11 Ekim 2018
#11012816

Kitapyurdu Gönderilmeyen Ürün!

03.10.2018 tarihinde yapmış olduğum KY13306487 numarasiparişimde yer alan 36 adet adet kitap için en fazla temin süresi 5, teslim süresi ise 7 gün olarak belirtilmesine rağmen son 5 günde bekleyen ürünlerin hiçbiri temin edilememekle birlikte 5 gün öncesinde sistem üzerinde temin edildiği bilgisi verilen kitap dahi beklemeye alınmıştır.


Ayrıca bu gibi durumlarda attığımız mesaj ve postalara da uzun zamandır cevap verme tenezzülünde bulunmuyorlar. Kitapyurdu'ndan yaptığım onlarca siparişin birçoğunda tek taraflı gecikmeler ya da iptaller söz konusu olup artık birilerinin gerekli şikayet ve uyarıları yapması gerektiği kanısındayım.


Gün içerisinde mesajla bulunduğum şikayete de geri dönüş yapılmadığından bugün buradan, yarın başka yerden gereken şikayette bulunacağım.

Okan Okan 246 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Okan15 Ekim 2018

    1- 03.10.2018 tarihinde vermiş olduğum KY13306487 numaralı siparişimdeki ürünleri vaktinde bulamadılar. 2- Vaktinde bulunamayan ürünlerin iptalini gerçekleştirmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. 3- Temin edildi olarak görülen 33 adet ürün kendi sistemlerine göre geçen haftadan beri bekletiliyor. Dolayısıyla hala gönderim sağlanmadı. 4- Ne sistem üzerinden ne de buradan yaptığımız şikayetlere geri dönüş sağlanmıyor. 5- Site üzerinden paylaşılan iletişim numarası gün içerisinde düşmüyor; akşam saatlerinde ise operatörün tuşlu yönlendirmelerinde "hatalı tuşlama yaptınız" denerek telefon suratımıza kapatılıyor. Kısacası hiçbir şekilde Kitapyurdu'na ulaşamıyorum. 6- Platin üyelerin siparişleriyle ilgili bizim siparişlerimizde aksamalar olduğuna dair anasayfalarında mesaj paylaşmışlar; ancak bu da benim sorunum değil. 7- Kitapyurdu yüzünden tüm çalışmalarımız durmuş durumda ve kesinlikle bir daha buradan siparişte bulunmayacağım; çünkü Kitapyurdu tarafından dolandırıldığımı düşünüyorum. 8- Bu şikayet yayımlandıktan sonra umarım herkes Kitapyurdu'nun ne olduğunu anlar ve benim düştüğüm tuzağa düşmez.

  • Okan15 Ekim 2018

    1- 03.10.2018 tarihinde vermiş olduğum KY13306487 numaralı siparişimdeki ürünleri vaktinde bulamadılar. 2- Vaktinde bulunamayan ürünlerin iptalini gerçekleştirmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. 3- Temin edildi olarak görülen 33 adet ürün kendi sistemlerine göre geçen haftadan beri bekletiliyor. Dolayısıyla hala gönderim sağlanmadı. 4- Ne sistem üzerinden ne de buradan yaptığımız şikayetlere geri dönüş sağlanmıyor. 5- Site üzerinden paylaşılan iletişim numarası gün içerisinde düşmüyor; akşam saatlerinde ise operatörün tuşlu yönlendirmelerinde "hatalı tuşlama yaptınız" denerek telefon suratımıza kapatılıyor. Kısacası hiçbir şekilde Kitapyurdu'na ulaşamıyorum. 6- Platin üyelerin siparişleriyle ilgili bizim siparişlerimizde aksamalar olduğuna dair anasayfalarında mesaj paylaşmışlar; ancak bu da benim sorunum değil. 7- Kitapyurdu yüzünden tüm çalışmalarımız durmuş durumda ve kesinlikle bir daha buradan siparişte bulunmayacağım; çünkü Kitapyurdu tarafından dolandırıldığımı düşünüyorum. 8- Bu şikayet yayımlandıktan sonra umarım herkes Kitapyurdu'nun ne olduğunu anlar ve benim düştüğüm tuzağa düşmez.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler