13 Kasım 2018
#11144484

Kitapyurdu Sipariş İptal Butonu Yok!

Eskiden çok memnun olduğum bir firmaydınız ancak şu an size yazıklar olsun diyorum. 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişiniz hazırlanıyor diyorsunuz, belki çok daha uzun süre bekleyenler var ancak bu zaten yasal değil, teslimat iş günü 1 diyordunuz. Sipariş iptal butonu ya da sekmesi yok. Madem tedarik edemeyeceksiniz neden önceden parasını alıyorsunuz. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmak mümkün değil. Sisteminizde bir sorun var sipariş numaraları aktif olarak sisteme yansıtılmıyor sanırım, telesekreter otomatik olarak arka planla tuşlanan sipariş numarasının eksik veya hatalı olduğunu söyleyip, görüşmeyi sonlandırıyor. Her neyse bu kadar küçülmenizi beklemezdim, insanları dönüş yapmıyorsunuz ve bir açıklamada da bulunmuyorsunuz. Başka sektörde olsanız bu yazıyı bile yazmazdım ama kitap sektöründesiniz. Bilgiyi iletmeye, öğretmeye aracı olan önemli bir sektör. Yazık.

Yunus Yunus 1.325 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları