Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu Maillere Cevap Vermiyor.

1532görüntüleme
Serkan
Serkan 05 Eylül 15:05

Kitapyurdu sitesinden aldığım kitapların kargosunda problem yaşadığım için kendilerine mail attım. Attığım mailler çözüm odaklı değildi. Resmen başlarından atmak için verilmiş alelade cevaplardı. En son olarak ise attığım maile cevap bile vermediler. Hafta sonu olduğu için ''olabilir'' dedim kendi kendime. Fakat benim sorunumu çözmeye harcamadıkları vakti ne yazık ki sabah 7'de attıkları ''ayrıcalıklı müşterimiz olmaya devam etmek ister misiniz? '' şeklindeki maddiyat odaklı maillere harcamışlar. Bu maili atabiliyorsunuz ama benim aciliyeti olduğu için elime geçmediği her saatin beni zarara soktuğu kargomun ulaşım problemiyle ilgilenmiyorsunuz. Gerçekten artık böyle şeyleri yaşamaktan bıktım. Yazık.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9.10.21' de 23.00 civarında kitapyurdu.com' dan 129 TL lik bir kitap alışverişi yapmaya çalıştım. Ancak sanırım internet sitesinde yaşanan bir problem nedeniyle kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. İletişim bilgilerinden ulaşmaya çalıştım ancak operatörden müşteri hizmetlerine ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 20:54

Son siparişimde kitap alışverişi yapmıştım aynı kitaptan fazla siparişi verdiğim için iade etmek istedim. Kargo iade kodu ile ücretsiz iade edebilirsiniz denildi. Ve bana 25 TL iade edilmesi gerekirken 11 TL iadeyapildi. Her ay düzenli 200 250 TL arası sipariş veriyorum. Ve böyle bir şeyi yasamak be...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 21:00

Kitap Yurdundan sipariş verdim ve ödememi EFT üzeri yaptım ama siparişim hala ödeme bekliyor olarak gözüküyor. Siparişimin bir an önce onaylanıp tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede umarım bir daha böyle bir mağduriyet yaşamam

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 09:22

Yılından beri alışveriş yaptığım sitede bu zamana kadar çok nadir yaşadığım teslimat sorununu yaşadım. Kargom teslim edilmiş görünüyor, kime ve nereye teslim edildiğini bilmiyorum. Bana sadece teslim edilen kişinin baş harfleri veriliyor ve ben yaklaşık 700 kişilik bir yerde çalışıyorum. Tarafıma te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 23:59

Kitapyurdu. Com dan iki kitap sipariş ettim, ikisi de stokta var gösteriyordu. Aynı zamanda 24 saatte kargoda yazıyordu. İki kitapta durum olarak temin edildi yazıyordu. Bir kitap sitesi neden sözünü tutmaz 24 saatte kargoya veremeyecekseniz neden öyle yazıyorsunuz. Çok acil dersim vardı, ona güvene...