Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapyurdu Eksik Kitap Gönderilmiş

499görüntüleme
Nahide
Nahide 11 Ekim 13:29

Ky24346546 sipariş numaralı siparişim. Kitapyurdu sitesinden geçen hafta bir sipariş gerçekleştirdim. Kargo elime yeni ulaştı. Hasar yoktu o nedenle kargoyu teslim aldım fakat ini açtığımda 6 adet yerine 5 adet kitap vardı. Paramla rezil oluyorum resmen. Uğraştırıyorlar. Umarım tekrar eksik olan kitabı göndermeyi düşünürler.

Nahide
Nahide11 Ekim 13:33

Müşteri hizmetlerini aradım ve bana eksik olan kitabı gönderecekler. İlgileri ve hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum kendilerine.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş ekranında 24 saatte kargoya verileceği yazmasına ve ky Kargo seçmeme rağmen 24 saatte kargolanmadığı gibi hiçbir şekilde bana danışılmadan, benim iznim ve onayım dahilinde olmadan PTT'ye verildi. Neyse ki kitaplarım elime ulaştı. Minik hasarları mevcut, ancak iadede kargo parası kestikleri i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu'ndan 11.11.2021 tarihinde özellikle 24 saatte kargoda yazan kitaplardan seçerek alışveriş yaptım. Ancak siparişimi 15.11.2021 tarihinde kargoya verdiler kötü bir işletme hiçbir şekilde şikayetlerime geri dönüş olmadı. 4 5 defa mail attım ancak dönüş yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

kitapyurdu.com dan birkaç gün içinde hazırlamam gereken bir ödev için, acil olarak gerekli bir kitabı sipariş ettim. Yanlış kitap gönderildi. Önce müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ulaştığımda da hata benim imiş gibi benim kitabı iade göndermemi iadeden, sonra değişim olacağını söylediler. Bu arada ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27 Ekim günü dört adet kitap siparişi verdim ve KY2458**83 numaralı siparişim oluşturuldu. İçlerinden sadece birinin 1-3 gün arası tedarik edilebileceği, diğerlerinin yirmi dört saate kargoda olacağı gözüküyordu. Sipariş verdikten sonra üç gün bekledim ama aldığım kitaplardan birinin önce stokta kal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu ve yetersiz teslimat ağı. Kitapyurdu'ndan 21.10.2021 de verdiğim sipariş bugün 2.11.2021 hala gelemedi. Bırakın elime ulaşmasını teslimat şubesine bile ulaşamadı. 29 Ekim tatili zamanında teslimin olmayacağını ve 1 Kasım'da bana sipariş teslimi için mesaj geleceğini söyleyen "pek ilgili K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 12:20

Kitapyurdu'ndan 2 ay önce 12 tane kitap sipariş ettim. Adreste olmadığım için kargo firması teslim edemedi. Ben de ürünleri alamadım. Siparişim iptal edildi. Bana herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden öteye geçemiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 10:09

Kitapyurdu.com'dan ilk defa bir ürün sipariş verdim. Güven oluşturmasının sebebi internet sitesinde sol üst tarafta şöyle bir sloganın olması " internet kitapçılığında 22 yıl diye" ama bunun içinin dolu olmadığını gördüm. Sipariş verdiğim ürün 9 ciltlik bir kitap seti. Neyse sipariş verirken baktım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 23:48

Ya Allah aşkına bir sipariş 10 günde gelmez mi ya? Nasıl bir kargodur bu uzak doğudan daha hızlı gelir, bu kadar olmaz sınav kitabı aldık sınavların tarihi geçti, okumak için kitap aldık yeni basımlar devreye girdi, ben unuttum ne aldığını kargo gelecek aaaa bu nereden çıktı diyeceğim bu gidişle. Ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 19:02

Kitapyurdu'ndan sabah verdiğim siparişimdeki kitabı akşam tam yarı fiyatına başka bir sitede buldum, akşam iptal işlemini yapamadım, sabah bilgi maili geldi Scotty kargo ile gönderileceğine dair, hemen kargo şirketini arayıp ürünleri almamalarını istedim, ve kitaplar hiçbir işlem yapılmadan geri iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 22:00

Kitapyurdu kitap alımında stok olmasına rağmen en fazla 2 adet stok kotası koyuyor. Uygulamanın mantığını anlamış değilim. Okulda çocuklara aynı kitaptan yarışma düzenledik para toplayıp ortak getirtmek istedim. Bir baktım bazı kitaba 10 bazısına da 2 adet stok sınırı koymuş. 50 adet vereceğim sipar...