Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu Eksik Kitap Yolladı

850görüntüleme
Zeynep
Zeynep 18 Nisan 00:35

Kitap yurdundan dört kalem ürün aldım. Setin birisinden bir kitap eksik geldi. Gün içinde üç kez ayrıntılı mesaj fotoğraf ve doküman atmama rağmen ilgilenilmedi. Dönüş yok. Büyük firma diye güvenip alıyoruz. Ama bu hata ve geri dönüş olmaması canımı sıktı. Kardeşim ve ben sorunumuz çözülmezse alışverişi kesmeyi düşünüyoruz. Bir de açıklamalarda diyorsunuz ya eksik ürün varsa kargoyu teslim almayın. E almadan setleri nasıl açıp bakıp kontrol edeceğiz ultraviyole ışın yok gözlerimizde.

Gelişme
Gelişme

28 Nisan 16:21

Kitapyurdu oğluma aldığım kitap setinin birini eksik yolladı, birisinin de kapağı var içi bomboş şaka gibi bir firma günlerdir yaz çiz mail at resim at dönen yok eksik kitaplar yok paramla rezil oldum oğlumu üzdüm yemin ederim pişman ettiniz 100 kusur lira para verdim size kolayla ki kazanılıyor en kısa sürede dönüş yapmanızı istiyorum oğlum Üzmeye hakkınız yok. Bize bedava ürün yollamıyorsun parasını veriyoruz verdiysek malı da istiyoruz arkadaş yettiniz artık ya 10-15 gündür Kargo gözü yol gözlüyor çocuk.elimden geldiğince de her yere şikayet edeceğim. Burada kitaptan öte önemli olan sizin Ciddiyetsiz dininiz dönüş yapmamanız ilgilenmeniz her şey satana kadar olmamalı bundan sonra asla adınızı bile duymak istemiyorum Her yere de şikayetimi yine yazacağım.

23 Nisan 01:12
Ek
Ek

Dört kalem ürün aldım. Oğluma aldığım set tamamen fiyasko. Hem set kaliteiz hem de eksik. Bir kitap hiç yok. Bir tanesinin kapağı var içi yok. Ne maillere ne mesajlara bakmiiorlar dönmüyorlar. İade kağıdı çıkmadı kargodan iade yollayamiuorum anlayacağınız alışveriş elime patladı paramla rezil oldum oğlum da üzüldü. Böyle ciddiyetsiz, lakayıt, umursamaz bir firma ile asla asla. Bugün bana yarın size bu şikayet de çöp olacak ama en azından İçim soğusun. Muhatap almiuorlar insanın ağrıma gidiior. Satana kadar her şey. Kardeşim tam bir kitap delisi ona da diyeceğim aldırmayacağım asla ve bütün çevreme...

Zeynep
Zeynep 19 Nisan 19:22

Hala ne arayan ne maillere cevap veren var. Oğluma hediye almıştım çocuk heyecanla bekledi. Eksik kitabı soruyor verecek cevabım yok. Bu ne umursamazlıktır anlamadım. Profosyenellikle alakası yok bu tavrinizin. Bir daha asla... En gıcık olduğum şey muhatap bulamamaktır

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Salih
Salih 20 Nisan 17:31
 

Kitapyurdu bunu akışkanlık yapmış maalesef. İki siparişimde yaşadım 1 er kitap eksik geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İade para ödemesi falan hiçbir şey yok. Alışverişi kesmeli herkes. Haddini bildirmek için.

 1
Zeynep
Zeynep 23 Nisan 01:19
 

Kesinlikle kardeşim. Bu arada benim iki kitap eksik gelmiş. Saka gibi kitabın birinin kapağı var içi yok. Resmen dalga geçiyorlar bizimle iki eksikle alışveriş paramla rezil oldum. Bizim gibi şikayetçi olan yazan yüzlerce insan var çözüm sunan yok yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Almış olduğum kitapların acil elime ulaşması lazım. Akademik makale yazmak için kullanmam gerekenler var 15 Haziran a yetiştirmem gereken. Çalıştığınız jet kargo şirketinin telefon numaralarına ulaşılamıyor fişten çekilmiş telefon, müşteri temsilcilerinden cevap alamıyoruz. Çalıştığınız kargo şirket...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:38

30 Nisan 2021'de öğle vakti, 24 saatte kargoya verileceği yazan 5 adet kitap aldım. Araya giren hafta sonunu saymazsak 5 iş günüdür kitaplarımı kargoya verilmesini bekliyorum. Bu nasıl bir rezalet! Yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığını söylediler. Kargom sevk için sıraya alınmış.  Madem yoğunluk v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 09:19

26 Nisan tarihinde sipariş vermeme rağmen hala kitaplar elime ulaşmadı bu nasıl bir sorumsuzluk gerçekten çok kızgınım tam kapanmada okumak için aldım ama yasak bitti hala siparişlerim ortada yok iptal etmemek için zor duruyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 02:34

Kitap yurdundan aldığım kitaplar jetteslim denen bir kargo ile gelecekti. Bir haftadır hala ortada yok. Üstelik çalıştığım kurumun güvenlik görevlisine tembih ettim. Kargomu mutlaka alın diye. Ama jetteslim güya gelmiş beni adreste bulamamış. Kamera kaydına baktım gelen olmamış. Kitapyurdu firması h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 09:02

1 iş gününde teslim edileceği iddia edilen Agt Kargo firmasını seçtim ve üstüne ekstra ücret ödedim. Kargo takip sorgulamadan baktığımda teslimat tarihi 22.04.2021 gözüküyor. Firmaya yazdığımda da kesin bir şey söylenmiyor. Bu nasıl iş anlayamadım? Bugün kargom verildi yarın elimde olması gerekiyor....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 14:31

Kitapyurdu'dan 03.23.2021 tarihli verdiğim KY2300**84 numaralı siparişimdeki kitapların kapak ve sayfaları yırtık olarak elime ulaştı kargoda da hasar gören kitapların paketlemesi doğru ve özenli yapılmamıştı. Mevcut siparişteki ürün sayısı az olsa bile çoklu kitap alışverişlerinde durum nasıl olaca...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mart 14:32

Kitapyurdu'ndan 07.03.2021 tarihinde 4 kitap sipariş ettim. Jet Teslim kargo firmasına teslim etmişsiniz ama kargomu bana ulaştırmak yerine alıcı adreste bulunamadı yazılmış yalan bir şekilde. Sizi art niyetli durumuna düşüren itibarınızı zedeleyen ürünlerinizi ulaştırmayan bir kargo firmasıyla nası...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 21:31

Kitapyurdu adlı siteden 8 adet kitap sipariş ettim. 13 Mart 18.00 ve 20.00 saatleri arasında teslim edilecekti ve gönderdiği Jet Teslim adlı kargo firmasının 829059276509 numaralı kargo takibi ile gün boyu aracını linkten takip ettim. Kitaplarım ha geldi ha geliyor derken, adreste bulunamadı diye no...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 05:58

Kitapyurdu'ndan 5 tane kitap siparişi verdim bir tanesi yırtık geldi aradım müşteri hizmetlerini görüştüm. İade kodu aldım. Ürünleri teslim aldığım tarihten 1 gün sonra PTT Kargo'yla gönderdim. Aradan 7 gün geçti ne haber ve ne para iadesi. Aradım  müşteri hizmetlerini ürün daha elimize gelmemiştir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 00:25

Kitap yurdundan kitap siparişi verdim 10 gün oldu hala gelmedi kargo delireceğim ya kitap okuma hevesim kaçtı. Hem kargo ücreti ödüyorum hem de kargo geç kalıyor bu nasıl iş ben anlamadım, anlayan varsa bana da anlatsın. Bari ücreti talep etmeyin bu kadar yavaş gönderiyorsunuz madem.