Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu Ismarlanan Ürünleri Gönderemediler

588görüntüleme
Demet
Demet 06 Ocak 2020 16:45

25 Aralık'ta ertesi gün gönderilecekti. 13 gün oldu hala siparişi teslim edemediler. Yazılan şikayete, takip yazısına cevap veren yok. Çağrı merkez'lerinden kimseye ulaşılamıyor. Aktif dağıtımla çalışıyorlarmış. Bütün gönderiler geliyor bunlarınki ulaşamıyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 16:13

Sayın Kitapyurdu.com yetkilileri ve çalışanları ben sizin siteniz olan Kitapyurdu.com da çarşamba günü sabah olayı diye bir kitap gördüm o kitabı mağaza stoklarınızda bitmişse bile kitabın yayıncısı olan Altın Kitaplar Yayın evin den temin edip benim satın alabilmem için bu ürünün tekrar Kitapyurdu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 12:59

10.04.2021 tarihinde yaptığım alışveriş ödeme işlemi gerçekleşmiş olduğu halde sipariş listem boş. Siparişim iletildi mi, ürünler hazırlanıyor mu? Bu konu hakkında telefonda kimseye ulaşamadım. E-maillere cevap alamadım ve bir bilgilendirme yok. Bu konu hakkında bilgi alabilir miyim?

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 11:22

08.04.2021 tarihinde yaptığım alışveriş ödeme işlemi gerçekleşmiş olduğu halde sipariş listem boş. Siparişim iletildi mi, ürünler hazırlanıyor mu? Bu konu hakkında telefonda kimseye ulaşamadım. E-maillere cevap alamadım ve bir bilgilendirme yok. Bu konu hakkında bilgi alabilir miyim?

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 23:25

9 Aralık 2020 tarihinde bir hediye kartı siparişi oluşturdum. Senelerdir kitaplarımızı buradan alırız. Hediye kartını fiziksel olarak gönderiyor olmalarına rağmen tercih ettik. Ama 2 hafta geçti hala hediye kartı gelmedi. Bunun üzerine ben defalarca aradım ve yardım bölümünden mail attım. Çeşitli me...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 14:33

İzmir depremi nedeniyle gidip alamadığım ürünüm bana bilgi verilmeden iade edildi. 21.11.2020 tarihinde iade edilen ürün halen ulaşmamış kontrolü edilemekis ve bana halen geri dönüş sağlanılmadı. Sipariş iptal olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Mail atıyorum, genel bir cevap veriliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 16:26

24.10.2020'de Kitapyurdu firmasından ertesi gün teslimat opsiyonu ile ekstra kargo bedeli ödeyerek vermiş olduğum siparişim 29.10.2020 16.20 itibariyle halen elime ulaşmamıştır. İlgili kargo takip linkinde 26.10.2020 21.00' dan beri kargo sevk aşamasında görünmekte olup, Agt Kurye çağrı merkezi tara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 12:55

Kendilerinden kitap aldım. Sitelerinde "2-3 gün içerisinde teslim" yazmasına rağmen üzerinden 9 gün geçip teslim edilmeyince, kendilerine mail attım. Ve kargoya verildi şeklinde cevap geldi. Ben mail atmasam kitap bana ulaşır mıydı, ulaşmaz mıydı? Bilemiyorum. Sipariş Kodu: KY2033**52

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 10:18

Ben sürekli kitap aldığımda Kitapyurdu'nu kullanıyorum. En son bir hafta önce kitap aldım hala kargo linkini yollamadılar. 10'dan fazla mail attım iki defa cevap geldi ilk cevapta ürünlerin kargoya verildiğini takip linkinin hazır olması durumunda mail atılacağını söylediler. Aradan iki gün geçti be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 12:06

09.07.2020 tarihinde almış olduğum "KY20314135" koldu siparişim jetteslim adlı firmaya verildi, ama kargo şirketi hala ürünü bana teslim etmedi. Kitapyurdu ile mail üzerinden sorunu yazıp gönderdim ama bana cevap olarak jetteslim'in takip sisteminde sorun olduğu söylendi sanki benim derdim kargonun ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 13:20

1 hafta sözü varken 11 gün oldu hala ortada ürün yok. Kitapyurdu bana ekranda diyor ki, biz ürünlerinizi en geç 1 hafta içinde size ulaştıracağız. Peki diyoruz söylüyoruz, tarih 10 Haziran. Ürün 15 Haziran'da ulaşıyor İstanbul'daki dağıtıma, 18'i gece yarısına kadar orada yatıyor. Ne oldu?   Söz ve...

  • profile
1 Destekçi