Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu 'ndan Kitabım Gelmedi Eksik Paket Geldi

1327görüntüleme
Bengisu
Bengisu 15 Nisan 14:20

KY23205361 Dün sipariş verdiğim kitaplarım 2 dakika önce bana teslim edildi ve Kişilik kitabı gelmemiş sadece 1 kitabım ve defter gönderilmiş. Derslerimden geri kalacağım. Kargoyu aradım ve tutanak tutamıyoruz bu firmanızla alakalı bir sorun dendi.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 16:50

1 haftadır yanıt alamıyorum. Kitabım gönderilmedi ve geri dönüş alamıyorum firmadan. Mağdur oluyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir site. Böyle bir şey beklemezdim. İnsanlık hali eksik gönderilmiş olabilir. Fakat bu mağduriyeti gidermenizi beklerdim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Zeynep
Zeynep19 Nisan 19:19
 

Bana da eksik yollamışlar ve kesinlikle dönüş yapmıyorlar kaç kez mail attım. Pes ya güya büyük firma

 1
Bengisu
Bengisu19 Nisan 19:47
 

4 gün oldu hala cevap alamıyorum. Maillerime de dönüş yapılmıyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

KY23581910 numaralı siparişi yanlışlıkla sipariş verdim iptal tuşu yoktu. Müşteri hizmetleri gece çalışmadıkları için bağlanamadım e posta attım geri dönüş yok. Sonra kargoya verilmiş. Sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım iadeyi başlattım. İade kargo bulunduğum yere kadar gelmiş ve geri gitmiş. So...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu.com sitesinden sipariş verdiğim kitaplar kargo firması tarafından bana ulaştırma dan, Kitapyurdu firmasına geri gitmiştir. Kitapyurdu firmasi çağrı merkezi defalarca aranmış ve bir sonuç alınama mistir. Bende kitaplarımın sevkini istediğimde bana kargo ücretini tarafıma rücu edileceği ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu ne kitabı gönderiyor ne de para iadesi yapıyor Tam kapanmadan bir hafta önce Kitapyurdu'ndan sipariş verdim adres olarak iş yeri adresimi verdim. PTT Kargo kapanma döneminde siparişimi ulaştırdı haliyle alamadım şubeden almak istediğimde de görevlendirme belgem olmadığı gerekçesiyle PTT ş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş agt kargo ile gönderim yapılacaktı. 12 gün oldu hala gelmiyor. İptal edin siparişi dediğimde kargo iptalini sağlar diyor. Kargo şirketi telefona cevap vermiyor. Sevk aşamasında olan bir kitap neden hala elime ulaşmıyor.

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu'ndan cumartesi verdiğim siparişim bir haftadır elime geçmedi. Aramama rağmen kargo kodu bile vermediler. Gönderecekleri 6 kitap hala yok. Sipariş kodu ise ky23515251 her şeyi yapıyorum ama yok. Kaç kere alışveriş yaptığım site peşin ödedik diye bizi neyse.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23 Mayıs 2021 pazar günü ev adresime vermiş olduğum, kitap siparişim, keyifleri üzerine evime teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde çözüm odaklı bitirilmedi ve küstahça yüzüme kapatıldı. "gidin Yenibosna'dan alın o zaman! " denildi.  Kitap Bursa'nın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Olmayan bana kargo teslim Jet teslim. Tebrikler. Yazık çok yazık. Bizler kitap sipariş ediyoruz siz gidip belki çöp tenekesine atıp bir de bize teslim edilmiş gibi mesaj atıyorsunuz bize saygınız yok madem kitaplara saygınız olsun. Bir daha asla buradan ne kitap alacağım. Kitapyurdu ve kargo şirketi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Son siparişimde kitap alışverişi yapmıştım aynı kitaptan fazla siparişi verdiğim için iade etmek istedim. Kargo iade kodu ile ücretsiz iade edebilirsiniz denildi. Ve bana 25 TL iade edilmesi gerekirken 11 TL iadeyapildi. Her ay düzenli 200 250 TL arası sipariş veriyorum. Ve böyle bir şeyi yasamak be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2345**53 numaralı siparişimi bayramın ilk günü sipariş ettim ve 27 adet kitabın hepsi 1 gün içerisinde temin yazıyordu. Ertesi gün 4 kitap hariç hepsi temin edildi ve bayram bitene kadar 4 adet kitabın teminini bekledim. Bayramdan sonra pazartesi günü 4 kitap da temin edildi ancak bir türlü kargoya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

KY2347**79 numaralı siparişim kitaplar temin edildi yazmasına rağmen hala kargoya verilmedi ertesi gün kargoda reklamı yapıp insanları mağdur etmeye hakkınız yoktur acilen kargoya verilsin ilk siparişim ve pişman olmak istemiyorum gereği yapılsın. Kimse günlerce siparişim kargoya verilmiş mi diye ko...

  • profile
1 Destekçi