Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap
Kitapyurdu
ile
idefix

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu Personel İlgisizliği!

5673görüntüleme
Ahmet
Ahmet 19 Ocak 2019 15:39

14.01.2019 Pazartesi tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden sipariş verdim. Öğretmen olduğum için cuma gününe kadar gelir bende öğrencilerime hediye ederim diye düşündüm. Çarşamba günü ürünlerim kargoya verildi ama kargo dağıtım şube olarak Altındağ Mah. Seçmeme rağmen Abidinpaşa Mah. Kargo şubesine gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayarak " Lütfen kargo şubesini değiştirin" dedim, onlarda tamam demesine rağmen kargom Abidinpaşa Mah. Kargo şubesine gitti. Arabam olmadığı için ürünleri de alamadım. Bugün 19.01.2019 Cumartesi okullar kapandı ve kargo elime ulaşmadı, sizin hiçbir sözünüz artık benim için önemli değil. Madem yardımcı olacağız diyorsunuz neden yalan konuşuyorsunuz. Bir daha sizden hiç bir alışveriş yapmayacağım. Sayın Kitapyurdu yetkilileri arayıpta konuşmanıza bile gerek yok.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kitapyurduile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap
Kitapyurdu
ile
idefix

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu'dan 03.23.2021 tarihli verdiğim KY2300**84 numaralı siparişimdeki kitapların kapak ve sayfaları yırtık olarak elime ulaştı kargoda da hasar gören kitapların paketlemesi doğru ve özenli yapılmamıştı. Mevcut siparişteki ürün sayısı az olsa bile çoklu kitap alışverişlerinde durum nasıl olaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 12:37

kitapyurdu.com isimli siteden 3 adet kitap sipariş ettim. Kitaplar geldi. Ancak aynı kitaptan 2 tane göndermişler ve göndermeleri gereken kitabı göndermemişler. Mail üzerinden iletişime geçtim, süreci anlattım. Dönüş sağladılar ve yanlış gelen kitabı kargo ile kendilerine göndermemi istediler. Ama...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 17:41

25.03.2021 tarihinde, 129,50 TL lik sipariş oluşturdum. Fakat param alınmasına rağmen sipariş oluşmadı. Ürünler sepetimde görünüyor. Kitapyurdu nun müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevap muhasebe bölümünün ilgilendiği ve çağrı merkezinden hiçbir işlem yapılamadığını, mail atmam gerektiği söylend...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 21:31

Kitapyurdu adlı siteden 8 adet kitap sipariş ettim. 13 Mart 18.00 ve 20.00 saatleri arasında teslim edilecekti ve gönderdiği Jet Teslim adlı kargo firmasının 829059276509 numaralı kargo takibi ile gün boyu aracını linkten takip ettim. Kitaplarım ha geldi ha geliyor derken, adreste bulunamadı diye no...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 05:58

Kitapyurdu'ndan 5 tane kitap siparişi verdim bir tanesi yırtık geldi aradım müşteri hizmetlerini görüştüm. İade kodu aldım. Ürünleri teslim aldığım tarihten 1 gün sonra PTT Kargo'yla gönderdim. Aradan 7 gün geçti ne haber ve ne para iadesi. Aradım  müşteri hizmetlerini ürün daha elimize gelmemiştir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 13:38

Kitapyurdu adlı siteden 18 Şubat tarihinde sipariş verdim. 2 gün teslimat süresi verdikleri için Jetteslim adlı kargo şirketini tercih ettim. Fakat 1 Mart tarihinde dahil sevk için siparişlerimin hazırlandığı yazıyor. Sipariş iptali için siteyi kurcaladım, hiçbir şekilde sipariş iptal butonu yok. Ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 16:44

17.02.2021 tarihinde kitap yurdundan yapmış olduğum alışveriş 24.02.2021 tarihi oldu halen elime ulaşmadı bir sipariş için 3-4 kez Jet Kargo ve kitap yurdunu aramama rağmen kimse ilgilenmiyor, saçma sapan yanıtlar verdiler. (şoförümüz hastalandı. 1 yerde 1 kişi çalışmıyor bizler tüketiciler bunu anl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 11:35

Kitapyurdu'ndan alışveriş yapıp teslimat firması olarak jetteslim seçtim. 19.02.2021 tarihinde verdiğim sipariş İstanbul içinde olduğum halde 23.02.2021 de halen gelmedi. Ürünün kargo firmasına veriliş tarihi olarak her iki taraf da farklı şeyler söylüyor. Her iki firma da müşteri memnuniyeti adına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 02:15

Kitapyurdu sitesinden verdiğim sipariş jetteslim kargo firmasına teslim edildiği halde bir türlü ulaşmayınca kargo firmasına ulaştım. Onlar da hava şartlarından dolayı bu hafta çalışmayacaklarını söylediler. Kargo firmasının bununla ilgili bilgilendirme yapmaması ayrı bir sorun olmakla birlikte ben ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 15:02

Kitapyurdu'ndan yaptığım alışverişte aldığım kitapların hepsi stokta ve 24 saatte kargoda yazıyordu. Siparişimi 16 Şubatta oluşturdum. Ancak 18 Şubatta kargoya verildi. Buradan bir eksi puan aldı zaten. İkinci olarak jetteslim adı altında ücretsiz teslimat yapacakları kargo için de teslimat süresi 2...

  • profile
1 Destekçi