Kitapyurdu Hizmet Kalitesizliği

Nebahat Nebahat2 ay önce

15.12.2019 tarihinde "ertesi gün teslimat" seçeneğiyle daha fazla ücret ödeyerek verdiğim sipariş KY18051400 hala elime ulaşmadı... Üstüne üstlük kitaplar zamanında temin edildiği halde bugün 23.12.2019 ve ne gelen var ne giden...

Cumartesi günü kargo firmasından arayan kişinin teslim edileceği adres doğru düzgün gönderici firma tarafından yazılmadığı için (adresin sadece ilk harfi yazılı) bana ulaştılar ve teslim edilecek yerin resmi bir kurum olduğu ve h. Sonu çalışmadığını belirterek ama isterlerse güvenlik görevlisinin 7/24 saat orada olduğunu ve onlara teslim yapabileceklerini söylediğim halde teslim etmemişler...

Şimdi Kitapyurdu yetkililerine soruyorum "ertesi gün teslimat" seçeneğini daha fazla ücret karşılığında tahsil edip niye kandırıyorsunuz? Aslında kısacası normal kargo prosedürüymüş gibi işlem yaptırıp insanlardan daha fazla ücret alıyorlar... Yaşanan problemler aynı... Bir şey değişmiyor... Ayıptır. Tedarik ve teslimatta mutlaka ama mutlaka istisnasız problem yaşatıyorlar... Yurt dışından sipariş ettiğim kitaplar daha çabuk ulaşıyor!

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler