.com sitesinden çocuğum için kitap satın alımı yaptım. Aynı zamanda diğer iki farklı bilindik siteden de diğer kitapları aldım. Kargo geldiğinde de çok kitap aldığım için bir tanesinin eksik olduğunu fark etmedim meğer en pahalı olanı göndermemişler bununla birlikte eksik gönderdik temin e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 15:09

www.Kitapyurdu.com sitesinden 30.12.2020 tarihinde KY22105463 sipariş numarası ile kitap aldım. Kargo yanlış yere gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kendilerine geri geldiğinde bana tekrar göndereceklerini söylediler. Fakat aradan geçen sürede onlarca kez aramalarıma rağmen her sefer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 11:34

Sırf elime hemen ulaşsın diye özellikle 24 saatte kargoda yazan kitapları aldım iki gün oldu hala kargoya falan verilmedi. Madem 24 saat içerisinde kargoya verilmeyecek neden 24 saatte kargoda yazılıyor oraya? Bir daha asla kitap yurdundan sipariş vermeyeceğim. Sipariş no:KY2239**34

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 10:16

Jet teslim adı altında bir de kargo ücreti ödeyerek kitap aldım fakat gelmesi gereken günden 4 gün sonra geldi. Kitabım farklı bir sitede kargo ücreti ödemeden alma şansım varken erken geleceği için ödemiştim. Kargoyu ayrıca ne sitede ne uygulamada sipariş iptal seçeneği yok müşteri hizmetleri sadec...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 15:41

Kitap yurdundan kardeşim İçim hediye 133 TL değerinde kitap aldım ve kartla ödeme yaptım. PTT Kargo eve geldiğinde tekrar 133 TL + kargo + kapıda ödeme tekrar kardeşimden talep etmiş ve kardeşim ödemesinin yapıldığını söylemesine rağmen " para ödemezseniz kitapları geri götürürüm " vermem diye cevap...

  • profile
1 Destekçi