Kitapyurdu İadesi Yapılmayan Kitap!

Selin Selin12 Şubat 11:11

14.01.2020 tarihinde satın aldığım kitabın kapağı yırtık geldiği için iadesini talep etmek istediğimi mail olarak 21.01.2020 tarihinde yazdım. Fişin arkasına iade olarak belirtirseniz iadesini yaparız dediler. Dedikleri şekilde iade olduğunu belirtmeme rağmen kitabı tekrar yolladılar. Teslim noktasına istediğim için gidip almadım ve tekrar iade edilmesi için 03.02.2020 tarihinde mail attım. Hediye aldığım bir kitap olduğu için onlar gönderene kadar gerek kalmadı. 05.02.2020 de maile geri döndüler kitap kargo firmasından geri çekilecek tarafımıza ulaşınca iadesi yapılacak diye. Bugün ayın 12'si ne bir iade var ne bir bilgi. 10 yıldır sitenizden alışveriş yapıyorum böyle bir şikayet maili yazacağım aklıma gelmezdi. Tabi daha önce hiç iade işlemi yapmamıştım.  Kitapları eskiden çok daha özenli paketliyordunuz şu anda kenarları kıvrık falan geliyor ki bunları da sipariş sonrası memnuniyet anketinde belirtmeme rağmen değişen bir şey olmuyor.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler