Kitapyurdu Bilgisizlikten Ve Gecikmeden İptal Edilen Sipariş

Özlem Özlem22 Eylül 15:36

08.09.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş 10.09.2020 tarihinde temin edildi ve sevke hazırlanıyor yazıyordu. Ertesi gün bilgilendirme değişmediği için mail attım, daha kargoya verilmediğini gün içinde verileceğini söylediler. Ama 1 hafta boyunca kargo numarası verilmedi. Aradığımda kargo. Dan kaynaklandığını kendilerinin de bilgilerinin olmadığını söylediler. Kargo da ise böyle bir sipariş olmadığı bilgisini aldım. Bu arada sitelerinde kargo seçeneğinin altında teslim tarihi olarak 5 iş günü yazıyor. Kargo da olmadığının bilgisini alınca, en son istemiyorum iptal edin dedim, ama ne sistemde durum değişti, ne de param iade edildi. Her gün aramama rağmen net bilgi veren olmadı. En son sert bir şekilde konuşunca kargo numaramı ve kitapların kendi kargo merkezimde olduğunu öğrendim, gidip alabileceğimi söylediler. Kargoyla teyit edip, gittiğimde ise iadeden dolayı kitaplarımı alamadım. Çünkü 5 gün önce istediğim iade talebini yeni geçmişler kargoya. Tekrar aradığım da kitapları alamayacağımı iadenin de kitaplar onların eline geri ulaştığında yapılabileceğini söylediler. Kitaplar 10 dakika mesafemde ama alamıyorum, iade yapın diyorum yapılmıyor. Beklemekten yoruldum, bir daha mı asla... Tam anlamıyla hayal kırıklığı

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler