sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu Kitap Yurdundan Gelmeyen Kargo

Damla Damla09 Ocak 13:49

29 Kasım 2019 tarihinde verdiğim sipariş kargoya verildikten sonra adreste hata yaptığımı fark ettiğim için kargoyu aradım fakat Kitapyurdu'yla iletişime geçmemi istediler. Kitapyurdu'nu aradığımda adres değişikliği için kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini söylediler. Kargom 15 gün Arnavut köyde kaldı PTT 'de daha sonra tuzlaya gitti ve dağıtım merkezine geldi fakat gittiğimde kargomu PTT depoda bulamadılar. İnsanı çileden çıkartan sözler mi istersiniz yoksa kırk tane ayrı insandan için sen bul sen bul demelerini mi istersiniz 3 saat uğraştırdılar.

Daha sonra kargo geri yollandı ve bu süre zarfında PTT adres değişikliği için aradı. Fakat kargo için tekrar PTT ye gittiğimizde yine kargomu bulamadılar. Tabi bu süre zarfında kitap yurdunu belki 400 kere aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım üstelik tek bağlandığımda da telefonu birinci sıradasınız demesine rağmen 30 dakika sonunda suratıma kapadılar. En son aramadan sonra sipariş numaranızı yazın dediğin de yazdığım da böyle bir sipariş bulunmamaktadır diyor. Bu nasıl bir ticaret anlayışı bu nasıl bir insanlara eziyet. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler