Kitapyurdu Ertesi Gün Kargo Sorunu

Gonca Gonca14 Şubat 01:58

11 şubatta sipariş verdim ve ertesi gün kargoyu tercih ettim. 12 sinde elimde olması gereken paketim gelmedi. Bunu öğrenmek için arayabileceğim bir kargo şirketi yok. Yönlendirme yaptığı kargo sayfasında ise 2 gündür dağıtıma hazırlanıyor olarak gözükmekte. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini arıyorum elimdeki sipariş numarasının hatalı olduğunu söylüyor ve başka bir bağlanma durumu da yok. Mesaj atıyorum ona dönüş yok. En kötüsü de bu kadar şikayete bir cevap dahi verilmemesi. Müşteri memnuniyeti sıfır ve bu firmaya yakışmayan bir durum. Aksilikler olmuş olabilir ama en azından herkes bilgilendirilmeyi ve bilgi almayı hak eder. Sonuçta hizmet alıyoruz ve buna bir maliyet ödüyoruz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler