27 Kasım 2018
#11204626

Kitapyurdu Kargo Firmasının Sorumsuzluğu!

16.11.2018 tarihinde kapıda ödeme olarak sipariş verdiğimiz kitaplar tam 11 gündür adresime ulaştırılmadığı gibi Şu an kontrol ettiğimde ise kargoya teslimat girilip yeni fatura kesilerek iade edildiği görünüyor. Bu nasıl sorumsuzluktur? müşteri hizmetleri adrese gelinip not bırakıldığını söyledi, aile apartmanındayız böyle bir şey mümkün değil gelinmiş olsaydı mutlaka teslim alınırdı ki not bırakılması gibi bir durumda söz konusu değil, üstelik hiçbir şekilde aranmadıkta. Ben artık kargo firmasıyla muhatap olmak istemiyorum, müşteri memnuniyetini dikkate alan bir firma olduğunuzu düşünüyorum ve siparişlerimin kargo ücreti alınmadan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Merve Merve 1.353 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Merve27 Kasım 2018

    Al birini vur diğerine çalıştığıniz firmadan anlamaliydim sizinde ne kadar ilgisiz ve sorumluluklarinizdan bir haber olduğunuzu, ama sadece bu sitede değil CİMER dahil olmak üzere tüm şikayet platformlarında bu sorunu dile getirecegimden emin olabilirsiniz!

  • Merve27 Kasım 2018

    Fatura bilgileriyle ilgili görseller ektedir

Ziyaretçi Yorumları